АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
123 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2020
03.09.20 - 10.09.20
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отдых с дошкольниками

Translate

Основные плюсы:

1) чистота, не знаю как было раньше, но с уборкой все отлично, в номере кажлый день, места общего пользования, особенно туалеты - все поддерживается в чистоте, персонал в масках, еда за стеклом, накладывают сами, но очереди нет, персонал организован, все четко делают

2) все продумано до мелочей, для удобства, например, много тенистых мест - не сгоришь, деревянные трапы на пляже, ведь песок очень горячий, полотенца для пляжа выдают каждый день, вода бутилированная везде

3) развлечения: отдыхали с детьми двух и четырех лет, часто проводили время в детском клубе, девочки-аниматоры приятные, рисуют, играют, поздравили ребенка с шариками, внимательные, русскоговорящие,торт в ресторане подали (бесплатно), смотрели шоу роллеров и танцы, то есть можно с территории отеля не выезжать. Тем у кого дети постарше все же в одном отеле будет скучно.

4) сам номер - хорошая звукоизоляция, холодильники спрятаны, телевизоры встроены (дети не сломают), хороший кондишн. Сами здания - приятно было рассматривать, столовая со сводами, вид с башни, дети были в восторге

Из минусов:

1)много жареной и жирной пищи, для детей хотелось бы больше разнообразия(хотя рыба каждый день и овощи с фруктами, каждый день брала инжир)

2) не хватает турников и тренажеров, а ещё одна качель!!!(вокруг нее скопление жаждущих детей), обратите внимание менеджеры!

3) горки отключают где-то в 17.30, до 19.00 вполне можно оставить, еще много детей купается и они расстраиваются!!!

4)не весь персонал на раздаче еды говорит по-английски, приходилось тыкать пальцем, терпения не хватало, но вцелом самим сервисом довольна, все были очень услужливы, работают как пчелки

Дата пребывания: сентябрь 2020 г

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 21.09.2020 18:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 701 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Игорь,

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом. Хотим поблагодарить за положительный и детальный отзыв о чистоте, предлагаемых услугах, номерах и анимации нашего отеля. С сожалением слышим, что качество приготовления пищи не пришлось Вам по вкусу, поскольку Департамент качества проводит постоянный контроль, однако мы передадим Ваши ценные замечания в оперативные департаменты для проведения соответствующих исследований. Меню для детей было подготовлено с учетом общих вкусовых предпочтений, но мы были бы рады получить Ваши комментарии по поводу питания для детей во время Вашего прибывания в нашем отеле, для того чтобы сделать Ваш отдых еще более комфортным. Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (399) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
IGOR GOGA
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 123