Отдыхала в этом отеле в июне 2019 года, с мамой. Выбирала опираясь на свой бюджет и отзывы, поэтому ничего "лакшери" не ожидала. Забегая наперед, могу сказать, что в большинстве обзоров он выглядел хуже, чем реальности... но все по порядку.

Размещение: номер с "подуставшей" мебелью, но нас это не смущало, так как соответствует 4*. Значительный минус - было немного плесени в ванной и так во всех номерах, нет смысла пробовать его менять. Но, все было исправно и работало. Кондиционер центральный. Фен старый и слабый, но со своей функцией справлялся. В номере нет центрального света, только с бра и торшеров, но нас это не смущало, нам света хватало.

Мы жили почти возле ресепшен так что у нас был wifi в номере круглосуточно!

Сервис: в отеле НИКТО не говорит на русском. Если вы не владеете английским, то вопросы будет решать сложно (но возможно, они звонят русскоговорящим). Гид может помочь вам в таких вопросах, если он сам говорит на русском, так как, например наш гид говорил только на английском и то с сильным акцентом. Уборка ежедневно, но поверхностная. Из проблемных моментов могу отметить душевые на море - там очень горячая вода и половина краников не работает. Если у вас ранки на коже или, как у меня кожное заболевание - будет очень больно смывать соль с кожи((. Краны просили несколько раз поменять, но этого так и не произошло. Еще отдельно отмечу соляриум - он во-первых платный, во-вторых, реально не функционировал, там никого не было, даже бассейн был полностью слит.

Питание: достаточно хорошее, разнообразное питание как для 4ки, по крайней мере у нас не было проблем с выбором пищи. Все достаточно вкусно, не скажу что острое или со специфическими специями. Читала отзыв девушки с ребенком, которая отдыхала в это же время и отравилась, но у нас никаких проблем с питанием не было. Относительно ALL INCLUSIVE от Pegas - это просто не all ))) Это кошмар! Из доступного алкоголя только крепкий алкоголь. Пиво, шампанское, вино - платно. Но больше всего возмутило то, что бар только один и то работает только с 13:00 и находится далеко от бассейна и уже тем более от моря (идти минут 10 точно). Завтрак заканчивается в 10:00 и следующий раз попить вы сможете только в 13:00, и то нужно будет каждый раз ходить за напитками. Пока возвращаешься - все уже горячее. А выглядит этот "бар" как столик с автоматом, где туристы пегаса могут сами себе наливать напитки. Там фанта, кола и спрайт. Также, на баре можно взять кофе, чай, крепкие напитки. ВСЕ! Никаких снеков, другой еды, соков, коктейлей, НИЧЕГО. Это не Египет или Турция, вообще не All в классическом его понимание. Самое обидное, что прям возле бассейна есть бар, но там напитки брать нельзя, а надо идти достаточно далеко.

Персонал приветливый, общительный, практический все хорошо говорят на английском, в этом плане получили только удовольствие от общения.

Спортзал - одно название, он полуразрушен и старый. Конечно, кому нужно будет позаниматься - у него это получится, было бы желание.

На выходные и праздники заезжают местные. Также привозят группы на пару дней, проездом. Но нас это не смущало, места хватало всем. В такие моменты спасал бассейн Adult only.

Инфраструктура: в 10 минутах ходьбы (с ресепшена налево) есть магазин, можно прогуляться. Также, мы ходили на территории соседних отелей, говорили что в ресторан и нас пускали. А так, в округе смотреть больше нечего, нужно только ехать на экскурсию. Я брала экскурсии у местного гида Аббаса - замечательный человек. Остались не то что довольны, а готовы рекомендовать всем!!!

Анимация: тут все просто.. ее нет! точнее, номинально она есть, но это одно название. Мы были 2 недели и все эти дни КАЖДЫЙ вечер была одна и та же программа - девушка танцевала танец живота и пара пела. Никакой дневной программы не было вообще, как и аниматоров.

Если подытожить, то недочетов много, но учитывая стоимость в сравнении с другими предложениями - оно того стоит, если вы готовы к озвученным минусам.

И отдельно хотела бы обратиться к Pegas, я очень надеюсь, что они мониторят упоминания о них.

Итак! Во первых у нас был англоязычный гид, который не провел даже ознакомительную встречу с нами. мы видели его только в первый день до заселения и все! За пару дней до отлета я начала ему писать в вайбер, чтобы узнать когда у нас вылет, не изменился ли он и во сколько за нами приедет трансфер, так он сказал мне самой проверить когда у нас вылет! ЧТО? Это разве моя работа! Но это еще не все. В день выезда он прислал за нами водителя, сам не приехав. Когда мы попали в аэропорт мы узнали, что у нас вылет перенесли на 12 часов!!!! (а в последствии еще на 3, итого на 15). А он нас прислал в аэропорт не удосужившись проверить информацию, при этом, он не отвечал на звонки и сообщение. Ответил через 1, 5 часа, видимо когда проснулся. Чтобы вы понимали в аэропорт приехали только мы и еще одна семья с детками, остальные знали о переносе и приехали вечером. В итоге, мне ответила Катерина, менеджер турагенства "Поехали с нами", через которых мы покупали путевку и помогла с обращениями в поддержку. Через несколько часов нас забрали в гостиницу при аэропорту, предоставили обед, но до этого пришлось долго ругаться с представителями Pegas и Иордании (на английском, отмечу это). в общем с Пегасом никому не рекомендую летать.