АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
427 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Maritim Costa Verde Beach Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in November 2019
21.11.19 - 02.12.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель - "ОГОНЬ"

Translate

Добрый день!

Отдыхала в отеле с дочерью с 21 ноября по 2 декабря.

Перелет а/к Роял флайт, нареканий нет.

Заезд - в составе группы "счастливчиков" из 150 человек (4 автобуса). Приехали в отель примерно в 11.30.

Встречали нас песнями и коктейлями, но так как прибыло 4 автобуса, то туристов на ресепшен было ну очень много.

Тем не менее, примерно через сорок минут сдали документы на заселение, нам одели браслеты и сказали приходить после 14 часов. Переоделись, сдали чемоданы на хранение и ушли на пляж.

Засели нас примерно в 15.30-16 часов, все это время мы провели на берегу океана.

Номер был на 2 этаже в корпусе рядом с ресепшен и анимацией (номер 5328). Сам по себе номер большой, все работало и ничего не отваливалось, хотя мебель вся очень старая. Русских каналов нет. В отличии от многих других туристов, у нас в номере всегда была горячая вода. Как выяснилось в дальнейшем нам повезло, что был 2-ой этаж поэтому подселенцев в виде различной живности у нас не было. Холодильник тоже работал, хотя звук от его работы сильно напоминал грохочущий трактор под окном. Полотенца за все время пребывания не меняли ( на пол бросали, их просто поднимали и вешали обратно), туалетную бумагу приходилось постоянно добывать, так как ее забывали ставить. Воду приносили ближе к вечеру, но пару раз забывали и про нее. Пообщавшись с Российскими туристами поняла, что нам повезло.

Территория отеля- большая, довольно-таки чистая, но мало ухожена.

Пляж-песок белый, но заход в океан-ужас! Кругом одни кораллы, но если стоять к океану лицом, то чуть правее, в сторону отеля Фиеста Американ, где заканчиваются пальмы, можно найти вполне приемлемый вход. Океан, конечно, превосходный и чистый и теплый -это единственное, что порадовало на КУБЕ!

Бар на пляже - выбор не большой, но нужны свои стаканы, так как часто напитки наливали в бутылки разрезанные на две части из под воды. И еще один момент-ближе к вечеру по пляжу ходили сотрудники отеля и очень аккуратно доставали из мусорки пластиковые стаканы, что навело на мысль, что их моют и затем опять используют. Берити с собой одноразовую посуду!

Анимация-ничего сказать не могу, что то было, но не русском языке. Аниматор Юля - ярко выраженная РУСОФОБКА!!! Не понятно почему при проведении детской анимации, в которой участвуют около 85% детей из России, ведет ее исключительно на английском языке. Во приоре, для нее исключительно Канадцы и Кубинцы!

Брали на прокат катамаран (Педали)-очень понравилось выходить в море и кормить рыбок.

Питание. Ассортимент того, что лежало в лотках на раздаче в ресторане, назвать ЕДОЙ НЕЛЬЗЯ!!! Фасоль белая, фасоль красная, бобы черные, нут, жареные бананы, кукуруза, серое пюре из сладкого кубинского картофеля ( на вид страсть полная). Все это в холодном виде и сильно пересолено. Мясо или курица заканчивались за 3-5 мин. и в дальнейшем в течении 35-40 мин не добавлялось. Гриль мясо - резина, ножом не возможно разрезать, сырое, кровь выступала. Гриль рыба или креветки - надо приходить к открытию и будет Вам счастье с большим количеством чеснока. Из овощей: протертая на терке вареная морковь и свекла и это вымочено в большом количестве уксуса. Венцом творения шеф-повара были жареные огурцы! На этом овощной ряд закончился.Фрукты: папайя спелая была всегда; безвкусные арбузы так же присутствовали всегда; 2 раза были ананасы и кусочки груш. Но их надо было успеть " достать". Все это относится к обеду и ужину. Завтрак - омлет, сыры, колбаса,масло, молоко,мюсли и 2 вида варенья. Каш не было. Коктейль из папайи.Через 2 дня исчезли мюсли, вместо них появилась смесь похожая на комбикорм для животных. При общении с туристами из Канады, выяснилось они отравились и им тоже очень не нравится питание. Отсутствие овощей, зелени и фруктов объяснялось - НЕ СЕЗОН! Конечно же не сезон, в стране в которой температура воздуха не опускается ниже 26 градусов.

