АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2906 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Kemer Barut Collection (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in September 2019
14.09.19 - 28.09.19
- Recommend this hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

В Турции с женой не были 9 лет, за это время поездили в другие страны и в этом году решили проверить, как там Турция без нас))). Остановились на регионе Кемер, отель выбирали, как всегда ориентируясь на отзывы на Top Hotels и Trip Advisor.

Начну с размещения (ресепшен). По этому разделу хочется написать много и от души. Номер бронировали категории land view и это было нашей крупной ошибкой. Мы читали про шум от соседнего Orange County, нас это не смущало (днем в номере не спим, вечером, понимали, все равно раньше 12 вряд ли будем укладываться спать), поэтому не видели смысла переплачивать. В отель приехали около полдевятого утра, к тому, что не поселят сразу, были готовы, прочитав кучу отзывов, в которых об этом писалось, поэтому все пляжное было упаковано в отдельную сумку. На ресепшене попросили предоставить номер поуютнее, особенно с учетом того, что через неделю к нам прилетал сын к маме на день рождения и не очень хотелось бы в связи с этим переезжать (также жена списывалась с отелем заранее по этому вопросу), нас заверили, что все будет ОК, и мы отправились переодеться (для этих целей на уровне 2b есть специальное помещение с душем, камерами хранения и полотенцами,которые можно взять на пляж) и начинать отдых. К 14-00 вернулись на стойку, нам вручили карточки от номера, если не ошибаюсь, 1202, bellboy подхватил наш багаж и мы на позитиве отправились в наш номер. Номер был действительно нормальной площади для троих, выходил он на городскую улицу (пусть), но в нем не было балкона(упс!), что с учетом, что отель пляжный, где-то надо все сушить, было как-то не алё. Мы вернулись на ресепшен и вежливо попросили, с учетом того, что мы долго и дисциплинированно ожидали заселения и не стояли над душой))) у сотрудников, предоставить другой номер, на что нам было сказано, что других номеров нет, но они для нас все-таки найдут один, от которого мы точно не сможем отказаться(мы никак не думали, что это будет в буквальном смысле), и мы пошли смотреть номер 2243. Номер выходил на Orange (Oк!), но тупо под соседним (2245) номером на первом этаже выходит вытяжка из ресторана, весь выхлоп от которой поднимается вверх к вам в номера, расположенные по этой стороне. Далее кратко: два дня бесплодной борьбы результата не принесли (нам опять предлагали либо номера без балкона, либо над вытяжкой на 3 этаже, мы звонили своему агенту в TUI, они связывались с отелем, бесполезно: на ресепшен нам сказали, что отель в овербукинге, другого номера нет, мы предлагали доплатить за номер с выходом на бассейн (доплата 15 евро в сутки), нам тут же начали впаривать номер с джакузи с доплатой 60 евро в сутки). По итогу, мы плюнули на все, на балкон выходили только для того, чтобы повесить сушиться плавки и купальники. Но это первый раз за более чем 15 лет поездок, когда отель не пошел навстречу (да мы, собственно, особо этим никогда не злоупотребляли, по-моему, один раз за все годы мы просили поменять номер, кстати, тоже в Турции). Собственно, за отношение сотрудников ресепшен и поставил 2 балла в разделе размещение. Сам номер внутри нормальный, постельное белье меняли раз в два дня, полотенца, которые сбросили на пол, меняли каждый день, воду, банные принадлежности доставляли по необходимости, минибар стоял полный. По оборудованию номера и уборке особых вопросов нет. А вот с позиционированием номеров, выходящих на Orange и, соответственно, на вытяжку, менеджменту надо думать, т к продавать их как стандартный land view, по-моему, некорректно.

