АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
623 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a Family with children in February 2019
23.02.19 - 03.03.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень хороший отель

Translate

Это необычный отзыв....

Не люблю писать отзывы... ОДНАКО это исключение вызвано откровенно предвзятыми негативными отзывами об этом отеле! их хоть и мало, но как у людей подымается рука оценивать этот отель на 3?!!.

Если бы сами не были в этом отеле - еще можно было промолчать, а так решил высказаться.

многие жалуются на однообразность питания: это просто ЧУШЬ!!! мы были в феврале с полупансионом (завтрак и ужин) так у нас был шведский стол!! что хочешь... сколько хочешь столько и берешь!!! Из фруктов в феврале были: Дыни, финики, бананы, яблоки, авокадо правда несколько раз.... еще какие-то фрукты... бери - не хочу... никто не смотрел и не считал!!!

десерты: если у вас - как и у нас по десертам было ДВЕ!!! двухуровневые стойки... и вам этого мало!!! то вы значит "зажрались"! были пироженки самые разные! были пудинги тоже разные!, были какие-то восточные сладости со всякими орешками... были обыкновенные пирожки!! булочки и многое другое.... и это тоже набирай сколько в тебя влезет!!!

Только хлебов было 5 видов!!! это не считая всяких пампушек и их национальных лепешек! На что вы жалуетесь???

салаты: целая стойка!!!! при чем зелень нарезана лежит отдельно!!! масла и соусы стоят отдельно! Сыры разные мацарелы... колбаски разные.. берешь и сам себе мешаешь салат!! какой хочешь!! и сколько хочешь!!! (я в ШОКЕ когда читаю отзывы что"скудное питание"!!!!)

гарниры: да самые разнообразные: рис, плов, картошка: , жареная, пюре (при чем чистое пюре без специй!!! специально для детей!! а кто хочет острое - рядом стоят соусы - и тоже все свободно!!! хоть упейся!!!,

Мясо - несколько вариантов- запеченое, жареное, вареное... ну возможно и все... однако кроме мяса была еще курица, крылышки под разными соусами, печень куриная.... (понимаю это не как в ресторане - но БЛИН после всего этого сказать что "скудненькое питание" - а не охр....ели ли вы - которые оставляете такие отзывы!!!!

супы: 5-6 видов (согласен - супы были острые) НО не нравится острое - ешь салаты!

питание для детей: Вот вранье что нечем кормить маленьких детей! с нами отдыхала пара с 3-х летним ребенком - они с администратором Ингой договорились о каких то кашках.... (да и ЛОГИЧНЕЙ для ребенка взять его еду из дома к которой он привык, а не ставить эксперименты над ребенком и обвинять поваров)

Кому-то не нравится что чай на завтрак приносили и наливали официанты.... Вы бы вместо того что бы жаловаться сначала узнали бы почему они так делают!!! Оказывается каждый официант носит два вида чая! зеленый и черный, при чем есть чай обжигающий (его носит один официант и постоянно его держит горячим) а есть чай теплый!! его носит другой официант! И сделано это для удобства отдыхающих, потому что кто-то пьет кипяток... а кто-то любит теплый чай....

А если НЕВЕЖДЫ-отдыхающие не разобрались в в предоставляемом сервисе... так на то они и НЕВЕЖДЫ!!! только не пишите потом разную ХРЕНЬ!!

(кроме всего что мы съедали... мы брали немного с собой... булочки сладости... делали бутерброды себе на обед. это конечно не по правилам.... но за руку никто не хватал и бутерброды не забирали, за что официантам и поварам отдельный РЕСПЕКТ и УВАЖУХА!!!)

Вода: в бутылках 0.5 в ресторане бери с собой по 2 бутылки (мало - подойди второй раз и возьми еще две - никто тебе ничего не говорит!)

В номер каждый раз (когда выпивали предыдущую) ставили 1.5 литровую бутылку, - поэтому так же не понимаю тех кто "умирал от жажды..." кроме этого в номере есть чайник. бери делай себе чай какой хочешь!

Бассейн: - огромный, теплый (в феврале +24 градуса!!) вода чистая.... что ОПЯТЬ не нравится??? купайся-не хочу.... (правда вечером с 18 00 всех выгоняют и начинают хлорировать... да... вечером вода пахнет хлоркой... но на утро все нормально... глаза не пекут...

В номерах: люди которых не устраивает мебель... обратите внимание в каком стиле построен отель - этакий "старых Багдад" так какого такого "красного" вы жалуетесь на "старую мебель" и "деревянные ставни"!!! это специально так сделано (по крайне мере у нас в номере вся мебель нормальная, но сделана как "старая" (а на кроватях лежат классные ортопедические матрацы..)

Уборка: Я просто офе...гиваю с тех "ЧИСТЮЛЬ" которые жалуются что у них "не каждый день убирают".... БЛИН.... пачкаться меньше нужно и за собой смотреть!!! (наверное дома эти "чистюли" делают уборку два раза в день.... а тут в отеле видите ли не убрали после вашей.... "милости"... противно такое читать!

