АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
644 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in August 2020
01.08.20 - 08.08.20
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Desert rose

Translate

Что же всем привет! Хочу рассказать о своём свадебном путешествии в этот отель! Также по прилёту при регистрации я предоставила свидетельство о браке, которое состоялось 29.07.2020, а прилетела я 01.08.20. И сопроводительное письмо в котором написано, что я вхожу в общество путишествиников, которое мне любезно предоставил TopHotels.Ru. Вы бы видели недовольное лицо отельера😂😂😂 он сделал ксерокопию этих документов. Мы спросили, что хотим номер с видом на море, на что нам ответили,что такие номера стоят 60$ в сутки (то есть надо доплачивать). Что бы не ждать 14.00 это время которое обычно заселяют в номер, нам было предложено заплатить 10$. На что мы конечно же согласились, так как не спали ночь! Номер дали обычный, с видом на дорогу где были припаркованные машины гостей. В номере было две разделённых кровати хотя им предоставлялся документ что мы молодожёны, плазма, холодильник, сейф. В ванной комнате на потолке был грибок да и плитка давно требует замены, с кранов еле бежала вода, на что мой муж раскручивал и чистил фильтра что бы мы могли нормально по мыть руки. Уборка каждый день, не могу сказать, что качественная, и жаловаться не хочу так как очень жаль ребят которые убирали мой номер, один человек на этаж а это не малое количество номеров! Огромное уважение им за это! Обслуживающий персонал, просто молодцы, практически все русскоязычные, улыбчивые относились с уважением! Так что могу смело сказать, что они не реагируют на то что ты состоишь в обществе и можешь оставить плохой комментарий. Или на то что прилетел к ним разделить счастья замужества! Ах да чуть не забыла, берите с собой корралки, хоть и песчаный заход, но я порезала сильно ногу, благо что в конце отдыха! Всем желаю удачи, здоровья и отличного отдыха

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Огромная территория
  • все чисто! Нареканий нет! На каждом корпусе висят дизенфекторы а я их насчитала 8
  • но думаю их больше!
  • Мы оказались в пике приезда арабов и мусульман. По бокам нашего номера заселили арабов то есть одна семья разбита на два номера
  • они веселились каждую ночь до 2 ночи
  • в номер
  • крича и стучали дверями
  • на замечание не кто не реагировал
  • звонишь на ресепшн тоже самое. Складывается впечатление
  • при том что детей не кто не укладывал спать и они бегали с номера
  • что мы хоть и гости в ихней стране и в этом отеле но плевать они на нас хотели. Звукоизоляция в номерах просто кошмар
  • все разговоры
  • чихание или телевизор все очень сильно слышно.
Added: 09.08.2020 09:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 776 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Олена!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort!

Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое внимание уделяет всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).

Пожалуйста напишите нам номер комнаты в которой Вы проживали для того, чтобы у нас была возможность разобраться во всех ситуациях которые Вы перечислили в комментарии и улучшить качество сервиса в нашем отеле.

С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, Олена!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!

Будем рады снова приветствовать Вас нашим гостем.

С уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Здравствуйте! В лагуне о коралы порезали ногу?
Здравствуйте к сожалению да!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 454) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Олена Халімова
Ukraine
Sumi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2020
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 2 585