АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1804 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in November 2019
16.11.19 - 23.11.19
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

КРАСИВАЯ ТЕРРИТОРИЯ

Translate

Красивейшая, ухоженная территория отеля сразу расположила своими яркими красками. Много цветущих деревьев, тропинок, дорожек. Бассейны открытые частично были слиты, начинался период ремонтов, то тут, то там перегораживали проходы, штукатурили стены.

Мы отдыхали большой компанией с детьми подростками, которые катались на самокатах, вот для них было раздолье! Персонал был внимателен к детям, им приносили воду на тренировки, за что большое спасибо!

При заселении в отель и оплаченном заранее номере категории Suite Room нам был выделен номер Стандарт, пришлось тратить время и нервы на выяснение ситуации.

Заранее, от команды TopHotels, было подготовлено сопроводительное письмо в отель Spice Hotel&SPA и велась ПЕРЕПИСКА С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ "ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ", к сожалению это не придало нам значимости в вопросе расселения. Номер, в итоге, был получен тот, который и оплатили, но осадочек остался.

Номер оказался просторный, но уже старенький, имеет 2 спальни, ванную комнату и балкон, прекрасный вид на море.

Питание самое обычное, безвкусное и однообразное. В этот период весь отель был заполнен турецкими представителями местного симпозиума, что очень напрягало женскую часть нашей команды, из-за сопровождающих взглядов и заполненности всех мест в ресторанах, верандах, приходилось уезжать из отеля.

Просто представьте, закрытый бассейн, из-за которого мы собственно и остановили свой выбор отеля, в плотном ряду плавающих черных бородатых мужиков. В ресторанах не оставалось мест, пустые подносы, еда сразу заканчивалась, мы приходили позже или доплачивали за бронь столов. Местные напитки (вино, шампанское) пить невозможно, заказывали из вне.

Несмотря на минусы, погода, хорошая компания сделали свое дело и отдых удался!

Для ноября погода стояла чудесная, теплая, вода в море немного прохладная, но дружно купаться можно.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • море
  • неправильное заселение
  • нуждается в ремонте
  • однообразное питание
  • невкусные напитки
  • сезонность
Added: 17.07.2020 11:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 849 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Большая дружная компания всегда сглаживает минусы.
Спасибо! Это точно )))
Useful review
Big thanks
Уважаемая Ольга.
Мы благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Приносим свои искренние извинения, за допущенную ошибку с номером при заселении.
От всего коллектива нашего отеля, желаем Вам всего самого доброго.
С уважением,
Департамент по работе с гостями.
Спасибо за добрые слова
Добрый Вечер!! Скажите пож та ,а рестораны ла карта платные? И какова их стоимость?
Михаил, да, рестораны Ля Карт есть, обслуживание и качество блюд в них на высоте, стоимость не могу оценить, были большой компанией, расплачивались общим чеком.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (858) Previous rate Next rate All author's reviews (96)
OL SHT
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.12.2009
  • Countries, cities: 26 / 65
  • Reviews: 96
  • Comments: 14
  • Readership: 57 175
  • Photos: 1754
1 Благодарность