АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
132 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2020
01.06.20 - 30.06.20
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
01 - 30 June

Не возвращают деньги

Translate

Бронировали отдых в феврале со 100% оплатой в размере 400 000 руб.

В мае ситуация изменилась и на работе отменили отпуск

Отправила заявление с просьбой вернуть деньги, номер карты, копию паспорта. Менеджер слёзно умоляла забрать заявление, предупредив, что деньги они вернуть не смогут в любом случае. Ткнула их носом в закон о защите прав потребителей, договор и правила проживания в отеле, которые предусматривают бесплатную отмену брони и 100% возврат денег в течение 10 дней. Отель написал мне письмо, что они открываются только 15 июня, и все расчеты с этой даты. 25 июня им отправлена досудебная претензия, жалоба в прокуратуру и Роспотребнадзор. Ответа нет, 400 000 я им, видимо подарила. Обращаемся в суд. В ИГ таких жертв мошенников Ялта Интурист очень много

Added: 28.06.2020 15:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 770 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (706) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 132