АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
828 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in September 2020
01.09.20 - 10.09.20
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Осенний отдых в Sera.

Translate

Мы прилетели в Анталию 1 сентября, путешествие в Турцию не планировали, это была перебронь тура в Тунис. Турция нас встретила очень жаркой погодой. При выходе с аэропорта, нашли стойку регистрации ТО Санмар. Доехали до отеля и дальше все, как обычно в отелях при заселении, но , вместе с нашими документами отдали ещё и сопроводительное письмо от Tophotels, менеджер на ресепшн даже не посмотрел его, заселение ждали долго, он нам обещал, то через 5 минут, то через 20, предложил замену номера с доплатой 100$, мы не согласились, решили подождать, в результате заселили в третьем часу, не смотря на рекомендательное письмо от сайта Tophotels, с видом на соседнее общежитие, комплимент от отеля принесли через 4 дня после моего обращения на ресепшн, это были фрукты, орешки и коробка лукума. Наш номер был 734 в корпусе park. Номер не большой, с двумя односпальными кроватями, с видом на соседнее здание. Я когда читаю другие отзывы, туристы тоже с письмами от сайта, их и заселяют быстро и номера приличные, с хорошим видом, нам же здесь не повезло с сотрудником, кстати, мы его за весь отпуск больше ни разу и не видели, не понятно, кто такой был. В номере убирали, постоянно докладывали гели, шампуни кондиционеры. От других отдыхающих узнали, что в номере должны быть халаты, у нас были только тапочки. По поводу питания, мы ели в основном ресторане, и на пляже брали арбузы, дыни, лепешки, пиццу, напитки, питание понравилось, все очень вкусное, из десертов мы ели только мусс молочный и лукум, алкоголь я не пью, а муж похвалил напитки в баре в лобио . Хочу написать о пляже , это целый квест найти свободные лежаки, люди занимали свечера их и рано утром, мы имели неосторожность оставить свои личные полотенца для хамама, утром пришли, полотенец нет и не только наших, везде обращались и так не нашли, они были наш талисман, путешествовали с нами в другие страны, спасибо большое за помощь Галине, гестрелейшн, помогала нам с поиском, а перед отъездом вручила нам утешительный приз от отеля 2 пляжные сумки с логотипом отеля и сладости, спасибо большое за внимание! На пляже есть собаки, нам они не мешали, там есть серая собачка, я выложила его фото, его сбила машина , мы его кормили и поили, выходили, он ползал на передних лапках, очень прошу добрых людей подкармливать его, и остальных тоже, он любит омлет, ест из рук. Хочется особо отметить работу всех поваров и барменов, официантов, Ольги и Галины, истинные молодцы! В целом, отдых нам понравился, отличное море, теплая погода и хорошее настроение!

All media files - 33 Photos from hoteliers - 33 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • бары
  • питание
  • мало лежаков
  • не компетентный сотрудник ресепшн
  • отсутствие интернета в номере и на территории
Added: 17.09.2020 09:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 529 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Здравствуйте!
Большое спасибо Вам за заботу о братьях наших меньших!
Здравствуйте, спасибо за добрые слова.
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Useful review
Добрый день, спасибо за отзыв. Если не трудно, прошу ответить на несколько вопросов: 1. что входит в ежедневное пополнение мини-бара? 2. Есть ли в номере чайник? 3. что входит в набор банно-мыльной косметики? 4. Разрешается ли выносить еду из ресторана? 5. Во всех номерах есть нормальный, не французский, балкон? 6. Есть ли на обед и ужин хорошая рыба, не костлявая, и бывают ли рыбный ужин и турецкая ночь? Спасибо.
Здравствуйте, 1.минеральная вода в маленькой бутылочке, питьевая вода, кола, Фанта, сок в маленькой упаковке.2.чайника нет, 3.шампунь, кондиционер, гель для душа.4. еду, как и везде не разрешают выносить, если только для тех, кто плохо себя чувствует.5. у нас номер был в корпусе парк, балкон обычный, на нем были столик и 2 стульчика.6. рыба была часто, тунец, его готовили и на обед и на на ужин огромные куски, скумбрия и ещё филе рыбы вкусной было, название не знаю. Про турецкую ночь не могу ничего сказать, мы не слышали.
Спасибо, Лара!
Всегда пожалуйста, спрашивайте, если будут ещё вопросы
Благодарим за отзыв! Приездайте вновь!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 488) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Lara
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 8
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 82
  • Comments: 63
  • Readership: 12 333