АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Amara Luxury Resort & Villas 5*

Turkey Goynuk Kemer
Ask a question Add review
No status
381 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in August 2020
13.08.20 - 25.08.20
 - Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
13 - 25 August

Отель не готов принимать туристов

Translate

Отдыхаю сейчас в отеле.!Инфраструктура отеля и номеров не готова к работе. Бар на пляже,все рестораны а-ля карт,боулинг,диско-зал,амфитеатр,взрослые водные горки,кондиционер в спортзале,лунапарк,мини клуб не РАБОТАЮТ! Ресторан к новому виду обслуживания тоже не готов: персонала не хватает,что образует очереди за едой,на всех одна кофемашина,где кофе льют в бумажные стаканчики,и молоко заканчивается,в середине завтрака заканчиваются яйца, а на баре в середине дня пиво. Вопрос, зачем отель вообще открывался....? Ведь деньги взяли по полной программе,а предоставление услуг на половину! Это лишь малая часть недовольства. Все описывать нет времени и желания.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • — With friends
  • 3.0 Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • — Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • — Food for children
2.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
2.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • — Territory maintenance

Advantages

  • Большая
  • зеленая территория
  • красивое море.

Disadvantages

  • Нехватка персонала
  • неработающая инфраструктура
  • грязные номера
Added: 20.08.2020 18:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 661 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Cherrnika
Moscow Tourist
08:55 21.08.20
Александр , подскажите , когда вы прилетели ? Тоже летим туда 25го ...
Translate
Complain
Cherrnika
Moscow Tourist
09:34 21.08.20
И с 13го ничего не поменялось ?? Водные горки не работают ??
Translate
Complain
Александр
Kursk Tourist
09:40 21.08.20
Работают только детские (маленькие). Почти вся их инфраструктура не работает. Вчера на всем этаже включились кондиционеры,до сих пор чинят....По питанию 3 с + Максимум,каждый день одно и тоже... В общем Турция стала другой! Как нам приходилось ее видеть. Спиртное импортное пока есть(3 вида виски,ром,бифитер,смирноф)
Translate
Complain
юлия
Saint Petersburg Tourist
00:23 24.08.20
Отдыхала с вами в одно время,согласна с каждым вашим словом,тоже оставила отзыв.Только это не Турция другая,это нам с отелем не повезло.Лично я повелась на слово"лакшери",так как мы отдыхали в отелях такой категории,но здесь это что то
Translate
Complain
Татьяна
Moscow Tourist
13:59 24.08.20
Подскажите, а вай-фай ловит на территории и в номерах?
Translate
Complain
Guest Relations Team Amara Luxury Resort
Moscow Hotelier
09:40 27.08.20
Добрый день Александр.
Прежде всего спасибо за то,что Вы выбрали наш отель.
Нам очень жаль что Вам пришлось перенести некоторые неудобства в первые дни открытия.
Работа отеля полностю была налажена за пару дней.
Недоступными остаються мероприятия связанные с запретом по поводу Covid-19.
Все остальное,мини клуб,активити в бассейне,водные горки,Аля карт рестораны...в ежедневном доступе.
Спасибо за Ваше мнение,оно ценно для нас.
Надеемся на новую встречу.


С Уважением отдел по работе с Гостями.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 141) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Kursk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.01.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 381
  • Photos: 0
0 Благодарности