АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
458 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in October 2019
10.10.19 - 18.10.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если закрыть глаза на пару мелких недочётов, то это лучший мой отдых в Египте

Translate

Да, отель мой ровесник (1997 года) и, несмотря на реновацию, местами выглядит уставшим (например лифт, которым мы не пользовались, так как жили на 2 этаже). Но пускай вас это не огорчает, все остальное в отеле на высоком уровне! Отель в 15 мин езды от аэропорта, по-этому высадили нам первыми и вот мы уже сидим на диванчике, пьем сок и заполняем бумажки. Первый номер в который нас повели, был на 1 этаже прям возле бара и пункта выдачи полотенец. Мы отказались жить на «проходняке», так как на отдыхе мы с мужем любим проводить вечера вдвоём на балконе, попивая что-то вкусное из дьюти фри. Затем работник ресепшн не растерялся и повел нас в номера на 7 этаже, классом выше и соответственно дороже (+10€ сутки). Мы отказались переплачивать за номер, так как оплатили подходящий нам стандарт с видом на море. Затем, работник ресепшн, поняв что переплачивать мы не намерены дал ключ от нашего номера носильщику и тот отвел нас в 219 номер. К сожалению, и здесь облом. Жильцам номера 219 предлагают делить свой балкон с еще 2 соседями, которых от вас отделяет решетка! Вымотанные дорогой и хождениями по номерам, мы приняли решение остаться переночевать в 219 номера, но утром на встрече с гидом попросить его решить нашу проблему или подойти к гестрелейшн. Утром мы так и поступили - попросили нашего гида Иссу (anex) переговорить с ресепшеном что бы нам поменяли номер на такой же, но с отдельным балконом. В 13.00 нас уже перевели в 220 номер - чуть просторней и с отдельным балкончиком. Спасибо отелю, что удовлетворили наши пожелания! Отдельное спасибо Иссе!

Хочется отметить доброжелательный и улыбчивый персонал, реально хорошее обслуживание. Официант Mustafa и девушка бармен из ресторана Насая - большие молодцы! Бармен из лобби бара Khaled готовит очень вкусные коктейли (Особенно мохито и ром колу) и сам по себе очень приятный молодой человек! Персонал Всегда в хорошем настроении и очень внимательны! Гид от Anex Исса действительно старался помочь и не отказывал в наших просьбах. Гестрелейшн Ирина несколько раз интересовалась все ли у нас хорошо, будут ли какие-то пожелания и т.д - очень приятно, спасибо. В Sunrise Holidays кормят вкусно! Как в основном ресторане (завтрак/обед/ужин) всегда находили то, что по душе и оставались сыты и довольны. Муж отметил вкусную говядину, каждый день в нескольких вариациях, мне понравилась утка на ужин, блинчики и фреш (попросите официанта принести вам именно фреш) на завтрак. В ресторане Насая (обед/закуски) - вкуснейшая пицца Quattro Formaggio, шаурма, салаты с тунцом. Просто присядьте за столик, возьмите меню и выберите, что хотите, а официант примет заказ и принесёт.

Отель 16+ и я люблю отели такого формата! Территория по сути нету, отель, бассейн сразу возле сцены и основного ресторана и большой пляж. Мест хватало всегда! Хочешь купайся в спокойной бухте, хочешь купайся в открытом море с волнами, где обитает местная звезда - большая черепаха!)

В Sunrise Holidays хочется вернуться! Улыбчивый и искренний персонал, вкусная еда, хорошее обслуживание и, конечно же, море (не такое как в Шарме, кто был в Хургаде поймет, но как по мне - не хуже).

Я выбрала отель опираясь на отзывы. Надеюсь мой отзыв будет полезен!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Персонал
  • обслуживание
  • еда
  • море
  • Староват
  • отсутствие территории
Added: 24.10.2019 19:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 202 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Мария,
Мы искренне благодарим Вас за то, что выделили время поделиться с нами и другими путешественниками своим отзывом. Ваше мнение очень важно для нас, так как является показателем эффективности нашей работы и предоставляемых услуг. Мы безгранично рады узнать, что смогли оправдать все Ваши ожидания. Приносим наши извинения за ситуацию с номером, с которой Вы столкнулись по приезду в отель. Мы очень надеемся, что нам еще предоставится честь принимать Вас в качестве наших уже регулярных Гостей в будущем. Пожалуйста, перед следующим визитом свяжитесь с нами по имейлу (irina.vakulskaya@sunrise-resorts.com) чтобы мы смогли заранее гарантировать Ваше максимально комфортное пребывание.
С уважением и благодарностью,
Ирина Вакульская
Brand Executive
Взаимно питаю надежды вернуться в Sunrise Holidays! Вы заставили нас пересмотреть свои взгляды на отдых в Египте в лучшую сторону!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 278) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 1
  • Readership: 458