Про экскурсии очень коротко, мы не ездили. Но очень интересовались мнением соотечественников, которые были на экскурсиях. Ответ у всех был таков:" Нас покормили! Вкусно!".

В первый день своего пребывания встретили туристов из Москвы, которые приехали до нас раньше на неделю. На мой вопрос:"Девчонки, как Вам тут?". Они ответили:" Выживаем!" Сначала мы не поняли. Но в день отъезда до нас дошло - МЫ ТОЖЕ ВЫЖИЛИ! Мы же Русские!!!

Отель категорически не рекомендую, в первую очередь, семьям с детишками, так и взрослым.

P.S. - Инициативная группа, которая в течении 7-ми дней добивалась встречи с Управляющим отелем, выйдите на связь, напишите свои отзывы!

  • нет
  • ВСЕ!
Added: 14.12.2019 18:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 572 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Здесь представители отеля не реагируют на отзывы, а на TripAdvisor. ru сразу отвечают. Очень рады, что поменяли отель
Надежда, здравствуйте! Вам удалось встретиться с управляющим отелем?
Елена, Добрый день!
О том, что группа туристов добивалась встречи с управляющим, узнала от них после этой встречи.
Со слов туристки которая принимала участие в этой встрече: - Вышел управляющий (мужчина), озвучили ему
проблемы с питанием, отсутствием горячей воды в номере, не уважительное отношение со стороны одной из сотрудниц в Снэк-баре, отсутствие смены белья и т.д. Он развел руками и сказал: "SORRY".
Забыла написать, что 28 ноября прилетел шеф-повар (Александр) из России. 2 раза были вкусные супы ( грибной и суп-салянка мясная). На детском столе были пельмени ручной лепки и вареники. Вся эта вкуснятина исчезла с астрономической скоростью. Это было 29 и 30 ноября. На этом все закончилось, русский шеф-повар улетел вместе с нами 02 декабря.
Надежда! Вы , наверное, из тех "кому то лёд холодный, то кофе горячий" собрали группу недовольных и подняли народный гнев! И не жалко вам время , которое вы провели бы у прекрасного океана! Если вам не нравилась еда, посмотрели бы на все с юмором( не будет лишних КГ на боках к Новому году) А лететь 12 часов и вместо моря и экскурсий скандалить за еду?! Вот это LOL!!!
Ираида, добрый вечер!

Зато мы видели в наш заезд с 20.11 по 02.12 тараканов в тарелке в ресторане, тараканов в номерах, Хамское отношение персонала в галвном ресторане. Когда ты просишь убрать твой стол, а они бегут к канадцам и с ними чешут языками 10 минут. А ты все стоишь... Еда дейтсвительно не айс( я знала, что на Кубе так, но не ожидала , что настолько плохо...
Приносят еду и выливают в общую миску как пахлебку для свиней , уже правда! Фу, ужастно, и после этого аппетит пропадает.
Ираида! А вы привыкли к тому что все выглядит как простите "ХРЮШАМ" когда наливают кофе или чай в кружки со старыми подтеками, когда в еде есть чужие волосы. я летела с ребенком и он не мог пить ром для дезинфекции. На третий день у нас были проблемы с кишечником. Да взрослые могут привыкнуть к еде а ребенок ходил голодным. "Супы" это точно баланда, мороженное ЖУТЬ, КАК И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ(((((
У вас заболел ребёнок - сочувствую! Понимаю ваш негатив в свете этой проблемы! Пишу ещё раз для непонятливых! Выбирайте правильно страну! С маленькими детьми - в Турцию или в Доминикану! Грязной посуды и волос в еде - видела! Кофе пила только в лобби! Если вы повелись на дешевые путёвки , ну скупой платит... Это даже не 5-ка! Хотя на Кубе сильно не отличается! Мы едим мало, мне куска рыбы, а мужу мяса или креветок вполне хватало! Лишних кг не привезли! Ехали за снорклинком- мы его получили и с погодой повезло! Спросите себя, что вы хотели от отдыха?! Если только еды! Мне вас жаль!
Вы правы! Я вообще не понимаю как можно лететь 12 часов с детьми , да еще не в " детский" отель
Грязной посуды и волос Не Видела. Не дописала😊Всем хорошего настроения!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (27) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.12.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 427
  • Photos: 0
0 Благодарностей