за последние 30 дней
Довольны отдыхом, отель цена -качество!
Ещё одни мои туристы вернулись 20 января с отдыха в данном отеле. Отдыхом остались очень довольны, так как особых ожиданий от отеля не было. Прекрасный вариант для хорошего недорогого отдыха.
Плюсы:
+очень красивая каскадная территория.
+питание не очень разнообразное, но голодными не были (курица, рыба, овощи, говядина, гарниры).
Минусы:
-сначала дали очень грязный номер , доплатили- переселили в лучше корпус, но тоже был грязный (волосы в постели, персонал делал вид, что это норма, мол "спите так, ну и что что волосы"), переселили ещё раз, волос в постели уже не было, но в номере был запах канализации и протекал унитаз.
-персонал первые пару дней был не очень приветливый, но потом когда начали давать на чай- стали приветливее.
В целом остались довольны отдыхом.
Мне как турагенту, мне непонятно такое отношение персонала к туристам. Мои люди, отдыхавшие в этом отеле в декабре, были наоборот очень довольны предоставленным номером и чистотой в нём. Почему на рецепции не могут сразу давать хороший номер, либо контролировать уборку в номерах куда заезжают люди - вопрос. Возможно, просто хотят получить свои дополнительные 5-10 долларов.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что вы привлекли наше внимание к некоторым проблемам.
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами Вашим ценным отзывом.
Мы рады слышать, что Вы приятно провели время в нашем отеле.
Мы хотели бы поблагодарить Вас.
Мы хотим тщательно изучить этот вопрос и предпринять все необходимые действия.
Спасибо, что выбрали The Grand Hotel в качестве места отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?