АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
362 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2020
01.08.20 - 31.08.20
- Воздержалась
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 31 August

Не дорожат постоянными клиентами

Translate

Жаль что в 2020г моя семья не может попасть в отель Санмаринн.Мы отдыхали в 2019году-нам понравилось. Был написан отзыв про отель и было обещано 10% скидка на отдых в 2020г. Но в 2020г.акцию отменили,скидки нет! Ребенку в этом году исполнилось 12 лет и теперь его почему-то не размещают на раскладывающемся кресле, а только на отдельной кровати и цена тура из-за этого возрастает на 20 000 за 10 дней. Вместо снижения цены тура, мы получили прибавку в общем около 30 000! Ничего себе привлечение клиентов! Жаль, что сотрудники отеля не бояться потерять нас как клиентов и не находят оптимальное решение для нашего приезда! Вы не дорожите клиентами! Подло наживаться на детях!

Added: 24.08.2020 23:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 677 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Наталья! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашем отеле. Особое внимание позвольте обратить на комментарий о скидке, связанной с отзывом об отеле. Действительно, в 2019 году проходила такая акция, по условиям данной акции предоставлялась скидка +1% к акции "Постоянные гости" ( скидка 5% и 10%) на проживание в сезоне 2019 года. Что касается размещения ребёнка, по правилам размещения дети в отеле действительно размещаются на дополнительном месте до 11ти лет включительно, так как кресло-кровать в номере не предназначено для взрослых. Мы старались подобрать Вам оптимально возможные варианты, предложив номер для Вашего состава семьи. Мы надеемся, что Вы отнесетесь к нашим комментариям с пониманием, и, если Вы пожелаете еще раз посетить г.-к. Анапа Вы выберите наш отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (195) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 811