а одна "особь" в своем посте написала "я бросаю полотенца на пол что бы убирали" - так просто отвращение вызывает такое "оно" и что бы к тебе относились нормально - научись уважать труд других!!!

лично у нас было все в порядке. (мы наоборот просили убирать через день так как если не "свинячить" в номере.... так нечего там убирать!!!

Территория: Суппер-пупер КЛАССНАЯ!!! огромная... загадочная.. коридоры сделаны как лабиринты с множеством лестниц террас. можно пройти и погулять на территории вилл (я думаю что невежды даже и не знают об этом)

А кто из тех кто жалуется знает что в отеле есть своя конюшня, где можно погладить и покормить лошадок (между прочим яблоками и хлебом "схомяченым" из ресторана) дети просто пиСЧат от удовольствия!!!

(прогулка на лошадях это уже за отдельную плату...)

А кто их невежд знает что на территории отеля есть БЕСПЛАТНЫЕ теннисные корты и тренажерный зал??? (только ракетки нужно взять на ресепшине)

А кто знает, из тех кто жалуется что им скучно, что на территории отеля есть бесплатный дайвинг?? (инструкция и полчаса погружения бесплатно.... ну а дальше -как получится...) (однако можно подойти к двум инструкторам через день и записаться на бесплатный инструктаж...)

А кто знает что у отеля есть свои теплицы и био грядки, из которых, между прочим, зелень поступает в их отель. (там тоже можно гулять... смотреть как ростут оливки, финики, инжир, еще какие-то пальмы, а так же лук капуста, помидоры...

При чем ВЕЗДЕ к нам относились дружелюбно. Работники здоровались, улыбались, шутили, предлагали пробовать помидоры...подарили черенки гибискуса для укоренения и еще несколько своих растений....)

Совет для тех кто пишет "персонал не хочет понимать по русски и даже по английски" ЛЮДИ!!! вы живете в 21 ВЕКЕ!! есть такой сервис "гугл транслейт" который понимает речь и сразу же переводит то что ты сказал на ЛЮБОЙ язык!!! (именно так мы общались с уборщиком номера и работниками в теплице... все всем было понятно а так же очень забавно... И пожалуйста не нужно ХАИТЬ всех лишь потому что у вас самих не ХВАТАЕТ УМА договорится с другими людьми!!!!

И я думаю, что НИКТО, не знает что у отеля есть собственная пустыня!!! Это нетронутая территория Мувин Пика где пока ничего не строили... Поверьте, - прогуляться по каменистой пустыни... в сумерках... выйти к морю на вершине скалы и увидеть ночные огни бухты.... с очертаниями силуэтов пальм на фоне ночного неба... тихого моря... и летящего в небе самолета с очередными туристам....это неописуемо!!!

(правда когда выходили в пустыню... нас остановил охранник который поинтересовался куда мы и как на долго, а потом сидел на стульчике и ждал нас так как это в его ответственности...

Резюмирую выше сказанное: допускаю, что есть исключения и кто-то из отдыхающих нарвался на хамство и непонимание, однако половина негатива на писаного в отзывах - преувеличены потому что по себе знаю что в этом отеле удалось все узнать, со всеми договорится, все попробовать и все было на высшем уровни! есть русскоговорящий администратор Инга - решает все.... и угостила талончиками на мороженое :-) мелочь... а нам приятно...

еще есть такие особенности:

1. уборщик номеров не зайдет в ванную если вы женщина и пытаетесь ему показать что не стекает вода (не знаю почему но наверное такие неписанные правила...) нужно выйти в коридор, тогда он сам заходит и все смотрит...

2. хотите оставить чаевые - положите на угол стола. Именно так они понимают что это им.... (ценится наш шоколад и доллары, поэтому мы наменяли по 1 доллару и пару раз оставляли чаевые...) тоже мелочь... но, думаю, им приятно...

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хорошое разнообразное питание
  • бассейн с подогревом
  • песчаный пляж
  • классный риф
  • много рыб
  • зеленая территория
  • классная архитектура
  • чистые номера
  • дайвинг
  • прогулки в пустыне
  • бесплатные корты
  • тренажерный зал.
  • высокая стоимость путевки
  • нужно ждать акций.
Added: 24.10.2019 17:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 171 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Мы только что вернулись из отеля. Единственное, что нам не понравилось - организация питания. Такого мы не видели в других отелях - одна огромная очередь за основным питанием. И вторая очередь, чтобы зайти в ресторан, потому что столики пересервировываются после первой очереди. Что касается номера - чаевые 1$ каждый день оставляли, но нам не разу, за неделю,не поменяли полотенца и постельное белье. Мы, собственно, не требовали, но факт остаётся фактом. Видимо в феврале вы это не видели проблем с питанием, т.к. отель,возможно, не был заполнен.
Здравствуйте, Согласен. я описал ситуацию именно в наш период отдыха... и, возможно, в другие периоды что-то не так...
Ваш ответ заставляет задуматься по поводу отдыха в период активных отпусков... Спасибо.

