АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Amara Luxury Resort & Villas 5*

Turkey Goynuk Kemer
Ask a question Add review
No status
295 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in August 2020
12.08.20 - 20.08.20
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Опасно для жизни и здоровья!

Translate

Отдыхали в отеле с 12 августа 2020 г. Отель полностью не готов к приему туристов, нехватка персонала, нерабочие бары, взрослый аквапарк. Но это все меркнет с тем, какой беспредел там творится.

В соседнем номере собиралось

5 турков, две ночи они вели себя не то что громко, они просто орали во весь голос! Это не давало нам и нашему ребёнку спать. На вторую ночь мы позвонили на ресепшн и попросили решить эту проблему. Но просьбу с ресепшна соседи по номеру восприняли негативно и стали ломать перегородку на балконе, перелезать через неё, кидать в нас бутылками и пытаться проникнуть к нам на балкон. Причём в этот момент в номере спал ребёнок! На крики о помощи не пришёл ни один сотрудник отеля! Спустя какое-то время, только русские туристы смогли их привести. Но помогать они тоже не стали. И пришлось самим успокаивать пьяных разъярённых турков!

На утро сотрудниками guest relations мне было сказано, что нашу проблему решать они не будут! Эти «гости» - друзья владельца! Поэтому терпите, как хотите! Постирать испорченные вещи они тоже отказались, хотя нет - предложили постирать за свой счёт!

Вообщем оценку выше поставить просто невозможно, так как такое «шикарное» пребывание несет огромный риск для жизни и здоровья!

Могу ещё добавить, что на завтраке яичницу, блинчики и сладости можно получить только со скандалом. Ну а больше есть нечего!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance

Advantages

  • Их просто нет!

Disadvantages

  • Опасно для жизни и здоровья отдыхающих!
Added: 23.08.2020 01:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 384 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

юлия
Saint Petersburg Tourist
00:17 24.08.20
Здравствуйте,мы с вами вместе за пиццей в очереди стояли,где вы мне и рассказали про выходки турков.Никогда не писала отзывы,но сейчас не сдержалась,тоже оставила свой отзыв.Ужасный отель!
Translate
Complain
Ирина
Moscow Tourist
13:33 24.08.20
Спасибо за поддержку! Да, обязательно надо рассказывать о таких отелях, чтобы люди не ездили и не попадали в жуткие условия.
Translate
Complain
Guest Relations Team Amara Luxury Resort
Moscow Hotelier
13:42 28.08.20
Добрый день Уважаемая гостья.
Ваш отзыв не соответствует дествительности,мы хорошо Вас помним..
Отделом по работе с Гостями был дан совершенно другой ответ.
Настоятельно просим Вас не вводить гостей в заблуждение.
Всего Вам доброго,и хорошего дня.


С Уважением отдел по работе с Гостями.
Translate
Сергей
Moscow Tourist
17:02 28.08.20
В заблуждение всех вводите Вы, рассказывая как у Вас прекрасно, а на самом деле творится бардак! Если Вы меня помните, тогда не пишите такую ерунду. Надо заботиться о безопасности своих гостей хотя бы чуть-чуть! Мне было страшно находиться в этот момент в номере, за себя, свою семью и своего ребёнка, а Ваши сотрудники только поулыбаться и сказали, что это друзья владельца. Если Вы считаете это нормой, то я нет!!!!!!!! И отправляясь в отель Лакшери 5 звёзд, все-таки хочу быть защищённой и с нормальным сервисом!!!!! Но вы про такое видимо не слышали!!!!!!
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 141) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.08.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 295
  • Photos: 0
0 Благодарности