Здравствуйте!Летим 2 января, надеюсь, что ситуация изменится или это просто субъективное мнение. Хотя, люди отвечают, что они не привередливые. Попробую написать в отель.

Лучше поменяйте на отель Playa Pesquero, в этом отеле хорошо не отдохнете!!!

Добрый день, я сейчас нахожусь в отеле, вот из этих отзывов только 1/5 правда)) еда отличная, кормят на убой, огромное изобилие мяса, рыбы, овощей, фрукты не вкусные, но они во всей кубе такие) позавчера давали Ягнёнка, помимо того, что готовят дополнительно рыбу, мясо и в лотках всегда лежит курица, говядина и свинина! Еда нормальная, курица тушёная, жареная, та же история и с говядиной, свинину в основном готовят при тебе. Номера убирают, в ресторане улыбаются все, наливают и вино и сок, в баре на пляже ни разу не было пластиковых бутылок и стаканчиков, всегда в стекле и ром и лимонады.. Читаю отзывы и думаю, тут ли были люди...

Виктория, сколько вам за платили за отзыв? Кормят на убой? Еды много не спорю но есть ее не возможно. В баре на пляже стеклянные стаканы? Люди откройте отзывы на Триппадвайзере и сразу идитите в плохие там их больше 300 и все чистая правда. Жаль я их раньше не видела, читала только последние. Решать вам, но я отелем крайне недовольна.

Отзыв Виктории видно что заказной, в барах на пляже никогда не наливают в стекло ни в одном отеле. По скольку это противоречит правилам безопасности, стекло бьется и собирать стаканы по пляжу который в длину около 200 метров это смешно.

Это шутка? Заказной отзыв? Я сейчас нахожусь здесь, и ни разу не видела пластиковой тары, наливают все в стекло, я не знаю как добавить сюда фото, но обязательно на пляже это сфотографирую, даже проведу прямую трансляцию в инстаграме, если будет необходимость. Возможно, отель исправляет свои ошибки, читая отзывы, но я даже с половиной отрицательных отзывов не соглашусь! Вчера на ужин была огромная телячья нога, каждый день готовят много интересного, вчера на обед впервые увидела, что готовили пиццу, тесто-основа у них заготовлено, начинку кладут на выбор.
Про стаканы добавлю, ходит мужчина с коробкой и собирает стеклянные стаканы.
Я зарегистрировалась тут, чтобы ответить человеку, потому что реально просто не вижу здесь того ужаса, который пишут люди в своих отзывах!
Нас привезли 12 декабря вообще 6 автобусов! Познакомились со многими людьми и все довольны! Есть несколько человек, которые ходят с кислыми мина и, которым не нравится что-то, вот потом они и пишут негативные отзывы явно преувеличивач

Виктория, у меня куча видио с этого отеля и там такого нет, может конечно после негативных отзывов сменился повар. Но про стеклянные стаканы в баре на пляже это явно перебор. Ни в одном отеле на пляже не наливают в стекло в целях безопасности. В данном отеле в стекло наливали только в снек баре и баре в лоби. Причём в снек баре спрашивали иду я к бассейну или сижу там, когда говорила к бассейну, наливали в пластик. Вы представляете что бывает когда они бьются?

Анастасия, скажите, как мне можно Вам показать, что нам наливают в стекло? Есть на этом сайте написать в личные сообщения? Я скину либо фото, либо видео вам с тем, что в баре на пляже нам наливают в стеклянные стаканы, а потом их собирают?
Если вы мне не верите, то я могу предположить, что отзыв заказаной у вас тогда.

У меня есть заявка у туроператора Санмар и ваучер о размещении , фото я выложила в отзыве. Поэтому глупо считать мой отзыв заказным, вот моя почта пишите кому интересно я скину видио milcnastya@yandex.ru

Виктория, я вам рекомендую не мне это доказывать , а по приезду написать отзыв и приложить доказательства ваших слов в данном отзыве. Я в этом отеле была и все видела. На данный момент моё мнение об этом отеле неизменно. Поехала туда по рекомендации людей которые там были, но была розачарованна. Ребёнок мой не ел почти 4 дня, потом хоть чем то пыталась её накормить , у меня ребёнок если ей не вкусно через силу есть не будет . Спасали только макароны и отварные сосиски которые я просила варить менеджера ресторана, так как жареные моя дочь не ест .

И по вам у меня сомнения в том что вместо того чтобы отдыхать вы сил те в интернете и доказываете , на Кубе сейчас 8 утра, люди обычно завтракают или купаются в это время .)))

Да, в данный момент я завтракаю, причём вкусную еду, не знаю вообще как можно назвать еду этого отеля плохой..
У меня безлимитный интернет с собой, поэтому онлайн я всегда, когда захочу и имею массу свободного времени находясь на отдыхе.
Доказать в том и дело, что я пытаюсь вам, так как вы опровергаете мои слова, хотя вы уже не на территории отеля, а я находясь здесь, докладываю реальную обстановку, и лишь пытаюсь сказать, что сейчас, когда я здесь, тут все отлично, и еда вкусная (хотя я привиреда), и на пляже реально стеклянные стаканы) их я обязательно сфотографирую и выложу затем в своём отзыве

Спасибо, что не остались равнодушными к моему вопросу. От поездки сюда, конечно же, откажемся, не смотря, что теряем 200$.

