АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1091 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2020
18.09.20 - 29.09.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Восторг и сожаление

Translate

Вчера вернулись из отеля Барсело тиран шарм. Отдыхали с 18 сентября 2020 года по 29 сентября. Начну все по порядку. В отель приехали в 7 -45 и нам одели браслеты и предложили пройти на завтрак. Интересно было посмотреть как организовано питание в этот сложный момент. Вся еда укрыта за стеклом и повара все выдают, скажу сразу вечером мы пришли на ужин с самого начала и были просто шокированы-кругом очереди человек по 10 или 15. Повара просто не справлялись с наплывом туристов, официанты в прямом смысле бегали бегом ,чтобы успеть накрыть столы-просто молодцы. На завтра мы пошли на 40 минут позже начала приема пищи и все было уже нормально, но вернусь к самому началу, позавтракали и нас сразу заселили в номер 2222 хороший , нас все устроило. не знаю почему , может из-за письма от топхотелз, но в номере нас ожидала ваза с фруктами и халаты и тапочки- приятно.В 9-30 мы уже купались в море. Пляж! Это самый лучший пляж в Шарм Эль Шейхе-песочный плавный заход и довольно широкий и обалденно красивое море, оно с утра и до обеда было с волнами и все качались на волнах , а после обеда море было спокойнее и многие с масками смотрели рыбок. Особо хочу отметить работу спасателей на пляже -ребята всегда смотрели и регулировали где купаться . Волны и течение создавали моменты и в этих моментах ребята спасатели проявляли себя очень профессионально,они и купаться разрешали ,но и наблюдали за всеми и всегда в воздухе висел свист- спасатели работали. Просто молодцы! купались практически в течении целого дня с перерывами похождений в пляжныйе бары. Бармены как и весь обслуживающий персонал работали очень хорошо, всегда с доброй шуткой и внимательным отношением.Нам повезло с уборщиком-хорошо убирал, комплектовал душевые принадлежности и вовремя менял пляжные полотенца, ну и мы его тоже благодарили. Отдых в этом отеле очень приятен, но вот питание это вопрос который расстраивает. Понятно в данный момент всем трудно , но ассортимент блюд скуден. Закончились пирожные и их не пополняли пока не раздадут остатки, макароны только одного вида, ассортимент булочек очень маленький, блинчики спрятаны в отделе фруктов и многие просто не догадывались где они и с удивлением спрашивали где дают блинчики. Но это единственный момент в этом прекрасном отдыхе-голодными точно не будете. Особо хочу отметь работу специалистов на рецепшене, все решали моментально и очень было приятно. Но особо хочу отметить работу двух Олей-гестрелейшен-МОЛОДЦЫ! Я даже не могу подобрать слов , чтобы сказать как они хорошо работают, считаю что отелю просто повезло , что у них работают такие сотрудники-девушки большое Вам спасибо. Вообщем отдыхом очень довольны-никогда в жизни не купались в море за 11 дней столько сколько в этот раз. Всем рекомендую этот отель! Хочу добавить с самого начала нашего отдыха контингент был примерно 80 процентов местное население остальное наши Белорусы , немного Украинцев и совсем немного Россиян. Что хочу отметить отдыхали местные очень цивилизованно, спокойно,доброжелательно и не создавали не каких проблем. И очень отличный момент-это браслеты вообще не снимают со всеми вытекающими вопросами, а если надо после выселения принять душ и переодеться предоставляют обычный номер на полчаса и можно все успеть.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 30.09.2020 18:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 229 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Александр.
Мы хотели бы выразить нашу благодарность за комментарии о Вашем посещении. Они помогают нам понять, как наши гости испытывают свое пребывание у нас. Мы всегда стремимся достичь максимальной удовлетворенности клиентов, и мы рады услышать, что Ваш отдых в Barceló Tiran Sharm был приятным.
Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за невыполнение Ваших ожиданий относительно нашей гастрономии. Ответственный департамент был проинформирован о Ваших комментариях, и мы уверены, что это поможет нам улучшить ситуацию. Мы очень много работаем, стремимся превзойти ожидания гостей и Ваш обзор побудил нас продолжать прилагать усилия для достижения Вашего удовлетворения, если Вы решите почтить нас новым визитом.
Нам очень приятно, что Вам понравился номер, в котором мы Вас разместили, и что Вы всегда находили его чистым и удобным.
Благодарим Вас за комплименты по отношению к нашим сотрудникам, чья доброта и готовность помочь - одна из самых сильных сторон нашего отеля, и мы обещаем поздравить их всех от Вашего имени за их вклад в Ваш благополучный отдых.
Еще раз благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам и очень рассчитываем на возможность вновь приветствовать Вас в будущем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (806) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александр
Belarus
Grodno
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.01.2019
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 3 078
  • Photos: 0
0 Благодарности