Всем привет. Отдыхали в данном отеле с 14.03.2020 по 24.03.2020г. 2+1 ребёнку 6 лет. Перед заездом в данный отель списались с Алесей с просьбой заселения по прилёту (т.к. ехали двумя семьями и в общем было 3 ребёнка одному из которых 1,6 года) Она нам помогла, по приезду сходив позавтракав нас заселили! Что касается номера. Номера хорошие, просторные, чистые и светлые. У нас была очень большая кровать на двоих + ребёнку отдельная кровать. Большая ванная комната с душевой кабиной. Комната после ремонта (есть в отеле номера без ремонта их вроде 35шт. если не ошибаюсь). Поэтому в номере все на хорошем уровне. Сантехника новая, кровати не скрипят =)), горячая вода была постоянно, фен работал, хороший ТВ с русскоязычными каналами, панорамный вид с перного этажа с террасой. Что касается питания. Мы застали не самый лучший период в Египте по известным причинам. Первые 6 дней на шведском столе был очень хороший выбор. Это с мясного: перепела на гриле, индейка, утка, говядина, курица, рыба красная, креветки, кальмары. Далее отель был разгружен от туристов на 85% и т.к.отель готовился к закрытию нас перевели на питание по меню. Там выбор блюд не такой обширный, но для питания на пару дней подойдёт. Голодными мы не были. Что касается моря. Морем мы остались давольны. Вход с берега песочный и очень мелкий. Как раз для детей. Воды там при входе по колено. Каждый день был прилив- отлив. Пантон длинный и поплавать для любителей посмотреть на Карралы есть где. Пантон в самом конце заводит на большую глубину, но и по середине пантона есть возможность спустится в воду, глубина там везде по пояс. Тоже очень удобно для тех кто боится глубины. Вообщем по морю ставлю +. Хотя тур операторы нас отговаривали со словами для детей захода нет и пантон очень длинный. На деле все очень Good. Обслуживающий персонал. Номера убирали каждый день, чисто и быстро. Если оставляли $ то делали фигуры с полотенец. Однако если не оставляли т.к. не было мелочи пару раз, то была обратная реакция =)) фигур не наблюдалось. Как по мне весь обслуживающий персонал ждёт от тебя чаевых, некоторые даже прямо тебе об этом говорят. И это не очень не приятно, так как хочется чтоб отель такого уровня работал со своим персоналом и держал свою марку. Например поздравив моего ребёнка за столом с днем рождением к нам через 15 секунд подошёл некий из официантов (он у них наверное старший) и начал выпрашивать чаевые, треся передо мною кипой валюты из мелких купюр. И говорить change - якобы "обменять" Я все понимаю, но не через 15 секунд после поздравления. Это выглядело как минимум странно. При заселении в номер я обратил внимание что сейф не открывается. Пригласив с ресепшена ответственного для решения данной проблемы. Пришёл парень, починил. Отошёл к дверям и стоял там минут 5. Я не сразу понял что он стоит и ждёт? Потом пообщавшись с ним я его понял, дал ему долгожданные чаевые и он ушёл. Вообщем как то так!!! Анимация. В целом хорошо. Весёлые ребята. Стараются. Детками занимаются, работу свою любят. Хоть отель находится в ветренной бухте, за 11 дней ветров не было. Точнее были но лёгкие и совсем не напрягающие. Вода в море была нормальная для этого времени года. Дети в море заходили без проблем. Море чистое. В отеле всегда чистота и порядок. Отдельное спасибо Алесе. Приходилось пару раз обращаться к ней для решения тех или иных вопросов. Все наши проблемы были решены в нашу пользу. Отелем остались давольны. Рейтинг данного отеля соответствует заявленному. Желаю всем добра и удачи!!!