На Кубе была второй раз. Тоже Варадеро, но в первый раз (2017 г.) отель был пятерка. Не очень корректное сравнение, но напишу, что не понравилось в данном отеле, и что, по-моему, не зависит от звездности. Больше всего не понравился сервис. Ну не может ТАК разниться отношение обслуживающего персонала к отдыхающим в 5-ти и 4-х звездочных отелях! Начну с заселения. Сопроводительное письмо от TopHotels чуть ли не с брезгливостью было отброшено! Видимо, персоналу отеля глубоко плевать на отзывы и рейтинг! Обслуживание в ресторане - это отдельная песня. Если прийти к открытию - надо выстоять очередь, прийти позже - довольствоваться тем, что осталось. Блюда не пополняют! Проблема с пляжными (и не только) полотенцами! Отсутствие пепельниц и мусорных бачков. Или их крайне недостаточно для такой большой территории. Поэтому окурки валяются везде! Пару раз видели, как уборщицы наливают воду из бассейна и, к стати, туда же выливают грязную! Мы в бассейне не купались, но ведь кто-то купается! Бармены одной тряпкой вытирают как стол, так и внутренние стенки емкостей для напитков! Непонятно, почему при хорошем наличии качественных напитков в баре, бармены совершенно не умеют делать коктейли! Знаменитая кубинская пина-колада, которой мы не могли напиться в первом отеле, в этом - просто ужас! Вместо кокосового молока и ананасного сока какие-то ужасные концентраты.

Похоже, в этом отеле территорию никто не обрабатывает от насекомых, нас искусали какие-то мелкие насекомые. На пляже живут собаки, которые располагаются рядом с лежаками.

К сожалению, в наш приезд в этом году тоже попали на русский заезд. Было просто стыдно за некоторых наших соотечественников! Канадцы, к стати, тоже "отличались" поведением. Но за них хотя бы не стыдно :)

Подведя итог, могу сказать следующее. Несмотря на совершенно волшебный океан, море рома и позитива, которые сглаживают любые негативы, данный отель НЕ рекомендую! Если бы это было мое первое посещение Кубы, вряд ли бы я еще вернулась! Отель - это не страна, но впечатление может исказить и отдых испортить тоже. К выбору отеля нужно подходить более внимательно.

А Куба для меня так и остается одной из любимых стран, несмотря на неудачный выбор отеля в этом году.