АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1949 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in September 2019
23.09.19 - 03.10.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не 5 звезд, максимум 3

Translate

Об отеле, в целом.

Да, в восточном стиле, как на картинке. Все под золото, ну уж больно все напыщенно. Обшарпанный. Немытый. Стекла дверей с разводами.

Бассейн. Вроде чистый, поздним вечером чистят. Купались в них один раз, в детском. Все остальное время в море. Работают фонтаны, красиво. Много зелени на территории. Территория большая, есть где погулять с ребёнком на коляске. Есть Детская площадка, качели и горки. Пляж довольно чистый, лежаков хватало и на море, и у бассейнов видели много свободных. Пекли неплохие лепешки на территории отеля, ближе к пляжу.

Номер. Поселили в корпусе family rooms, на 1 этаже, 4 этажное здание. Спать тихо. Рядом отели и справа и слева шумные, дискотеки каждый вечер. На улице было слышно.

Первые пару дней, мучались с дверью в номер, Карты которые выдали работали через 2-3 раза, а с маленьким ребёнком на ресепшн не набегаешься, чтобы обменять. Потом это бесит, когда у тебя ребёнок спит надо скорее зайти и положить в кроватку, а тебе приходится бежать на ресепшн и менять эту карту. После очередной замены день на 4 наверное проблем больше не было.

В номере полотенец мало, в 2 раза меньше чем полагается, в 5-ом то отеле. На ребёнка вообще не дали, только после того как попросили. Номера старые. В лампах настольных вековая трехэтажная пыль. Ну и после замечаний её никто не убрал. На потолке и под комодом видели тенета. Убирали каждый день, чисто для галочки. Балкон за 10 дней помыли один или 2 раза, освещения нет. В середине пол притрут и кровать постелят. Мы были с годовасиком, выбирали этот отель по отзывам и очень настойчивым рекомендациям турагента. Видимо первый и последний раз мы ему доверились. По приезду как было обещано в номере должно было быть все для малышки. По факту пришлось из номера звонить и все просить. (Кроватку-манеж, подогреватель для бутылочек, дополнительное полотенце на ребёнка, чайник, посуду сами принесли из ресторана, так же горшок и стульчик для кормления все принесли только на следущий день, кроме кроватки. Спасибо и на этом, прилетели вечером, куда то ребёнка надо было укладывать. В номере центральный кондиционер на полную мощность работал очень шумно, немного убавишь и все толку нет от него почти. Мыльно-рыльные принадлежности выдавали , не хватало. В последние дни навалили за всю неделю. Купальники, плавки сушили на балконе. После обеда пришли в номер, на лифе образовалась ровная дырка как если бы ножницами порезали. К этому моменту якобы убрались. Позвонили на ресепшн поставили в известность, что опасаемся за сохранность своих вещей.

Сейф был, бесплатный.

В шкафу два халата тапочки. На 3 день принесли маленький для ребёнка. Халаты старые, заметно по порванному поясу.

В ванной есть перекладина куда иногда мы вешали мокрое белье перед тем как вывесить на балкон, так вот если забывали, то полотенце клали на перекладину так, что оно потом становилось влажное. Перевесить было сложно. Никакой заботы не чувствовалось.

Один день даже мини бар не пополнили. На следующий день уже далеко после обеда, пришлось напомнить и пожаловаться чтобы ещё раз не забыли.

В номере темно, освещение плохое. Если спать с открытым балконом, комары вас покусают так что не вы не ваш ребёнок нормально не поспите. Под кроватью грязно. Иногда закатывалось что-то.

Главный ресторан.

Напитки подаются официантами. Так нам было сказано в баре, когда попросили. Враньё. Обслуживание ненавязчивое совсем. Не предлагают напитки, чувствуешь себя попрошайкой. Вино невкусное бутылочное (белое, кранов, розовое). Пиво разливное хорошее. Все время не хватает кофейных ложек, как не придашь их нет. И так каждый день. Бокалы под пиво много не из стекла, а пластмассовых, уже в отвратительном состоянии. Пить было из них неприятно, будто плохо помытые. Просили из стекла. Но из него наливали только в главном ресторане, в барах на пляже и на территории отеля пластик не одноразовый. Популярные коктейли в барах делаются чаще не по оригинальным рецептам и с дешёвыми аналогами составляющими. Если вам нужен чтобы вам налили кампари, некоторые бармены смотрят на тебя недовольно что ты попросил именно из него сделать. Разные бармены по разному делают одни и те же коктейли.

Морепродукты были в последний день отдыха (10 день) -креветки. Еда однообразная и не на столько вкусная чтобы есть каждый день. Ели куда деваться. Много зелени, стола 2 ломилось от неё.

Для ребёнка. Могли дать только отварную гречку и рис. Ещё баночное пюре было в детском буфете. Смесь не просили, ну нам её и не выдали.

Не было молока для кофе. Сами не пили, видели что люди точками из жёсткого буфета детское молочко.

Вкусный свежевыжатый апельсиновый сок.

Вкусные цветная капуста и брокколи запечённые и на гриле.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Море
  • берег
  • территория
  • Уборка номера
  • номер грязный
  • темно
  • персонал грубый
  • еда однообразная
  • обслуживание в ресторане
Added: 27.05.2020 16:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 695 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, уважаемая Елена.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что очень подробно и обстоятельно отметили все, как положительные моменты вашего отдыха, так и указали на недостатки.
В свете общей ситуации, хотим сообщить, что наш отель один из первых прошел государственную сертификацию и мы рады сообщить, что с 29 июня открываем двери нашего отеля для всех дорогих гостей.
Хотим пожелать Вам и вашим близким здоровья и всего самого доброго.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (858) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 949
  • Photos: 1
0 Благодарностей