АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
325 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in December 2019
27.12.19 - 04.01.20
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель, который совсем не оправдает ваши ожидания!!!!!

Translate

Это путешествие с моей семьей и нашими друзьями , мы запланировали для встречи Нового года!!!!!

Мы 5 раз прилетели в Египет встречать Новый год, но такого развода ещё никогда не было. Не понимаю, зачем туроператоры продают путевку уже якобы с новогодней программой, а по факту ее нет. Мы заплатив 100$ с человека планировали цивилизованно встретить и отметить праздник, но нас покормили, на выходе из ресторана отобрали яблоко и мандаринку, которое мы прихватили из новогоднего стола. И дальше после 22.00 мы не знали куда себя деть...отвоевали себе столик в баре и в такой дружеской обстановке встретили НГ. Впервые мы столкнулись с таким хамским отношением к отдыхающим, персонал действительно относится к отдыхающим, как к скотам..... Номерной фонд ужасный, все настолько обшарпаное, обдёртое, сантехника сломанная, страшная вонь в санузле, воды в номерах практически нет...наши кумовья мыли голову на пляже. На ресепшине с тобой не хотят даже разговаривать, если вы предъявляете хотя бы какую-то претензию....

Единственный плюс, это территория большая, как мы любим, есть где погулять и походить и конечно относительно теплое море, как для данного периода.

Все остальное это конечно мрак мрачный...

Конечно мы отдохнули хорошо, но это совсем не заслуга отеля!!!!

Никогда ещё не писала такой отрицательный отзыв, но с выбором отеля, мы явно ошиблись....Отель еле еле дотягивает на 3* Для маленьких детей он не подходит совсем, там ничего не предусмотрено для маленьких ребятишек.

Раньше читая отрицательные отзывы, мне казалось что отдыхающие слишком придираются, но по факту оказалось что НЕТ!!!!

Я однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель для отдыха!!!!

  • территория
  • море
  • обслуживание
  • номера
  • пляж
Added: 09.01.2020 14:27
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 661 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор
Полностью согласна с отзывом автора))) Были там же,в это же время.....мрак,а не отель((( территория замечательная,ну и море для взрослых подходит)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 639) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.10.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 991