АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
379 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a Family with children in October 2019
02.10.19 - 10.10.19
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохой отель, если закрыть глаза на мелкие недостатки

Translate

Начитавшись перед вылетом негатива про Azur, признаться, ехала туда с опаской. Как оказалось, напрасно. Итак по порядку.

Размещение. Это единственное, за что я поставила отелю минус. Трансфер привез нас в отель что-то около 11.20, размещение в номер после 14.00 (правило отеля). Я была к этому морально готова, так почти во всех отелях Турции. Спросив, куда мы можем поставить чемоданы (обычно в отелях есть специальная комната для подобных случаев), и где мы можем переодеться для пляжа, внятного ответа не получила. Чемоданы сказали ставить прямо перед входом, по поводу переодевания развели руками. Ну нет, так нет, что тут скажешь. Примерно через 10 минут меня подозвал менеджер с ресепшн (имя называть не буду) и стал спрашивать, есть ли у меня для него подарок. Я конечно понимаю, что в Турции это не порицается, но для меня все же немного дико, когда за выполнение своих должностных обязанностей еще и платят бакшиш). Спросив, сколько он хочет, заплатила за заселение примерно 10 долларов, вздохнула и потащила свои чемоданы на 5 этаж. Кроме того, сразу же возникли проблемы с сейфом. Ключ от сейфа в моем номере не нашелся, мне принесли другой, "забыв" дать инструкцию по эксплуатации и батарейки к нему. Для того, чтобы сейф заработал, мне пришлось не менее 5 раз спускаться на ресепшн и подниматься в номер (5 этаж), что, согласитесь, после долгого перелета как-то не комильфо.

На этом минусы заканчиваются.

Номер. Номер нам понравился. Свежий ремонт, новая мебель, огромная кровать с удобным матрасом. Так сладко я давно не спала, скажу без преувеличения. Вставая каждый день в 6.30 без будильника, опрометью бежала на балкон наслаждаться видом восхода в горах. Чудесно. Ванная комната тоже не плохая, сантехника исправна, вода горячая. Холодильник и телевизор в номере. Плохо, что нет чайника, как в иных пятерках, но с этим я быстро смирилась.

Уборка номеров и отеля. С уборкой номеров все сложно. Вроде бы и видно, что кто-то был из персонала, но уборки не заметно. Мы сами каждое утро заправляли кровати, но они приходили и перестилали одеяла на свой манер, а также меняли полотенца для ног и иногда полотенца для душа. Вот и вся уборка номеров. Но мы не мусорили, поэтому в номере было чисто и так... Что касается уборки в самом отеле, тут все прекрасно. Везде чисто (разве что кроме лифтов и туалетов на лобби и у бассейна), пахнет приятно.

Питание. Как уже многие ранее писали в своих отзывах, еды много. Ресторан, бич бар, лоби бар-кормят везде. Еды в изобилии, и разнообразной. Есть и меню для поклонников здорового питания (как я). Фрукты, мясо, рыба, овощи, сладости - бери-не хочу. Очень вкусные оливки (советую).

Персонал в ресторане и на бич баре приветливый, вежливый. Не успел доесть-уже убирают тарелку (предварительно спросив, закончили ли Вы). Алкоголь-пиво, вино, кажется были и крепкие напитки, но я не проверяла. Чай, кофе (неплохой) практически круглые сутки.

Ну да, территория для прогулок отсутствует, но сам отель большой, места всегда хватало всем (за исключением некоторых ужинов, когда количество гостей превышало количество столиков).

Пляж. Как и почти везде в Алании, пляж галечный с некоторым присутствием песка. Пляж у отеля большой, с пирсом, хорошим бич баром, лежаков огромное количество, всегда хватало всем, не было такого, чтобы кто то бежал на рассвете с полотенцами занимать лежаки (фу такими быть). Ласковое октябрьское солнце Алании в сочетании с солеными волнами Средиземного моря - вот истинные плюсы Azur, вот ради чего сюда нужно ехать.

Хозяин отеля Маруф-бей, нужно отдать ему должное, держит руку на пульсе, постоянно контролирует работу персонала отеля, интересуется у гостей о наличии проблем и оперативно решает их.

Конечно, я видела и людей с недовольными лицами, которые критиковали абсолютно все. Но такие персонажи есть везде, не стоит на них ориентироваться. Одним словом, отель произвел хорошее впечатление. Время, проведенное там, пронеслось как табун лошадей, спешащих к водопою. Вот и еще один минус нашелся))

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Еда
  • приветливый персонал
  • хорошие номера
  • отличный пляж
  • анимация.
  • Маленькая территория
  • нет сушилок для вещей на балконах
  • слабый вай-фай
Added: 11.10.2019 22:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 996 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Подскажите, есть ли утюг в отеле?
Сама не пользовалась, но за отдельную плату уверена утюг Вам принесут
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (179) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Юлия
Russia
Bryansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 701