Рестораны и бары. Наряду с морем, это самое светлое пятно в данном отеле. Питание прекрасное, все есть, и мясо, и рыба по несколько видов, фруктов разных полно, обал-денный инжир, в сентябре была каждый день отличная клубника. Если кому-то не хватает икры на завтрак, тогда, конечно не сюда. Отдельное спасибо кондитерскому цеху: десерты очень вкусные, по возвращению возникла необходимость посещать кружок штанги))). Алкоголь в главном ресторане (пиво, красное, белое вино) вполне приличный, розовое не очень понравилось, но это на любителя. Начиная с завтрака, на входе девушка по желанию наливает игристое. Официанты практически все доброжелательные, спасибо им за работу. В аля-карт ходили в морской, азиатский, итальянский, записывались через приложение в телефоне за три дня, все ровно, сказать что-то особенное не могу, не пошли бы, ничего не потеряли бы. Импортный алкоголь в барах оригинальный: виски Jameson, Jack, 12-летний Glenlivet, что-то еще было, коньяки VS Courvoisier, Hennessy, Remy Martin. Весь Martini тоже оригинальный. Причем тоже самое можно было заказать и в баре у пляжа. Давно не был в Турции, но думаю, что такую барную карту и сейчас имеет далеко не каждый турецкий отель. Из пива Efes, Miller, Beck’s.

Анимация. Всей команде аниматоров спасибо, в течение дня подходили, приглашали поучаствовать в каких-либо активностях, делали это ненавязчиво. Что для меня было лично хорошо, так это то, что на волейбольной площадке практически всегда собирался боеспособный коллектив, играли в удовольствие. Вечерние шоу хорошего уровня, с участием приглашенных артистов. В лобби баре каждый вечер либо девушка играла на фортепиано, либо парень пел под гитару. В общем, было что посмотреть и послушать. К тому же, отель расположен практически в центре Кемера, было куда выйти прогуляться.

Территория и пляж. Про территорию писать особо нечего, она небольшая, ухоженная, достаточно зеленая. Пляж галька, с одной стороны хорошо, вода чистая, с другой, приятнее было бы ножками по песочку. Для тех, кому галька критично, тапочки в помощь или альтернатива в виде захода с пирса. Сам пляж поделен на зону для взрослых (слева от пирса, если смотреть на море), которая меньше по площади, общую зону и пирс. Находятся не умеющие читать граждане (не только из СНГ), которые с орущими детками прутся в зону для взрослых, что создает некоторый дискомфорт. Пляж оборудован лежаками и зонтами, в принципе, разместиться всегда есть где, единственное, на пирсе к полвосьмому утра все занято. Около выхода с пляжа стоят холодильники с водой, соками, айраном. Море было чистое, сначала очень теплое, около 28, но к концу нашего отдыха остыло до 25-26 градусов. Наверное, с погодой нам не очень повезло, за две недели дня 4 на море было достаточно сильное волнение, пару дней без солнца, один день практически весь день шел дождь, от Турции ожидали больше тепла. Кстати, с учетом сентября солнце в районе четырех-полпятого было на такой высоте, что уже начинало прятаться за горами, на пляж на берегу приходила тень и мы перебирались на пирс, благо к тому времени там начинали освобождаться лежаки.

Подводя резюме, могу сказать, что в общем за эти деньги отель предоставляет более чем адекватный сервис (единственное, на мой взгляд, нужно выделить номера во втором корпусе, выходящие на Orange County, в отдельную ценовую категорию). Поехал бы еще раз? Условно да (условно потому, что за все годы путешествий никогда не возвращались в одно и тоже место), только бронировал бы номер с видом на море(на бассейн). С учетом этой поправки этот отель рекомендовал бы и своим друзьям-знакомым . Менеджменту отеля хотел бы пожелать как минимум не снижать установленный отелем уровень, а лучше, повышать его и дальше. Спасибо за отдых!

P.S.Никогда так много не писал)

Added: 11.10.2019 12:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 242 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Kiev Tourist
10:57 12.10.19
Useful review
Useful review
Подскажите,номера на дорогу без балкона,а окна панорамные или маленькие?
Там интересная ситуация: окна панорамные, но за ними есть подобие балкона с довольно высоким парапетом, но выхода из номера на этот балкон нет.
Useful review
Useful review
Big thanks
Отелю, безусловно, номера без балкона надо продавать по другой цене.
Useful review
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (780) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Евгений
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.10.2018
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 5
  • Readership: 9 811
  • Photos: 0
2 Благодарности