АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1724 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in December 2019
23.12.19 - 29.12.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прилетая на Кубу помните о ее истории! (На 3,75 из 5)

Translate

Доброго времени. Изначально мы бронировали другой отель, но в нем случился овербукинг и поэтому мы оказались тут.

Очень удивило большое количество Русских. Увы, не все наши товарищи трезво отдыхают (трезво в меру)

Кратко:

- питание

без особых изысков, небольшое разнообразие, вкусные десерты

- размещение

несколько корпусов разной свежести. есть на 5ку, есть на 2ку

- сервис

персонал приветливый, помогает когда просишь, но не всегда результат хороший.

- территория

большая, ухоженная. Много зелени, чисто, легко и быстро добраться до пляжа.

Попопдробнее:

Отель оставил двоякие впечатления:

"-" (вы должны знать чего ожидать)

1. Мы читали о крысах и тараканах - не встретили первых, но вторые развлекались вместе с гостями у столовой и бегали туда/сюда по дорожкам. Т.к. они не были замечены в номерах, то меня это не смутило. Но вот в гости к нашим знакомым забегали термиты (по их словам), а у нас в номере жили муравьишки. Так же нас это не смущало,т.к. они тусовались в 1 месте.

2. Качество обслуживания со стороны хаускипинга ( менеджеров по чистоте). Если честно, то показалось что из нас вымогают это 1 кук(евро). В день(точнее ночь) заселения кровать в номере не была заправлена, полотенец не было. Отправились на ресепшен за подмогой. По итогу 2 полотенца и 1й простынью застелили 2 кровати (соединили вместе и натянули). Ок, мы ночь так провели - не беда для нас. (это 23 дек)

На след день дали 1 кук (из уважения к работницам) и получили по приходу отдельнозаправленные кровати( спасибо) , полотенца не меняли. (это 24)

следующие 2 дня мы отсутствовали в отеле ,т.к. были на экскурсии с ночевкой. В нашем номере заправили кровать, вынесли мусор. Полотенца не меняли, гель для душа новый не выдавали. (не проблема для нас, но вдруг кому-то критично)

После мы не оставляли денег и у нас не убирались практически. Мыли пол - это заметно. Полотенца не меняли ни разу после этого. Из-за влажности они почти не сохнут. Туалетныю бумагу пришлось просит у этих девочек, в 1н из дней уборку провели на половину: Кровать мужа заправили, а мою оставили неубранной.

У соседок что-то похоже так же было, но они при этом деньги оставляли. У кого-то мусор не выносили пару дней.

Нас ничего из этого не напрягало чтобы прям жаловаться , но тут каждому свое. Вдруг этовас смутит.

3. Состояние отеля на 3,75. Что это значит? В ванной плесень, кое где обои стены грязные, двери просели и иногда с трудом открываются, дверные косяки кое-где выбиты. В нашем номере было мрачновато из-за не оч удобного освещения.

4. Отдельно о состоянии столовой , 2й столовой и кухни.

Столовая - завтрак, обед и ужин allinclusive. Не очень вкусная еда, столы накрыты грязными скатертями и салфетками, приборов иногда не хватало на всю ораву людей. Было 2 кофе машины, 1 из которых не работала, а вторая не справлялась с человекопотоком. Аппарат для воды тек и возле него были постоянно лужи. Приборов для того, чтобы можно себе положить покушать было не хватало и одни щипцы были на 3-5 блюд - отсюда очередь. Была постоянная нехватка молока, соков и фруктов на завтраке.

2ая столовая - мы ее называли сэндвичная, по сути снэк бар. Там наливают , если вам это пригодится, оч грязный пол. Птицы спокойно летают, муравьи ползают. От смены к смене зависит как вас ообслужат. В общем то персонал доброжелательный, но иногда вредничают)))

кухня - был праздничный ужин и я находилась у зоны розлива напитков. Оттуда виден вход в кухню и меня количество грязи на полу и плесени на дверных проемах ужаснуло. Это для меня большой "-"

5. Туалет в холле могли не мыть по несколько дней.

В общем и целом отель уставший, но не разваливается. Если номер попадается неудачный, то людям его спокойно меняют ( знакомым меняли без вопросов)

"+" У отеля хороший бар как в холле, так и на пляже. Именно расположение и персонал. В холле много столиков и нет духоты.

В холле есть 2 маленьких магазина на тот случай если чего-то очень надо или что-то забыли.

Пару раз попали на развлекательную программу в холле - приятно порадовали живые музыканты , за это отдельный "+"

до пляжа минут 5-7 идти, дорога без неудобств. Пляж чистый, есть спасатели. Лежаков нам всегда хватало.

Полотенца пляжные бесплатно дают, но за ними надо следить. (слух есть что их воруют) - мы и не брали. свои были, но сохнут долго.

удобно расположение отеля относительно всего Варадео. В 2х минутх почта, откуда можно отправить открытку домой и друзьям, в 10 минутах пару баров и кафе с лоюстерами, и в 20 минутах сувенирные магазинчики, магазины еды и алкоголя, сигар. много транспорта мимо проезжает.

пляж отеля оч ухоженный, песок практически без ракушек, а глубина примерно 133-150 см на длительное расстояние от берега вглубь океана.

ВНИМАНИЕ!!! встречали малышей медуз португальского караблика -НЕ ТРОГАТЬ РУКАМИ! отличительная черта - они синего цвета. ЯДОВИТЫЕ!

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • расположение
  • пляж
  • чистота пляжа
  • грязь
Added: 13.01.2020 02:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 856 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (328) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.11.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 735
  • Photos: 15
0 Благодарностей