АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2559 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a Family with children in June 2020
17.06.20 - 04.07.20
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Работа сотрудников пляжа отвратительна

Translate

Добрый день! Выбирали этот для отдыха с детьми.

Начну с положительного: 1. Питание достаточно разнообразное и вкусное, но все включено не советую брать, поскольку спиртные напитки по этой системе предлагаются самые дешевые, также как и соки, пить невозможно. Проще взять 3-х разовое питание и напитки приобретать отдельно.

2. Отличный спа и его сотрудники.

3. Достаточно вежливый и улыбчивый персонал, за исключением работников пляжа и сотрудника, занимающегося потерянными вещами.

Очень много отрицательных моментов;

1. Работа сотрудников пляжа - минус единица. Т.е. если бы их не было, ничего не из изменилось. Шесть -семь человек - сотрудников пляжа стабильно отдыхают в своём шатре, в то время , как отдыхающие сами таскают лежаки. Допроситься или дождаться кого-то из них нереально. Жаловалась дважды на ресепшн, но ничего не изменилось.

2. С потерей вещей вообще туго, если не устроишь скандал, никто и не пошевелиться найти. Вежливые просьбы не давали никакого результата.

3. В столовой очень много народа, коронавирус вроде не ушёл,а в столовой люди самостоятельно накладывают еду, используя одни и те же щипцы многократно. При заезде это делали сотрудники отеля в масках и перчатках.

4. Добавьте, пожалуйста скатерти, очень неприятно есть за обшарпанными столами.

5. Аниматор выгнал детей из игровой комнаты, сказал, что больше часа играть нельзя- регламент. Хотя на следующий день другой сотрудник ничего подобного не говорил и не делал. Вообще отношение к детям у аниматоров пренебрежительное, когда не видят родители.

Added: 04.07.2020 10:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 546 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Расскажите пожалуйста про СПА. Заработали сауны? До этого писали, что закрыты
Пока все закрыто к сожалению
Закрыты сауны и бассейны, я ходила на массаж, все очень чисто, сотрудника спа вежливые и улыбчивые
Уважаемая Анна! Благодарим за отзыв и комплименты в адрес Bridge Resort! Очень признательны, что вы отметили высокий уровень питания, Спа центр, работу нашего персонала- мы действительно очень стараемся, чтобы делать каждое Ваше пребывание максимально комфортным и приятным! Нам очень жаль, что работа сотрудников пляжа, сотрудников анимации и организация питания оставила негативные впечатления! Мы очень ценим открытое мнение и верим, что конструктивная критика позволит улучшить качество наших услуг. Приносим свои искренние извинения за те аспекты проживания, которые доставили Вам неудобства. Мы хотим тщательно разобраться во всех перечисленных в отзыве обстоятельствах. Надеемся, что у нас будет шанс снова приветствовать Вас в Bridge Resort и изменить Ваше мнение о нашем отеле в лучшую сторону. С уважением, Никонова Мария, менеджер по работе с гостями
скажите, нужни справки при заезде, если да то какие?
в концепции отеля ничего не написано
Когда мы заезжали , то предоставляли пцр(слюна) и об эпидокружении. Сейчас вроде не требуют уже с 21 июня. Позвоните в отель, уточните
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (825) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Анна
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.05.2014
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Reviews: 5
  • Comments: 2
  • Readership: 4 121
  • Photos: 0
1 Благодарность