АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
488 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2020
15.08.20 - 28.08.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель супер

Translate

Отдыхали в середине августа . Отель супер! Расскажу по порядку:

1. Персонал. Все приветливые, доброжелательные, готовы откликнуться на решение любой проблемы.

2. Питание. Всего хватает , в любое время дня и ночи вы не останетесь голодными, в основном ресторане всего очень много и на любой вкус, обслуживание так же хорошее , грязные тарелки убирают очень быстро, из за коронавируса еду накладываете не сами, а официанты, считаю это плюсом.

3. Номера . Свежие, в мини баре всего хватает , пополняют постоянно, убираются хорошо, если давать чаевые , то вообще выше всяких похвал! Номер просторный. Мы жили в основном корпусе , по территории так же расположены корпуса, в них , мне кажется хуже, если есть возможность просите заселения в основной корпус . Шумоизоляция не очень, кто чутко спит берите с собой беруши.

4. До пляжа ехать 5 минут на автобусе , кого то это напрягает , нас абсолютно не напрягало, заявлено , что автобус ходит раз в пол часа , на деле дольше 5 минут не разу не ждали. Пляж большой , все чисто, лежаков полно, заход песок , водные виды спорта , все присутствует. Вопросов нет.

5. Основной Бассейн очень большой , я таких даже не видел, много различных зон для расположения , свободные места найдёте всегда и везде. Аквапарк , для отельного очень даже хорош ! Даже для взрослых ! Горок около 10 разных и весьма экстремальные! Плюс детская зона!

6. Много различных баров по всей территории , фуд-корт , где можно вполне вкусно и сытно можно покушать днём , не ходя в ресторан .

Вообщем отель очень хорош! Если думаете ехать сюда, то езжайте не думая ! Он стоит своих денег !

Ставлю оценку 4 вместо 5 исключительно из за 1 сотрудника. Андрей с рецепшена. Абсолютно не доброжелателен,не профессионален и клиентоНЕориентирован! Я вообще не понимаю как он работает в этом отеле . Приехали в 13:30 , подошли к Андрею , данный сотрудник всем своим видом дал понять : «отстаньте от меня, че вы сюда приехали вообще» сообщил , что заселение в 14:00 и до 14:00 с нами вообще никто разговаривать не будет, приходите после 14. Мы пообедали , пришли в 14:20 и этот же Андрей с таким же посылом «не отвлекайте меня вообще, что вы сюда приехали» сказал , что номер ещё не готов , приходите после 15. Разумеется после такого отношения к гостю был поднят крупный скандал , через 3 минуты пришёл замечательный руководитель и ещё через 2 минуты предоставил прекрасный номер на 5 этаже основного корпуса. Что сотрудник Андрей делает в этом отеле я не понимаю.

Если бы не сотрудник Андрей , который является лицом отеля и испортил первое впечатление , то однозначно отелю ставлю 5 баллов !

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Питание
  • бассейн
  • анимация
  • Сотрудник Андрей на ресепшн
Added: 29.08.2020 12:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 625 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Валентин,
Выражаем признательность за то, что уделили время написать отзыв.
Очень приятно знать,что Вам понравилось питание, что вы остались довольны анимацией и услугами развлечений.
Сожалеем из-за возникших недопониманий. Ваша претензия была передана Руководству Отеля.
Ваше мнение и качество Вашего отдыха очень важны для нас. Мы всегда прилагаем все усилия для создания максимально комфортных условий нашим Гостям.
Будем рады встетить Вас вновь в Гранада Лакшери Белек Отеле!
Желаем Вам доброго дня и отличного сезона!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (397) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Валентин
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.08.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 576
  • Photos: 0
0 Благодарности