АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1520 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in January 2020
05.01.20 - 11.01.20
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В общем отель не плох

Translate

Отдыхали с подругой и с детьми. Решили отметить свои дни рождения в необычном месте, а т.е. за границей. Выбрали этот отель по рекомендации других отдыхающих. Понимали сразу, что едем не в сезон. Приехали в отель примерно в 6.30 утра и тут началась самая кайфушка (((( Нам сказали, что заселят только в обед, уставшие после перелёта дети были вымотаны просто жуть. Сходили на завтрак и почти 5 часов сходили с ума в лоби. Заселили в номер, ну как вам сказать почти убранный. Пить вытрана была только на столе, в шкафчиках полках, даже зеркала были грязные. Как вы поняли нас 4 человека заселили в номер, ну примерно в 25 кв.м. Полотенца, халаты, тапочки и всё остальное пришлось выпрашивать, чтобы до несли. Это ладно, сделали. Это наверное о минусах, решили искать потом только плюсы, мы же приехали отпраздновать дни рождения. Кухня конечно на мой взгляд разнообразная, вкусная, дети были довольны. Но очень мало морепродуктов.

Что касается развлечений, то в это время года тухляк, скучно, веселить приходилось самих себя. Ходя иногда две девчули, аниматоры русскоговоряшие Маша и Аня (девчули вы супер, все тянули на себе), без них просто все затухло. Очень понравилось, когда вечером ходили в ресторан аля карт, нас поздравили с днем рождения, так же в номер сделали комплимент (было приятно). А вот что очень возмутило так это то, что некоторые мальчики, которые работали за барной стойкой в наглую выпрашивали чаевые, что в лоби, что в баре где вечером была живая музыка. А т.е. не обслуживали, ни как не реагировали, на просьбы, даже налить воды, пока не дашь чаевые. Это конечно не все, но встречались. А так в общем отдых в этом отеле удался, хоть и была прохладная погода. Так что для разнообразия рекомендую посетить.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • территория
  • пляж
  • обслуживание в номерах
  • встречаются грубые бармены.
Added: 13.01.2020 23:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 729 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте! Номер у вас был промо или стандарт оплачен, подскажите, пожалуйста. Рассматриваю этот отель для поездки, а разница в цене очень большая между категориями
Юлия. Добрый день, был простой стандартный семейный номер.
На счет чаевых,мы и давали и без них,обслуживали одинаково быстро,хоть юноши.хоть девушки.
Здравствуйте, уважаемая светлана! Благодарим за подробный отзыв и приятные слова. К сожалени, не всегда есть физическая возможность заселить в тот же момент, когда гости заезжают. Так как выезды гостей официально в 12:00 часов, а заезды в 14:00, то свободных номеров до этого времени как правило в наличии не оказывается, отель полон гостейкак летом, так и зимой. В случае таковой возможности сотрудники ресепшена делают все, чтобы нашим гостям не пришлось ожидать официального времени заезда, т.е.14:00 часов, и аселяют сразу в свободный номер. По другим Вашим замечаениям, мы отреагировали предупреждениями и приняли все меры, дабы оных инцидентов не повторялось.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваше доверие, и надеемся, что домой Вы вернулись с позитивными и праздничными воспоминаниями.

Желаем Вам прекрасной зимы.
С уважением, Club Hotel Sera
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 488) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Snezhinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.12.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 1 623