Итак, по отелю:

1) размещение

Заселение оперативное сразу по приезду (около 10.30-11.00), пакет с ключами и остальными бумажками готовят сотрудники ресепшена заранее.

2) территория отеля - небольшая, достаточно чистая, зеленая и ухоженная. Бассейн - ничего не могу сказать,не купались в нем. Есть баня (даже работает!), небольшая.

3) пляж - песок и шикарный океан.

Чем раньше приходишь на пляж, тем больше вариантов выбрать место. На пляж приходили рано и ежедневно наблюдали картину, как сотрудники пляжа занимают лежаки под зонтиками (видимо за отдельную плату для отдыхающих). Часов в 10.30 лежак под зонтиком проблематично найти.

На пляже можно бесплатно на 30 мин. взять катамаран.

4) номер - нам достался номер на 4 этаже, 2302. Номер большой, кровать kingsize.

*** Были муравьи в номере - избавились от них, брали с собой средство на всякий случай (читали отзывы что в некоторых номерах были).

***В один день перегорел свет в ванной комнате, засорился слив в душе и сломался унитаз. Оставили заявку на ресепшен после обеда. В этот день из мастеров никто не пришел. На след день с утра уехали на 2-дневную экскурсию, оставили на испанском языке записку с просьбой исправить возникшие проблемы. Вернулись через два дня, в номере было все исправлено.

До этого уезжали в Гавану на несколько дней, вернулись, а в комнате свой мини-океан (был дождь, дверь балкона была не до конца закрыта), обратились на ресепшн с этой проблемой, часа через 4 к нам пришли (успели уже лечь спать, так как было поздно).

Если возникают какие-то трудности, сотрудники реагируют на просьбы помощи, но, к сожалению, как-то не очень своевременно.

*** полотенца меняют редко, полотенца зачастую с пятнами и с не очень приятным запахом

*** Мы были пара-молодожены, наш агент отправлял свидетельство о браке, и комментарий об этом при бронировании отеля. В итоге, в номер не был предоставлен комплимент от отеля. Напомнили о себе на ресепшен, получили в подарок бутылку шампанского. Просто оставили на столе, без записки, без какого-либо украшения. Да, это мелочи, но именно мелочи и создают общее впечатление.

5) Питание

Это именно то, что больше всего испортило общее впечатление об отеле.

*** Основной ресторан (по мне это столовка, а не ресторан). Грязные скатерти, грязная посуда, приборы. Выбор еды небольшой, по съедобности через раз. Горячей воды на завтрак всегда не хватает. Столовые приборы моют (если это можно так назвать) ополаскивают прямо в ресторане - на столах куда они складывают грязные тарелки и бокалы стоит небольшой черный контейнер, в который они опускают приборы, а потом вытаскивают и протирают. Думаю, какие-то комментарии будут лишними. Такое недопустимо!

*** А-ля карт рестораны

Их на территории три, записываться нужно заранее (рядом с ресепшен)- кубинский, интернациональный, итальянский. По выбору блюд самый большой итальянский. Больше всего понравился кубинский (проходит в ресторане рядом с пляжем). Атмосфера, сервировка, посуда в а-ля картах получше, чем в основном.

6) Из неприятного – возможно на пляже, возможно в номере кто-то покусал, укусы на ногах и руках в основном, в большом количестве, которые зудят. Спасались зодаком и протирали ромом места укусов. Нас это спасло. Поэтому лучше перед поездкой взять какие-то защитные средства от укусов.

7) про экскурсии

*** Гавана, ездили самостоятельно на три дня. Из Варадеро до Гаваны добирались на автобусе виазул. Отель бронировали заранее, находясь в Москве. Билеты на автобус покупали заранее в Москве на сайте виазул (для покупки билета необходимо зарегистрироваться). Проблем с автобусов не возникло, хотя отельные гиды «пугали», что проблемы с топливом и автобусов виазул они не видели на станции. Самостоятельно поездка прошла отлично и мы не пожалели, что решили съездить самостоятельно.

Гавана потрясающая, и если вы оказались на Кубе, то посетить столицу стоит обязательно.

*** Три города (Сьенфуэгос, Тринидад, Санта-Клара) , двухдневная экскурсия, покупали от анекса. Неплохая экскурсия, которую можно посетить и разнообразить отдых.

*** Катались на автобусе несколько раз в Варадеро, стоимость 5 кук. Гуляли там, обедали. В интеренете достаточно информации (что посмотреть, куда сходить) Конечно же, покатались на кабриолете (вы же на Кубе :), без этого никак )

8) Интернет – купили сим-карту от Теле2 за 1500 с безлимитным интернетом Да, есть ограничения по скорости, но мы были всегда на связи. Для Кубы отличный вариант.

Страна понравилась, Куба уникальная и интересная.

Океан потрясающий! Благодарю океану мы забывали обо всех недостатках.

Просто немного не повезло с отелем, но мы так и не поняли почему у него высокий рейтинг на топхотелс.