АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1593 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in March 2020
07.03.20 - 15.03.20
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых))

Translate

Прибыли мы в отель ближе к вечеру, встретили с улыбкой, проводили в вестибюль, помогли с чемоданами, довольно быстро оформили документы и вот мы идем в наш номер и!!! первое разочарование. При бронировании отеля, специально выбрала Suite(номер с гостиной и спальней, с видом на море), оплатив при этом почти 300 Евро больше и что мы увидели, спальню без окон и дверей, без телевизора, просто кровать, мини тумбочки и встроенный шкаф, но самое главное, замученный боковой вид на море, сначала твой взгляд упирается в стену, а потом ты уже видишь где-то там с боку море. Сказали, что нам это не подходит, не для этого оплачивали дороже, повели этажом выше, стену видать по прежнему, но море видно получше, и последовало сразу заявление, что свободных номеров больше нет, но после телефон.разговора с reception , нашелся ещё номер один, этажом ниже, стена сбоку, но море я яхточками, внизу бар, а значит будет весело((

Когда пошли решать вопрос насчет нормального номера с нормальным видом на море, по пути случайно заглянули в номер, кажется 425, какой же замечательный вид на море, светлая, просторная комната!!! И вот снова встреча на reception, мы просим, чтобы нам дали стандарт.номер с видом на море, но они отказываются предоставить номер заниженной категории, чем у нас есть, договариваемся, что утром мы встречаемся с представителем нашего туроператора - FTI, и тогда решаем квартирный вопрос окончательно. Переночевать нам пришлось в том ужасно несимпатичном номере.

Ближе к обеду мы переехали в другой номер 714, более свежий и отличным видом на море.

Мне кажется, что этот вопрос можно было бы и решить без представителя!

Номер, вроде бы и неплох, но как практически во всем Египте мебель, это что-то ужасное((( ремонт сделан, но как??? такое впечатление, что ремонтом занимался левша- самоучка.

Но не будем о грустном.

Тапочки и халат отсутствовали, попрошайничать не стали. Если отель 5 звезд, эти вещи должны быть в номере!!!

Уборка, ну как могут убираться мужчины? очень посредственно, грязь повозили туда-сюда и все. Полотенца меняли, постельное белье тоже. Вода из душа постоянно попадала на пол, приходилось при помощи картонки стягивать ее в слив. Приходил товарищ, который, что-то там чистил, но вода по прежнему стояла в душе((( Холодильник пополнялся регулярно. Поставим за все 5 с минусом.

Интернет есть практически на всей территории, но довольно таки часто либо пропадал или был очень слабый.

К сожалению территория отеля очень маленькая, её практически нет, т.е. погулять вечером негде(( либо за 1 Евро можно проехать в центр и там насладиться праздным шатанием по магазинчикам.

Большой плюс, что нет детей, но большой минус, что очень много лиц, ну очень взрослого возраста(за 70), как сказал мой муж, у меня ощущение, что я попал в дом для престарелых.

Пляж и море, вполне приличны, смело можно 5 поставить и ресторан около пляжа тоже гораздо лучше, чем общий.

Обычный ресторан постоянно полон людей, и какой-то он не уютный, к сожалению мы поздно узнали о ресторане Арабские ночи, очень прилично выглядит, приятная обстановка и атмосфера, еда там мне понравилась больше.

Хотя в целом питание, не произвело на нас сильного впечатления. Шеф-повар великолепен, готов приготовить для вас любое блюдо по вашему желанию. Большое спасибо ему за внимание и заботу.

Официанты молодцы, стараются быстро обслужить вас, убрать столик, всегда с улыбкой, очень быстро запоминают ваши пристрастия и стараются сделать вам приятно. Персональная благодарность Azuz возможно я неправильно написала имя, приношу извинения, он днем работает в Nasaya а вечером в Gamila.

Хочу отметить и высказать большую благодарность Марине, вы очень внимательная , заботливая и приятная женщина!!! Большое спасибо за все!!! На reception нам понравился Ахмед.

Каждый вечер проводились небольшие шоу.

В целом отдых удался, несмотря на непогоду, предпоследние дни был сильный ветер и даже был легкий дождь, и было холодно.

Большое спасибо всем, кто помог нам отдохнуть, как раз перед началом этой ужасной "короновирусной" лихорадки(((

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • плаж
  • лагуна
  • доброжелательность персонала
  • мебель
  • уборка
Added: 01.04.2020 22:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 035 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Уважаемый
Искренне благодарим Вас за то, что остановили свой драгоценный выбор на нашем отеле и за положительный отзыв. Наша команда делает все возможное, чтобы предоставить нашим Гостям наилучший сервис и гарантировать максимальный комфорт и мы очень рады узнать, что смогли оправдать Ваши ожидания. Мы очень надеемся, что благодаря Вашему исключительно положительному опыту нам еще предоставится честь принимать Вас в качестве Гостей нашего гостеприимного отеля.
Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв. А в море искупались или было совсем прохладно?
Плавали практически каждый день, вода была вполне приличная)))
спасибо за внимание, а я никак не доберусь, может следующая неделя будет посвободнее и тогда))))
Useful review
Thank you автору
Ничего страшного, может долгими зимними вечерами будет побольше свободного времени.
о свободном времени, я только мечтаю)))))))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 271) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Tatjana
Germany
Ульм
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Hotels: 10
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 71
  • Comments: 344
  • Readership: 14 621