АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Belek Soho Beach Club 5*

Turkey Belek-merkez Belek
Ask a question Add review
No status
410 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2020
31.08.20 - 05.09.20
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Явно не 5*!

Translate

Крайне не рекомендую данный отель. Возмутительный сервис. Об уборке номера приходилось упрашивать( по другому не скажешь) и напоминать в день раз по 5. В ресторане сам себе сервируешь стол, никто особо не пытается помочь. Развлечений почти никаких, музыка выключается в 10, пол 11 вечера. С питанием вообще беда, огромные очереди, однообразные блюда. Короче, сервис очень хромает, 5 звёздами там и не пахнет. Возможно , все дело в пандемии, а возможно хозяин решил сэкономить и набрал такой ужасный персонал.я 5 раз в Турции, видела разное, но первый раз захотелось написать негативный отзыв, чтобы другие не ошиблись так, как ошиблись мы с выбором отеля!

Единственный плюс- море. Но даже там - на пляже, где по идее при входе должен быть песок полно мелких камней, которые должны убираться... хотя это не критично, конечно.

В общем, не советую. Постоянно приходилось переживать за что-то, требовать то, что тебе полагается за отданные деньги...не отдых, а головная боль!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
3.7 Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
2.0 Location convenience
  • — By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
1.7 Rooms
  • — Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Advantages

  • Море

Disadvantages

  • Питание
  • уборка
  • сервис
  • развлечения
  • персонал
Added: 06.09.2020 17:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 973 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

VIKULOVA SVETLANA
Belek Hotelier
14:44 18.09.20
Уважаемая Ирина!
Спасибо за то что поделились своим впечатлением об отеле!
Очень жаль что отдых вам доставил столько разочарований!. Все ващи замечания переданы руководителям соответствующих отделов на рассмотрение и устранение недостатков. Так же хотелось бы уточнить что в отеле работает русскоязычный сервис по работе с гостями, и если бы вы обратились вам бы обязательно помогли бы во всех вопросах.
Некоторые ограничения в сервисе возникли с учетом постпандемийного периода и, возможно принесли вам некоторые неудобства. Еще раз приносим свои искренние извинения и надеемся, что сможем получить второй шанс в будущем и продемонстрировать улучшения в работе и истинные стандарты сервиса Soho Beach.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 417