Здравствуйте. Отдыхала с мужем и 2 сыновьями с 5 по 19 октября.

Дорога.

Дорога от аэропорта до отеля заняла у нас 2 часа 30 минут. Обратная дорога - около 5 часов, так как ехали ночью и забирали людей из других отелей, люди оказались не пунктуальными , и весь автобус ждал, пока каждый спустится из своего номера. Автобус удобный ( от Coral Travel ), дорога живописная. В тягость не была.

Заселение.

Заранее писала в группу ВКонтакте Utopia World о своих предпочтениях по заселению. Заселение у нас было в главный корпус . Просила верхний этаж с прямым видом на море. Так и заселили. Без чаевых. Заселение произошло ровно в 14.00

Уборка номера.

Уборка была хорошая. Оставляли чаевые, но не каждый день. Делали лебедей, слоников, посыпали лепестками цветов. Деткам горничные дарили игрушки и писали записки со смайлами и сердечками )) Полотенца меняли каждый день. ( Насчет полотенец : часто попадались рваные и серо-белые ). Постельное белье меняли раз в 3 дня где-то. Постельное белье тоже бывало с пятнами.

Минибар.

Пополнялся каждый день.

Холл.

Везде жарко и душно. Вентиляция если и есть, то очень слабая. В лифтах так же душно, и беда с ожиданием лифта имеется. Многие ходили пешком, зная особенность этих лифтов))

Воздух.

Курят ( такое ощущение , что везде и много ). Все 15 дней преследовал запах табака. В остальном, запах хвои , цитрусов, аромат цветов.

Ремонт.

Отель очень уставший. Требуется ремонт.

Обслуживание.

Главный ресторан.

За 15 дней официанты подошли и спросили, что мы будем пить, раза три. Столы на 4 персоны, сервированы на 3 персоны. Дополнительные приборы берешь сам. Часто совпадало так, что убранный и сервированный стол найти было очень тяжело. Тканевые салфетки на ужин клались через раз , и не знаю по какому принципу ). Тарелки с съеденной едой убирали долго, несколько раз мы относили их сами. Чаевые не оставляли, так как было не за что.

Закусочная около моря.

Бармены при приготовлении коктейля залезают пальцами ( не в перчатках ) внутрь стакана. Из бутылки наливают , зажав своим пальцем горлышко бутылки , для получения струйки. Потом палец облизывается. Бармены в лобби баре соблюдают все правила обслуживания.

Чистота.

Повара раскладывают еду и готовят в одноразовых перчатках. Полы моются хорошо, все протирается чистыми салфетками. Тарелки в основном ресторане с остатками засохшей еды. В закусочной около моря - жирные. Предметы не всегда чистые. Два раза меняли вилки, так как они были не вымыты , но лежали на сервированном столе. Чашки для чая/кофе - чистые.

Пляж/море.

Море чистое. Теплое. Два раза штормило, но остальные дни вода прозрачная. Вход не совсем пологий. Быстро глубина. Для неплавающих деток - вариант не очень удобный. Лежаков хватало всегда, утром не прибегали занимать. На пляже зонтики ввинчиваются в песок. При нас парень отдыхающий сам их чинил ) . В один из дней на пляже закончились полотенца)) однако, везти их не особо торопились. Мы прождали около полутора часов , конечно купаясь и загорая))) , но без полотенец. Затем, мы их получили все же, но....когда пришло время сдавать, у них закончились карты)))) и мы пошли с полотенцами в главный корпус, дабы сдать их там.

Бассейны.

В зоне аквапарка вода холодная. На любителя. Мы купались. В бассейнах около главного корпуса вода теплее. Глубина всех бассейнов ( кроме детских ) , 1.50 метров. Вода сильно хлорирована. Перерыв на обед в зоне аквапарка не удобен.

Анимация.

Нас устроила. Каждый вечер представления. Минидиско. Аниматоры девочки очень хорошие.

Питание/алкоголь.

Питание по качеству вполне устроило. Без изысков. Морепродуктов не было. Арбузов не было. Из фруктов - слива, дыня, виноград, яблоки, мандарины, апельсины. Выпечка и десерты очень вкусные.

Алкоголь по умолчанию наливают местный. Если хотите импортный, нужно говорить об этом и называть марку, предварительно прочитав концепцию отеля. В бутылки с импортным алкоголем, не очень поняли, что наливают. Качество импортного алкоголя хуже, чем в России.

На 3 сутки муж отравился. ( алкоголь накануне не пил ). На второй неделе - я подхватила вирус ( насморк, кашель, температура ) . В конце отдыха сын слег с температурой 39. Второй сын заболел, прилетев домой. Народа очень много. Многие кашляют, чихают. Отсутствие вентиляции, большой наплыв людей = высокий риск заражения. При нас 4 раза приезжала машина скорой помощи в отель. Два раза приходил врач. При нас рвало мальчика в туалете.

Природа очень красивая. Свое название Утопия красотой природы оправдывает.

Личное мнение - отель не 5 звезд.

В Турции в первый раз. Опыт отдыха до этого Вьетнам, Тунис, Крым.

В отель не вернемся второй раз. В Турцию обязательно вернемся.