Спасибо за ваш отзыв! В стоимость проживания на новогодние праздники включено трехразовое питание и развлекательные программы, поэтому такая стоимость за сутки и выходит. К сожалению, мы не понимаем в каком номере Вы проживали, что бы проверить все недочеты про мебель и подушки, значит проверим в каждом номере. Просим каждого гостя, кто проживает или планирует проживать у нас, тут же сообщать администратору все Ваши пожелания по кроватям, подушкам, тапочкам и т.д., так как всегда есть возможность переехать в другой номер или заменить что либо в номере, пожалуйста не стесняйтесь решать вопросы по мере их возникновения, наш персонал всегда готов помочь! Халаты предполагаются только в номерах категории Апартамент, гость всегда может попросить у администратора предоставить ему халат бесплатно и в другие категории номеров. В новогодние праздники каждый вечер была предусмотрена развлекательная программа за ужином, в обычные дни есть только заказные мероприятия, но их проведение ограничено временем - до 23:30. Да, у гостьи, что проживала в отеле со своими родственниками был юбилей, она просила организовать ей питание не "шведский" стол, а порционное питание в отдельной части банкетного зала, и такое бывает, что приходится совмещать день рождение и новогодние праздники. Если Вам этот факт принес неудобство и дискомфорт, приносим свои извинения! Кофемашины установлены две. Очень жаль, что Ваши впечатления от отдыха не совпали с Вашими желаниями! Будем рады если Вы приедете к нам вновь, и мы сделаем Ваш отдых более комфортным.