АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1626 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in August 2020
12.08.20 - 19.08.20
- Воздержалась
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых 2020

Translate

Отдыхали в августе 2020 8 дней...Не повезло с погодой,периодически дул холодный ветер и море было прохладным..Мы поняли ,что с погодой в этом районе не стабильно...Застали дождь,шторм с ветром и жару и это все за 8 дней😎Номер дали тот , который и бронировали,хороший с видом на море на 3 этаже 1 корпуса...Питание завтраки,отсутствие шведского стола,что принесли ,тем и позавтракал,все бы ничего ,если бы не растворимый кофе!!!Это очень большое упущение со стороны руководства отеля!!!Неприятно удивило отношение персонала к своим гостям..неприветливые,если первый не поздороваешься,то никто тебе не скажет«доброе утро» и т.д.Наверное мы их утомляли своим присутствием,но к сожалению в этом году выбора особо не было ..но все равно как-то это странно,когда тебе не рады..какое-то безразличие..Ну и изюминкой на торте был предпоследний день перед нашим отъездом...лёжа на пляже ,мы узнаём от администратора отеля,что вдруг в 10 30 нам надо освободить номер срочно и переехать в другой до 12 00..Когда мы ответили ,что нам это не надо и мы не должны ничего никому,что у нас оплачен этот номер и никто нас об этом не предупреждал и мы освободим его завтра в 12 00,как было и запланировано путевкой нам сказали ,что они нас не должны были предупреждать ,что они имеют право переселять по своему усмотрению..Потом наглая женщина -управляющая сказала,что они сами перенесут наши вещи,на что мы напомнили им про полицию..И так как мы знали про полицию😂,женщина решила достать последний козырь и пригрозила нам за неповиновение ,что нас выселят .До 7 дня нашего отдыха все было хорошо,но после этого инцидента я конечно туда не вернусь и никому не посоветую..Было очень неприятно и даже не из за переселения,хотя и это тоже не очень согласитесь,за день до отъезда заниматься сбором вещей и переъездом...8 дней отдыха и так очень быстро пролетают...Резюмируем :Отель не рекомендуем,зачем ехать туда где вам не рады..?А так администрация отеля конечно может делать ,как считает нужным,☝️Но ..вы сфера услуг,а не детский лагерь и кто к вам приезжает это ГОСТИ!!!

Added: 04.09.2020 23:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 081 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый день, Елена! Очень сожалеем , что вам не понравился отдых в пансионате.Учтем на будущее все недостатки и постараемся их исправить. По поводу изюминки в конце вашего пребывания, хочу заметить, что никто не имеет права вас переселять. Если вы купили проживание в пансионате в разных номерах, обычно в ваучере это прописывают (если вы покупаете путевку в турфирме), а на ресепшн озвучивают, если вы купили проживание в пансионате в разных номерах.Тогда переезд возможен. Обычно гости покупают проживание в одном номере, потом в другом в исключительных случаях, когда уже нет свободных мест .В вашем случае наверно так и было. А если вы купили проживание в пансионате заблаговременно, в ваучере или в подтверждении бронирования все прописано,никто и никогда вас никуда не переселит. Желаем вам хорошего настроения и побольше позитива.
Администрация пансионата Ай-Тодор-Юг.
Я только что вернулась с данного пансионата, отдыхала 13 дней, питание - шведский стол!!! И персонал приветливый !!!
Марина,я очень за вас рада,но уже то ,что вы сказали про шведский стол,меня настораживает...питание хорошее,но никакого шведского стола не было,если конечно его не сделали именно для вас🤓 ,но я очень в этом сомневаюсь...
Елена, на завтрак всегда были - каши (геркулес, рис, манная, иногда пшеничка), омлет, сосиски, творожная запеканка, огурцы, помидоры, горошек зеленый, кабачки тушеные, перцы, печень говяжья в соусе либо мясо, макароны, рис, плов, картофель запеченый, куриные голени или бедра, масло, сыр, колбаса, сметана, чай, кофе из автомата, бисквиты, булочки, яблоки, сливы, иногда арбуз. Каждый брал то, что хотел. Это по-вашему не шведский стол???
Спасибо,за ответ администрации отеля...И вам желаем побольше позитива...А по поводу того понравилось или нет:ровно до 7 дня нас вполне все устраивало,если бы не выселение без предупреждения...о котором вы сами и должны были предупредить заблаговременно...Так что работайте с персоналом....А путевка у нас была куплена без переселения,ваша сотрудница сказала ,что администрация отеля имеет право в одностороннем порядке менять условия...ещё и с угрозой...в прочем я писала уже об этом...
Вы наверное были в другом Ай -Тодоре..🤓😂К кухне и к повару претензий никаких нет,но то что вы перечислили не из нашей истории..Шведский стол выглядит по другому...Ну а уж про кофе из кофемашины это вы прям сказочно рассказываете....А вот ребятам официантам большое спасибо!😇А вообще разговор был не про завтраки..А о манере общения с клиентами,точнее с нами...и конкретно про выселение...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (84) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Елманова
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 1 626