АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
144 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2020
01.10.20 - 09.10.20
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Рекомендую 100%

Translate

Отель очень достойный премиум класса👍🏻 Отдыхали с семьей и остались под большим впечатлением, при том, что мы были во многих отелях такой категории и есть с чем сравнить. Теперь подробнее об отеле: заехали мы часов в 8 утра и в уже в течении часа нас заселили и нам не пришлось ждать до 14:00 как обычно, скорее всего из за наличия свободных номеров в отеле (коронавирус внёс свои коррективы). Правда на ресепшене также ждали оформления очень большое количество граждан Турции, их в отеле было %70, но нас это совсем не смущало.

Нам отель в качестве комплимента дал family room хотя у нас оплачен был стандартный номер😊 правда вид из окна был на служебную сторону для персонала, так что красивого вида из окна у нас не было 😄

1) Номера категории стандарт совсем не большие, но для нас это не критично, зато есть все что нужно: тапочки, халат, сейф, фен, чайник и тд. Холодильник заполнялся ежедневно напитками+пиво, уборка ежедневная

2) В ресторане был большой ассортимент блюд (единственно не было ни разу русских супов и борщей, а только супы пюре) накладывал еду персонал отеля в целях безопасности из за covid. На столах стоят антисептики и все столы обрабатывались средствами дезинфекции.

3) территория отеля очень большая, безумно красивая и ухоженная. Что нам понравилось - это то, что не было как в России «яблоку негде упасть» Все лежаки стоят на расстоянии друг от друга. Бассейнов несколько, но главный бассейн меня привёл в шок от своего размера, такого размера я ещё никогда не видела.

4) аквапарк самый большой из всех отелей. Горки для разного возраста деток. Везде стоят спасатели по всему периметру и следят за безопасностью

5) напитки в отеле на любой вкус как безалкогольных так и алкогольных. Единственно, не большой выбор европейского ассортимента, очень много было местного производства. Пиво на лобби в двух форматах розливное и бутылочное. К пиву есть орешки и чипсы

6) пляж находится далеко от отеля, поэтому каждые 10 мин ходит трансфер. Пляж песчаный и честно говоря не очень, потому что вода в море грязноватая из за этого. визуально там нет красоты. Не хватило красивой территории. Самый обычный пляж и не скажешь что это пляж такого суперского отеля. Поэтому мы почти весь отдых провели у бассейна

Wi-fi работал на всей территории отеля, кроме пляжа (сигнал слишком слабый)

Персонал в отеле очень приветливый и порой даже с юмором 😊

Минут 10 езды на такси есть рынок с магазинами

Правда впервые мы столкнулись с ситуацией когда ждали выезда и прилегли на диваны внутри отеля, к нам подошёл сотрудник и попросил нас не лежать на диванах, так как это у них запрещено по концепции отеля, что очень для нас было странным и непонятным.

На террасе в зоне отдыха ни разу за весь отдых не подошёл к нам официант, чтобы убрать пустую посуду, не говоря уже о том, чтобы предложить что либо. Приходилось самим ходить на бар и нести через весь отель напитки. Опять же все это я пишу потому что есть сравнения с другими отелями.

В целом отель очень достойный и однозначно рекомендуем для отдыха и надеемся что эти нюансы учтут для максимально комфортного отдыха.

Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями Нонне, которая регулярно интересовалась нашим отдыхом, такое внимание очень приятно для гостей отеля.

Отель на высшем уровне и скорее всего мы туда ещё поедем 👍🏻

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Красивая ухоженная территория
  • Wi-fi очень хороший
  • огромные бассейны
  • чистые номера
  • приветливый персонал
  • Незначительно (есть все в описании)
Added: 15.10.2020 17:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 371 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Янина,
Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о нашем отеле.
Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны отдыхом в Гранада Лакшери Белек
отеле.
Руководству нашего отеля были переданы Ваши замечания и пожелания.
Надеемся встречать Вас снова в Гранада Лакшери Белек!
Желаем Вам замечательного дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (397) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Янина
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 934