В Египте были первый раз, за границей далеко не первый, сравнить "пятерки" есть с чем. Мое мнение на пятерку отель не тянет. Разговаривали с постояльцами, говорят отель испортился, несколько лет назад был намного лучше.

В общих чертах - нас с двумя инфантами и двойной коляской поселили в номер чтобы мы ходили через лестницу, мы пришли попросили замену, также в номере не было балкона. На следующий день предложили замену самое смешное, что также идти через лестницу, мы поняли что исходя из того что так долго ждали вряд ли что-то другое нам предложат. К-клиентоориентированность.

По питанию - много всего но не смотря на это разнообразия немного. Фрукты не очень, манго вообще один раз что-ли было, не смотря на сезон. Был рождественский католический ужин, было много разносолов, но в целом просто изменилась подача. Рыбу и морепродукты не дают, либо какие-то потроха. Официанты которые стоят на раздаче жарехи (котлет, омлетов, курицы и пр.) довольно жадные и дают часто меньше чем полагается. Просить приходится все от вина и пива, и вряд ли вам нальют повтор, до утренних омлетов.

Вечером перед вылетом мы хотели взять с собой несколько фруктов в самолет, но вынести из отеля нам не разрешили.

Персонал в целом улыбчив и отзывчив, но как и все египтяне все равно все сделают по своему. Хочется очень отметить двух носильщиков Ахмед и Саид (если я правильно поняла их имена) с первого дня и до отъезда неоднократно нам помогали чем могли. На второй день мы отдали в стирку почти все вещи с дороги, и на третий ужин муж пошел в шортах не зная правила, что на ужин можно приходить только в брюках. На входе его не пустили а поесть мне с двумя инфантами нереально, они не спали и ни отлучиться за едой, ни как то по другому я не могла поесть или покормить детей. В итоге мы ушли из ресторана, на пути я встретила Ахмеда, он всячески пытался помочь, но безуспешно, египетские правила это жестко. Справедливости ради хочется заметить что днем нам должны были принести стирку но видимо забыли, после мы два дня пытались объяснить что нам нужно и только через день нам ее принесли. В итоге мы пошли и купили себе штаны, в Шарме был ветер и еще одни штаны в принципе не помешали.

Стирку хочется отметить отдельно - несмотря на цены, все что было постирано - очень хорошего качества, даже кажется что катышек стало меньше. Все было поглажено, сложено аккуратно, носочки сшиты между собой, в общем мы были очень приятно удивлены.

Про пляжи наверное все все итак знают, мы были с детьми и сразу поехали на бесплатную Терразину. В следующий раз мы поехали на PAlma Beach и больше на Терразину возвращаться желания не возникло. Не смотря на риф, на Палм Бич было теплее море и заход в принципе для поплескаться нормальный, плюс народу не так много, на обед вообще пляж опустел. Достают назойливые официанты, но это везде.

Вообще приятно удивила отзывчивость людей везде от отеля до магазинов и пр. Везде детям улыбаются и пытаются из развеселить) радостный народ.

Ездили мы от Туи, а на яхте ездили с Анексом так как нам на встрече с отель гидом озвучили цену на поездку на яхте 100 долл с человека, а у анекса было дешевле. Но в итоге мы прогадали, так как это разные экскурсии и у Туи эта же экскурсия дешевле анекса. Вообще у анекса цены в принципе недешевые.

В номере убирались ежедневно, иногда оставляли чаевые претензий нет.

Из минусов которые хотелось бы отметить: наливают алкоголь в маленькие рюмки (в том числе и пиво), просишь налить в нормальный стакан всячески отказывают.

Не видела такого в "пятерках" чтобы так неохотно наливали бесплатный алкоголь, особенно в ресторане. Аля-карт в Эль-Меркато это тоже самое, что и обычный ресторан только чуть другая подача. Гелей для душа и шампуней в номерах нет, в первом нашем номере вообще на 4-рых было 2 полотенца. В еде нет разнообразия, но голодным не останетесь.

По той цене, по которой мы сюда попали, мы ожидали все-таки большего, не стали тащить шампуни и пр. а тут оказывается с этим напряженка.

Еще отель далеко не на первой линии, и добираться до любого пляжа на битком забитом автобусе. Ван доллар и вы на практически любом пляже, мы с детьми делали только так.

Бассейны - 2 подогреваемые, но не настолько чтобы было комфортно с детьми, взрослым норм, ветер и от этого туда особо не тянет а детей не вытащишь, потому поехали на море, там как то более комфортно. Снек бара нет, анимация фиговая, какой-нибудь конкурс в стиле свадебных, после пару песен и на этом дискотека окончена все желающие могут ехать с нами на "такую то дискотеку" разумеется за доп.плату.

Вообще сделан вывод, что теперь в виду путешествий с маленькими детьми будем тщательнее выбирать отель, все-таки это для нас важно. Были бы без деток, наверное половину минусов бы не заметили.

В любом случае всем отличной погоды и хорошего настроения.