The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review
Отвратительное отношение к Клиентам
Бронировала поездку в данный отель на июнь 2020 , внесла предоплату 50%. Границы ещё были открыты.
21.05. Отменила свое бронирование отеля Орхидея ., в связи с закрытием границ. Подтверждение отмены сразу пришло на почту. От отеля ни слуху ни духу! Предоплата была внесена 50%(24 750 руб.) написала им на прямую с вопросом возврата предоплаты, на что мне ответили через пол дня, не хочу ли я перенести даты проживания. Перенести отпуск я не могу. И все, опять молчание. Через день уже прислали заявление на возврат. Я заполнила и выслала. Опять молчание, на телефоны указанные на сайте никто не отвечает.
