АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1051 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in August 2020
23.08.20 - 05.09.20
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
23 - 05 September

Ужасный сервис

Translate

Поехали отдыхать в конце августа на 2 недели семьей с 2мя детьми 2х и 4х лет. Взяли люкс. По приезду - в номере плохо убрано, плохо пропылесосен ковралин, за столом мусор и конфеты, в ванне грязь на полках, плохо убран пол. На нас дали 1 большое полотенце, 2 маленьких и 2 для ног. Через пару дней принесли после долгих просьб ещё одно большое и один халат. Через 3-4 дня по приезду ребёнок сильно испачкал простынь, попросили поменять , напоминали - 3 дня, результата нет. Муж пошёл жаловаться на ресепш, на что ему ответили, что оказывается постель у нас меняют раз в 3 дня, на тот момент прошла уже неделя, постели нам не меняли ни разу (было пятно от ягоды в первый день приезда, поэтому не заметить мы не могли). После жалобы - постель поменяли. Ежедневная уборка чисто внешняя и вынос мусора. Полотенца поменяют, если сильно настаивать будешь. Телевидение периодически пропадает, интернет ужасный.

На фоне этой грязи или от моря (местные уверяют, что ротовирус в море) дети и я Слегли с ротовирусом (за 4 года поездок с детьми в разные страны - это впервые, поездок было много) Судя по врачам в лифте и разговоров персонала и магазинов - болеет много людей как в отеле, так и на побережье. Лифт - отдельная история, на 15 этажей их 2, вместимостью 4-6 человек. В основном отдыхают семьи с детьми и пенсионеры, очередь на лифт огромная. Днём и вечером очень шумно.

Из плюсов - ставят воду в номер, с гелем для душа, шампунем, мылом, туалетной бумагой - проблем нет. Красивый вид и неплохой завтрак, хотя и там все неорганизованно, не хватает приборов, не успевают убирать. Но вкусно и разнообразно. (У нас был только завтрак). Люкс хорошего размера, остальные номера очень маленькие.

На пляже бесплатные лежаки и зонтики

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
1.7 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 By places of interest
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
2.5 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends
  • Природа
  • Уборка
  • сервис Лифт
  • интернет
  • телевидение
  • грязь
Added: 03.09.2020 21:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 731 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (85) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Natali
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 051