Всем добра, только что вернулись с острова Санта Мария, отдыхали в Grand Memories Santa Maria. Смысла писать о перелетах и времяпровождении в аэропорту не вижу, так как особого отношения к отдыху в отеле не имеет. Итак поехали, на Кубе не первый раз, поэтому чего ждать от этой страны а чего нет знал на перед. Предыдущий визит на Кубу и отдых был в Варадеро в 2012 году. Лично для меня разница колоссальная. Отель не новый, но менеджмент и персонал в целом стараются изо всех своих сил и менталитета угодить Вам, решить Ваш вопрос если он возник. В отеле кроме представителя турОператора есть русскоговорящие сотрудники и Вам всегда подскажут где их найти. Встреча на ресепшн изумительная с танцами, прохладительными напитками и закусками. Chek In не более 3 минут на семью, нас моментально заселили в номер с прямым видом на океан в бунгало 31, что находится на территории Memories Paraiso, не работал вентилятор и текла раковина немного. В остальном претензий к номеру нет. Убирались, меняли полотенца, если их бросить на пол, сейф работает. Номерной фонд не новый вниманию тех туристов что привыкли жить во дворце у султана - вам не сюда, а в отели с ценами от 300000₽. Питание отличное, если Вы дома не питаетесь исключительно Фуагра 😆 С анимацией туговато, но ребята стараются. Акцент в сторону иностранцев ощущается, как и на любом другом курорте. НО если вы знаете Английский, это значительно облегчит Ваш отдых в целом. Территория ухоженная. Океан - это просто сказка, пляж это то ради чего сюда стоит лететь в принципе даже если жить придётся в шалаше, ШИКАРНО. Далее, обязательно берите средства от комаров и москитов, кому то повезло и живность их обходила стороной, кому то не повезло и их закусали. ТЕРМОКРУЖКИ, чем больше их объём тем лучше, везите их с собой так как иногда можете оказаться в ситуации, что внезапно закончились пластиковые стаканы. Особенно хочу отметить персонал на Русском Ресепшене а именно Memories Paraiso, lobby bar, reception, guest relations, все для Вас, проблемы решаются быстро и оперативно при знании Английского, но так же там постоянно находится русскоговорящий специалист, который так же поможет. Чаевые, пусть мелкие, но систематические, значительно улучшают качество Вашего отдыха, Ваш стол в столовой всегда будет свободен, на нем будут чистые приборы и Ваши любимые напитки, а бармен всегда будет знать, чем Вас порадовать утром в обед или вечером. Впечатления самые положительные от отеля и отдыха в целом. Всем рекомендую.