АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1134 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2020
01.06.20 - 15.06.20
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых в период карантина

Translate

До этого отеля я со своей семьей никогда не отдыхал на российском юге, потому что считал, что цены такие как и за границей, а сервис хуже. Но из-за закрытия границ и очень сильного желания где-нибудь отдохнуть был выбран данный отель. Ехали с семьей на собственном авто из Московской области. Отель вовремя прислал нам на электронную почту документы, необходимые для беспрепятственного въезда в Краснодарский край. Оставалось только дождаться результатов анализа на ковид и можно было ехать. Приехали в отель в 9 утра, после проверки всех документов и регистрации в номер нас заселили уже в 9.40, что было очень удобно после дальней дороги. Парковка у отеля большая, охраняемая. И что было очень приятно, при выезде нам сообщили, что она была для нас бесплатной в порядке комплимента от отеля (как для первых приезжающих гостей). Персонал отеля дружелюбный, всегда готов помочь решить возникающие у вас вопросы. Первое, что нас поразило это территория отеля, очень красивая, кругом цветущие розы, сосны, можжевельники, самшиты и много других растений. Я такого разнообразия растений не видел и за границей в пятизвездочных отелях. Понравился мини-клуб, он достаточно просторный и в нем много игрушек, ребёнку было интересно. Там же взяли абсолютно новую коляску для ребёнка на время отдыха, что удобно, поскольку не надо было везти свою. Жили на 6 этаже. Уборка в номерах выполнялась ежедневно, и считаю, что на достаточно высоком уровне. На каждом этаже стоят кулеры с питьевой водой. Вайфай конечно слабый, переодически отваливался интернет. Но поскольку это не за граница, на помощь приходил мобильный интернет)) Так как мы приехали на своей машине, то старались постоянно куда-нибудь выезжать самостоятельно погулять (Дивноморское, Новороссийск, Благовещенская, Кабардинка, Абрау Дюрсо). Места красивые, есть что посмотреть. Каких-то ограничений в передвижении не заметили. Единственное, что нельзя на машине проехать в горы, дорога уж очень плохая и в этом отличие от заграницы, например от Греции, где даже на самой маленьком Пежо 108 можно доехать в горы на смотровую площадку. По этой же причине мы так и не смогли увидеть местную достопримечательность -выброшенный на берег сухогруз РИО (дорога по пляжу была закрыта, а в гору не проехать). На входе на завтрак измерение температуры. Питание в отеле нам не очень понравилось, нет такого разнообразия как за границей, часто еда была остывшей, хотя на этот случай в ресторане стоит микроволновка. И это наверное это единственный минус данного отеля. Поскольку мы были в числе первых гостей, то народу а отеле было ещё мало, что очень понравилось в плане соблюдения социальной дистанции (в лифте, например, всегда едешь один). Вообще по началу складывалась ощущение, что на этаже заселено всего два-три номера. К отъезду конечно ситуация уже изменилась, народ начал приезжать. В целом отдых нам понравился. Отель конечно же рекомендую!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • уборка номеров
  • комплименты от отеля
  • парковка
  • Питание
  • интернет
  • пляж
Added: 18.06.2020 16:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 891 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день!
Подскажите пожалуйста (к ним тяжело дозвониться):
-работает ли детский аквапарк?
-есть ли вечерняя анимация?
Мы уезжали 15 июня, аквапарк не работал. Вечерняя анимация есть.
Спасибо!
Уважаемый Антон!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz» местом своего отдыха и за Ваш столь подробный отзыв. Нам очень приятно, что не смотря на ряд ограничений и требований Вы посетили наш отель и в целом остались довольны временем проведенным с нами.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!
С уважением,
Фирсова Юлия Николаевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (249) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Антон
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.09.2019
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 3 444
  • Photos: 42
0 Благодарности