Второй раз в жизни пишу отзыв, ибо ну уж очень разочаровал отель .

Начну с того, что я любитель дорогих отелей и качества обслуживания. Безусловно, если я еду с палаткой в лес , то претензий быть не может , ведь это мой выбор , если ем «доширак», то и тут море удовольствия , так как знала , что меня ждёт .

Этот отель удивил для начала тем , что если полистать отзывы , то плохих , особенно среди последних - нет !

Кто писал эти восхитительные отзывы ??? Счастливчики или не притязательная публика ? Может на заказ ? Не ясно .

Приехали мы в 23.00 в отель , нам дали номер и мы отправились сдвигать кровати , так как я путешествовала с ребёнком и ее няней .

Когда мы отодвинули кровати , у меня был тихий шок - клоки грязи !!! Бумажки , монетки !!!

Отелю всего 3 года и судя по всему , все 3 они не отодвигали кровати , для аллергика это катастрофа !

Сначала мы отодвинули одну кровать к стене и вызвали уборку , доложив на рецепшн о проблеме . Никакого предложения поменять номер не поступило , прислали уборщика , который один раз махнул вонючей , простите , как есть пишу , тряпкой и удалился ..

Далее мы решили вторую кровать пододвинуть к первой и там такая же история ... Позвонили второй раз .. История повторилась ..

На следующий день пошли жаловаться в службу сервиса и они выслали к нам на уборку 2 х женщин . Которые отодвигали мебель и мыли полы ( полки в шкафах нам пришлось помыть ночью самим , так как шкафы у них открытые и вещи пришлось бы класть на грязь) ...

Все помыли , но вот беда , забыли плесень в душевой оттереть ..!! И от воды из душа она прям на ноги падала , особенно когда напор был .

Пришлось опять звонить вызывать уборщиц ..

Я не понимаю , что это за 5 звёзд ?? Почему я должна спать в пылище , неужели сложно хоть раз в неделю мебель отодвинуть. Да , она тяжёлая (кровати ) , так не туристам же это делать ..

Второе открытие вызвавшее ужас , нам насыпали орехи в деревянную плошку , на дне которой остатки пепла от затушенных окурков . ( фото приложу ) , У МЕНЯ НЕТ СЛОВ !!!! Отгрохать такой отель с мраморными полами , и класть еду в пепельницы 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

В качестве компенсации за грязь в номере нам предложили провести в домике у бассейна ( пляж мальдивы) время с 10-18.. Вот тоже мне счастье , сидеть с ребёнком у ледяного бассейна .. Вода в нем холоднее , чем в море .. На мой намёк не отреагировали .. Ну и ладно .

ЧТО СПАСЛО В МОИХ ГЛАЗАХ ЭТОТ ОТЕЛЬ ХОТЬ НА ДОЛЮ

перед самым выездом у меня заболел ребёнок и пока мы на ресепшн вызывали врача по страховке. , разговорились с приятным молодым человеком , администратором по имени Кемал . ( по приезду нас регистрировал Мурат )

Я ему показала видео с клоками грязи и он сказал , нам должны были дать другой номер . И любезно предложил переехать в семейный номер или номер с видом на бассейн ( у нас был с видом в какое- то поле где стройка и мечеть , где регулярно в 4,30 утра поют молитвы ) . Я конечно отказалась , так как нам надо было уже в 6 утра уезжать обратно . Жаль, что этот любезный человек не встретился нам раньше ((

КОРОТКО О ТОМ , что ещё мне не понравилось :

1) алкоголь ужасный , коктейли тоже . По сравнению с риксос и беллис делюкс , качество хуже некуда .( кстати мохито они делают с сахаром , и клубнику свежую не кладут )

2) нет детской площадки ( сезон кончился и много что не работало, но площадки так и не нашли ) , опять таки по сравнению с беллис ( там их аж 4 на территории и одна с батутом )

3) ужасный запах в детской комнате , сначала я думала там лошадями пахнет ) но моя няня сказала это запах мыла арбузного в туалете ..

4) когда ребёнок повредил в кровь палец на мальдивах бич , спасательница не потрудилась даже позвать врача или хотя бы пластырь поискать .. сидела амёбой делая вид , что не бе ни ме по-русски , хотя мы ей показали ногу с кровью ( к слову сказать в отеле «город легенд» сети риксос , когда моя дочка упала и поранила локоть , там сразу слетелись охранники и через 5 минут у нас стоял врач и обрабатывал рану, вот это уровень , я понимаю ! И кстати на мои даты город легенд стоил всего на 10 тыс рублей больше , я туда не поехала только из - за отсутствия моря .

5) часто попадались грязные чашки

5) вытащила длинный волос из курицы которую при мне выложили на поднос ( то есть волос повара , а не гостей )

6) тяжело в автобусе ехать на пляж , он всегда полный , даже страшно подумать , что в сезон .

7) унылые аниматоры

8) ледяные бассейны

ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ

1) коляску дают бесплатно ( за депозит 50 евро )

2) Кемал и его любезность

3) красивый интерьер в холле

4) аттракционы

5) еда для взрослых ( для детей есть свой ресторан , но работает он вечером , то есть на завтрак во взрослом ребёнку даже йогурт не дают , мы брали с вечера в холодильник и утром в сумке несли с собой на завтрак )

6) тёплый детский бассейн

Ехать вам сюда или нет решайте сами , но обидно , когда твою судьбу решает фортуна , а не добросовестное отношение и гарантированное качество .