Хотелось бы поделиться впечатлениями о данном отеле. Скажу сразу, в Alva Donna Word Palace поехали потому что захотелось сравнить отели одной сети. До этого отдыхали в Alva Donna Exclusive в Белеке. Так же хочется сказать, что "чувство прекрасного у всех разное", так что не судите строго, тем более, что это моё субъективное мнение, не претендующее на "первоисточник"))

Отдыхали с 06.07.19 по 14.07.19г.г. Приезд в отель в 10-00 индивидуальным трансфером. На рецепшен - браслеты и рекомендации сходить позавтракать, после подойти для решения вопроса о предоставлении номера. Вообще, что касается рецепшен - большое спасибо за оперативное решение вопроса. В 10-40 прошло заселение в номер 6231 (шестой корпус второй этаж). Чемоданы доставлены через десять минут (доллар в благодарность). По поводу номера - номер, так сказать "необычный". Необычность заключается в том, что раковины вынесены из туалетной комнаты (согласитесь, редко такое встретишь). В чём заключается неудобство (как мне кажется) - кто-то отдыхает парой, кто-то с детьми, и вот, с утра ты встаёшь, нужно умыться, провести "гигиену полости рта"))... Включаешь свет, воду и..... Всё правильно, слышишь недовольные возгласы - "А что так рано", - "Не даёшь поспать" и т. д... Далее о кондиционировании воздуха в номере. Кондиционер в номере не регулируется!! (от слова совсем), то есть на регуляторе ты выставляешь что 5,что 10, что 15 градусов - дует одинаково, как вентилятор в квартире. Охлаждать не охлаждает, а просто гоняет воздух. Было сообщено в гастрелейшен, в течение часа прислали "мастера" который просто перевернул решётку кондиционера и сказал что всё ок! Поняли что смысла обращаться по этому поводу больше нет. Уборка в номере на 5. Два раза в неделю замена постельного белья и полотенец.

По поводу Wi-Fi в номере и на территории отеля-это отдельная тема. Отель позиционирует наличие Wi-Fi на всей территории... НО!!! качество оставляет желать лучшего. Если в лобби баре и номере он есть (хотя в номере пропадал пару раз на несколько часов - до звонка в гастрелейшенс - делали быстро), то в районе бассейна и на пляже - это что-то с чем то. Как говорит молодёжь - "постоянно лагает", т. е. как вопрос о семейном положении в сети "в контакте" - "в поиске" частенько :))).

По поводу территории отеля. Большая зелёная ухоженная территория. Один бассейн глубиной 1м40см переходящий в двухметровый (в двухметровом удобно плавать с утра, так как имеется разметка на шесть дорожек. Детский бассейн с горками. Ещё один бассейн (релакс) находится между вторым и третьим корпусами. Также имеются и три горки для детей постарше и взрослых. У основного бассейна одна из зон находится в тени от растущих сосен, и вот как раз в этой зоне лежаки занимают с 6 до 7 утра, хотя многие часов до 11 туда не приходят (по правилам отеля этого делать нельзя - прописано в ознакомительном буклете - но, кто бы ешё соблюдал эти правила). На солнечной стороне (между основным и детским бассейном) всегда есть свободные лежаки. Единственная большая проблема территории (на мой взгляд) это огромное количество кусачих мух!! - что в ресторане, что у бассейна на лежаках.

Имеются несколько баров и ресторанов. С 11 часов утра в баре (что между основным бассейном и морем) начинают жарить гёзлеме (с мясом, с сыром и зеленью, с картошкой, с шпинатом) - вы знаете, если сочетать с айраном - очень даже вкусно получается. И вообще "самое тяжёлое" для отдыхающих в этом отеле (кому очень важно питание) - это продержаться с 10-00 до 11-00, так как завтрак заканчивается в десять, а гёзлеме с одиннадцати :)))). (Так-же с 11 часов имеются в достаточном количестве бургеры, печёная картошечка, а-ля-шаурма с булкой, картофель фри, пицца, пончики.) Но ничего, в это время в баре около сцены можно "накидаться" пивком с орешками, для поднятия аппетита :))).

И вот, плавно переходим к главному ресторану и меню! Частичное приготовление еды и основная раздача происходят на улице. Там же находится и часть столов, другая часть столов и закуски в двух залах, где попрохладнее, и, соответственно всё занято. И опять же - мухи... мухи. Еды много, хватает всем, практически без очередей. Другая сторона медали, это то, как она приготовлена. Например, гордое название блюда "пельмени по русски"... - варёное мясо с варёной морковкой провёрнутые через мясорубку, и этот с позволения сказать "фарш" запихнули в кусок теста, придав ему форму пельменя!! Блюдо именуемое "Плов узбекский", простите, но никакого отношения к плову не имеет (отварной рис смешанный с карри, мясом, морковкой и изюмом затем обжаренный. Это всё к чему..... Ну не умеют ваши повара готовить такие блюда, зачем же портить представление о питании в отеле? Вкусно готовят рыбу, овощи гриль, мясо, закуски, некоторую выпечку.

Фрукты - да, их много :дыня, арбуз, черешня, яблоки, сливы, нектарины, персики, но вот о последних трёх хотелось бы поподробнее. Странно, но в июле месяце в Турции дают недозревшие сливы, деревянные нектарины и персики.

Хотелось бы выразить признательность официантам, ребята стараются, крутятся, всё делают быстро.

Алкоголь в главном ресторане - это вино " Дольче Вита" - во всех его расцветках(белое, розовое, красное) - если честно - мутота (эта марка турецкого вина встречается во многих пятёрках).

В заключение можно сказать, в целом отель со своими плюсами и минусами (минусы не значительны) понравился. Порекомендовал бы я своим друзьям - да, однозначно можно порекомендовать приезжающим с детьми (детская анимация, горки, детский стол). По сравнению с Alva Donna Exclusive - в чём то лучше, в чём то хуже, большой разницы не заметил. Соотношение цена - качество - соответствует. Приехал я бы ещё раз в этот отель - знаете, если рассматривать соотношение цен Alva Donna Exclusive и Alva Donna Word Palace : при равной цене - Exclusive, при цене меньшей - в Word Palace.

Отдельное спасибо гиду от TUI - Мевлюту. Рассказал о концепции отеля, о мед. страховке, предложил экскурсии - ни на чём не настаивал, всё корректно и предельно ясно.