АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Rixos Bab Al Bahr 5*

United Arab Emirates Ras Al Khaimah
Ask a question Add review
No status
465 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2019
28.10.19 - 04.11.19
 - Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
28 - 04 November

Ужаснейший rixos

Translate

Сегодня приехали в отель , заявленный как 5* rixos ( это 4й rixos который мы посетили)

Начнём со встречи на ресепшене ( мы прилетели в 6 утра , в отеле были в 8) , номер two bedroom family , у нас двое детей , нас принципиально отказались заселять раньше , говоря что все занято , после 14:00, когда в очередной раз попросили нас заселить , нам сказали ждите ещё 15 минут , и так было постоянно , пока уже не подняли скандал , и время не пришло к заселению 15:00) при этом номер был уже свободен

Питание : завтрак ужасный , есть не возможно , все накидано, остывшее , с обедом дела обстоят лучше , но персонал не подходить , ходят мимо , дали чаевые , попросили принести колу и Воду, ждали 15 минут в итоге сами сходили , и спустя ещё 10 минут нам принесли

Номер : тут все печально , в фото видно будет , все старое и грязное

Этот отель тянет на 4- ,3+

Впервые встречаем такой подход к туристам

На ресепшене только и слышно жалобы

Единственно , тут хорошее море , и пляж

Лежаки все заняты с утра

Если вы не встанете к 7 и не займёте лежак , то песочек на пляже вам в помощь

Номер 2027

И главное , сейчас тут проходят военные учения ,звук Истребителей и танков не дадут вам расслабиться

Хуже отеля не встречали , хочется приехать в rixos и получить как минимум сервис и подход к клиенту

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • Пляж и море

Disadvantages

  • Сервис
  • персонал
  • ремонт
  • грязь
  • еда
Added: 29.10.2019 16:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 299 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Yulia Zhidkova
Ras Al Khaimah Hotelier
09:26 04.11.19
Уважаемая Татьяна,
спасибо за Ваш отзыв. Примите наши искренние извинения за то, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания об отеле и о качестве предоставляемых услуг. Мы обязательно передадим Ваши замечания в соответствующие департаменты для проведения дополнительных тренингов и повышения качества оказываемых услуг. Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться и мы сделаем Ваше следующие пребывание лучше.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (968) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
United Arab Emirates
Abu Dhabi
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 465