АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
153 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2020
02.08.20 - 12.08.20
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

В отеле грязь и {удалено модератором}

Translate

Начну по порядку. Отдыхали двумя семьями, в каждой по 2 ребёнка.

Номер. Мы отдыхали в третьем корпусе, на первом этаже, номер с балконом. В номере постоянно не хватало полотенец, пляжные вообще ни разу не меняли, не прибирались, не докладывали мыло и туалетную бумагу. У нас на 4 человека было только одно одеяло. Протекал душ, приходилось самой постоянно мыть пол в санузле, так как в болоте неприятно находиться.

Справедливости ради скажу, что техник приходил по заявке, но просто почистил сток, а течь не устранил.

Питание. Питание как в обычной столовке, местами не вкусно, европейских блюд не было совсем. Похвалю только фрукты. В столовой мест хватало, так как приходили к открытию. Персонал в столовой в принципе доброжелателен.

Бассейн большой, красивый! НО! Лежаков не хватает !!!! Люди занимают их в 6 утра, и остальная часть отеля просто лишена возможности загорать,

Бары, из четырёх только 2 с бесплатными напитками. Детям и взрослым дают попкорн и мороженое, но мороженое из растительного масла...

Вино сухое неплохое, некоторые закуски нормального качества тоже можно в течение дня употребить.

Пляж. Я не понимаю смысл трансфера, если машина не доезжает до пляжа, хотя дорога туда есть. После высадки пассажиров им ещё минут 10 идти пешком на пляж, и не по песку, а по шумным улочкам.

Хочу похвалить детскую комнату и педагога Жанну Ивановну! Человек - высокий профессионал в работе с детишками. Они всегда при деле, заняты развивающими играми. Побольше бы таких ответственных людей в отеле!

Также в плюс отелю укажу бесплатный прокат колясок, самокатов и велосипедов.

В отеле есть медпункт.

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

За путёвку отдали 201 тысячу за 10 дней ....

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Детская комната
  • красивая территория
  • Антисанитария
  • отсутствие лежаков
  • некачественный трансфер
  • невкусная еда
Added: 14.08.2020 20:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 744 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно слышать, что Вы оценили качество спортинвентаря, зону бассейна, работу сотрудников на «Шведской линии» и педагогический персонал игровой комнаты! Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время Вашего проживания. Наш Шеф-повар уже получил Ваши комментарии по питанию, будем очень стараться все улучшить! Смена полотенец производится по требованию гостя. Со службой гостиничного хозяйства проведена беседа по качеству уборки и наполняемости номера гигиеническими средствами и текстилем, чтобы избежать аналогичных ситуаций в будущем! В связи с полной загрузкой отеля, из-за высокого сезона есть некоторые проблемы с доставкой, комплектующих для бассейна, но мы стараемся сделать все возможное, чтобы побыстрей решить эту проблему. Законодательством установлены правила для передвижения транспортных средств в границах прибрежной зоны. В настоящее время, конечная точка остановки нашего трансфера это максимум, который позволяет доставить Гостя к пляжной территории. В соответствии с политикой отеля Fioleto Ultra All inclusive Family Resort 4* In Miracleon хотим отметить, что «100 nero-bar» и Лобби-бар не входят в систему «Ультра все включено», поэтому оплачиваются дополнительно. С подробной информацией о перечне услуг, входящих в систему " Ultra All Inclusive " Вы можете ознакомиться до осуществления бронирования на сайте отеля или позвонив по многоканальному телефону службы бронирования. Ждем Вас вновь, встретим с удовольствием и постараемся обеспечить Вам идеальный отдых.
Простите, вы всем одно и то же отвечаете...
Качество только хуже становится, судя по отзывам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (123) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
mechtat
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.01.2011
  • Countries, cities: 6 / 13
  • Hotels: 11
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 141
  • Readership: 8 767