P/S/ значит будем отдыхать в межсезонье... :-) тогда все пляжи и еда... вся наша.. :-) ведь согласитесь, что архитектура - шикарная! море, кораллы и рыбы - превосходные!
Когда мы отдыхали в отеле, познакомились с парой, которая отдыхала в апреле 2019 г , им так понравилось, что прилетели еще раз и уже в октябре 2019 плевались так же как и мы ....так что сравнивать нельзя . Заполненность отеля была 100% по-ходу , вот и полезли все косяки. И переполненные пляжи , и с питанием. Для меня даже показатель, то что я например ...на завтрак три дня подряд так и не смогла найти вареное яйцо. Они просто заканчивались и их не приносили. Поэтому думаю каждый останется при своем мнении, в свой период прибывания.Нет никакого смысла, что то выдумывать ....для чего? Просто люди пишут о своих ощущениях...они сейчас были такие...а что там в феврале было ....мы не знаем.
Здравствуйте, ну... теперь знаете о ситуации в феврале... :-) кстати, варенные яйца лежали постоянно... их брали редко... :-) потому-что остальной еды было навалом...
Да, по словам администратора Инги отель заполнен был на 40%....
... и спасибо за Ваш комментарий.... это еще раз мне указало на то что, лучше отдыхать в межсезонье... :-)

Но негодовал я от других отзывов, которые писали: ... "нам скучно".... "за нами не убирают".... "вода мокрая"... "солнце не так светит... и не в той стороне заходит..." а воздух он сильно воздушный..." :-)
Useful review
Уважаемый Алекс,
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Mövenpick Resort для проведения Вашего отдыха вместе с нами. Спасибо Вам большое за комментарии и небольшие замечания, которые очень для нас важны.
Мы очень рады , что Вы по достоинству оценили наши пляжи с потрясающими кораллами и подводным миром, которые произвели на Вас незабываемые впечатления. Мы счастливы , что Вы остались довольны качеством питания, отличным сервисом в ресторане, вниманием со стороны персонала.
Спасибо , что по достоинству оценили хорошое разнообразное питание, бассейн с подогревом и зеленая территория ; классная архитектура и чистые номера; дайвинг & прогулки в пустыне ; бесплатные корты & тренажерный зал.
Вся наша команда с нетерпением ждет снова встретить Вас в нашем отеле !А с нашей стороны, мы, безусловно, делаем все возможное, чтобы сделать следующий пребывание еще более запоминающимся!
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте, Инга, очень рад Вам здесь отвечать. (но в живую с Вами общаться было намного приятней :-) :-) )

Да, мы действительно в большом восторге от отдыха в Вашем отеле (надеюсь откровение про бутерброды и яблоки для лошадей останутся между нами? :-) )

Но, судя по комментариям других отдыхающих..... у вас в сезон не все гладко... :-( ... Наверное нужно принимать меры... по-крайней мере хоть с едой... И я надеюсь, что Вы справитесь....

З.Ы. Хотим еще раз приехать... согласны на февраль.... но почему-то скидок у Вас нет... и цены сейчас высоковастенькие.... пожалуйста, подумайте о скидках... для постоянных клиентов.... :-)
Интересно - сколько раз за неделю дома вы перестелаете постель? А попросить принести персонал вам варенное яйцо не пытались?
Здравствуйте, если Вам так интересно... то скажу... если в "штатном режиме" то постель перестилаю раз в неделю... иногда 2 раза.... но не 3 раза за сутки.... и, думаю, вряд ли кто-то дома меняет постель каждый вечер.....
Просто мыться нужно.... или не пачкаться... :-) тем более что в МувенПике море рядом... :-)

А яца варенные у нас просто лежали большой горкой... их очень редко брали отдыхающие... Поэтому вывод: хочешь есть варенные яйца в Египте - приезжай в феврале.... :-) :-)
Спасибо за такой хороший отзыв, вы развеяли все сомнения, тоже хотим поехать в этот отель в конце февраля, фотографии отеля, пляжа радуют, а отзывы пугают. А какая была температура воды в море? Есть ли ветер? Комфортно ли купаться? В номерах в этот сезон тепло, в некоторых отзывах зимних писали что холодно. Выбираем между All Inclusive и HalfBoard. Если брать полупансион напитки на завтрак/ужин безалкогольные включены в стоимость? Какой получается по времени перерыв между завтраком и ужином? Какая стоимость алкогольных напитков если заказывать за ужином отдельно или например пиво на пляже? Можно ли на пляже пить свое пиво/колу и т.п. за этим следят?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (359) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алекс
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 623
  • Photos: 0
0 Благодарностей