не смогла выдержать и хочу ответить Виктории которая пишет что все хорошо. Вы лежа на пляже читаете отзывы и комментируете((, если хорошо отдыхать то нет времени заниматься такой ерундой(( У нас тоже была такая нога "ягненка" только ее не разжуешь(( Вы пишите вкусно кормят наверное вы никогда не ели вкусную еду))) они даже макароны умудряются переварить и курицу наоборот недотушить(( все восхищаются мороженным я в шоке оно НИКАКОЕ, да взрослые голодными не останутся, а ДЕТИ были голодными, моему ребенку даже в Тае еда нравилась а здесь он практически ничего не ел.НИКТО НЕ БУДЕТ ПИСАТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ ПРОСТО ТАК, А ВОТ положительный НАДО ПОДУМАТЬ!!!!

Наталья, отдых у нас проходит на ура, дело в том, что не я одна, а многие туристы сейчас разговаривают о том, что читали отзывы до брони, они были супер, за 2 дня до вылета 3 отрицательных отзыва и боялись ехать, так же как и мы, мы сейчас все в одном заезде, об этих отзывах разговариваем и каждый говорит, что это бред, и каждый готов написать опровержение, тут был российский повар, может из-за этого изменилось питание, но питание реально хорошее, а я очень много где была, включая хорошие пятёрки, плюс неоднократно пробовала пищу в мишленовских ресторанах, поэтому глупо заявлять, что я не ела вкусной еды.. Здесь еда в основном на кубинский лад, вы знали куда вы едете, если вам по вкусу тайская еда, то пожалуйста, едьте туда, а не на Кубу, вы ставите оценку стране, а не отелю. Мясо сейчас готовят нормально, протушено хорошо, ягненок был мягкий, причём филе, а не нога, как вы говорите, также вчера был кролик очень мягкий, тельячья нога была тоже отличной, в детском меню постоянно есть каша на завтраки, в обед суп, варёные сосиски!, куриные и сырные крокеты, пицца, макароны, пюре, тушёная курица (филе).
Дело в том, что я сейчас нахожусь в отеле и говорю о том, что происходит сейчас. А вы уже уехали и наш спор бессмысленен просто!
Либо в отеле реально было все так плохо, но уже многое изменили в наш заезд, либо происки конкурентов. В любом случае мой отдых проходит на ура и спорить я больше не собираюсь, хватит тратить себе нервы, отпуск так быстро закончится, а я трачу его на спор с вами, пытаясь сказать людям, что здесь хорошо, а мне пытаются доказать обратное, будто у меня глаз нет)))

Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Для внесения пометки о желаемом размещении, пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Тоже взяли промо room. Едем 12.12.19 посмотрим.:)

У нас был промо ром, а поселили в номер на первой линии с видом на море, у них как я поняла номеров меньше чем 35 метров нет.

По сути это один номер со стандартом , но мы позгакомлись там с парой, они бронировали промо рум - первый раз дали номер на певвом этаже , весь в плесени и с запахами( второй раз дали номер лучше , но что то там сломано было ( в итоге третий номер устроил, но холодильник не работал( починили за день до отъезда!

Тоже взял промо на 12.12., Посмотрим подтвердят или нет. Написал вопрос на электронку отеля, что за промономер, и чем отличается от обычного - пока молчат.

Добрый день. Ответ турагентства (мы тоже промо забронировали):
PROMO ROOM (35 - 35 м2)( Максимальное размещение: 4 ,Максимальное количество взрослых: 3,Максимальное количество детей: 2 )

Не определено
Вид на сад
Номера расположены на этажах: 1,2
Количество спален: 1 спальня
Количество этажей в номере: 1
Количество ванных комнат: 1
Душ или ванна
Количество туалетов: 1
Балкон или терраса
Количество балконов: 1
Количество террас: 1
Двуспальная или полутуроспальная кровати (1), (2)
Дополнительная кровать - Раскладушка
Центральный кондиционер
Спутниковое телевидение () (бесплатно)
Телефон
Набор для приготовления чая и кофе (Платно)
Уборка номера: Ежедневная уборка
Покрытие пола: Керамическое напольное покрытие

Добрый день. Отдыхал в данном отеле в апреле 2019. Туалет на пляже есть, душ был на входе на пляж, рядом с тем местом где меняют полотенца, метров в 50сяти...не очень удобно

Душ открытый , кабинок для переодевания нет

Туалет есть, душа нет)) и обязательно берите кружку иначе на пляже без напитков будете😢

Ответ предоставлен PLAYA COSTA VERDE 4*, Reception Bianka: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Туалет на пляже есть, душ находится в двух минутах ходьбы от пляжа." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пляжные полотенца предоставляются. Банные принадлежности 3 тюбика, добавляют по мере использования.
Русских каналов нет, но так как в номерах современные телевизоры можно пользоваться своей флешкой для просмотра фильмов

Hola, yes all the Suite have conecting room and also the bedroom and the living room are separated by a door. Please, if you need to pay the room upgrade to Suite let me know in advance. You can contact me at this email: ejecutivo2.ventas@playacostaverde.co.cu

Здравствуйте, уважаемая Римма! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru