АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1640 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in September 2019
19.09.19 - 28.09.19
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначное впечатление.

Translate

Заселение...Неприятности могут начаться уже с самого заселения в отель. Прибыли в отель около 20.00, никто не предложил никаких напитков, хотя девушка у столика стояла, чемоданы тащили сами, портье катили свои пустые тележки для багажа мимо, как будто нас не замечая. Так, думаю, неприятный осадочек уже есть( Смотрю, муж уже погрустнел. Сдали паспорта на рецепшн,ни одного приветственного слова, никакой анкеты не дали, услышали только : "Ждите, женщина!" Вот так вот, обращение по половому признаку, никаких тебе "мадам", словно мы снова в России родной. На ужин пройти не предложили. Сказать, что мы были удивлены, значит ничего не сказать! Сидим, ждём, к слову сказать, у них перед глазами. Проходит полтора часа, у стойки толкается "Автолига", кто-то скандалит. Мой тоже начал заводиться, говорит, ещё 2 часа и один оплаченный отелю день уже закончиться, сижу одёргиваю. Пошла сама с вопросом, почему нас не заселяют уже к другому молодому человеку, сделал удивлённые глаза, нашёл наши паспорта, дал заполнить анкету. Вот так, про нас просто забыли! Их видно не беспокоило, что у них перед глазами столько времени маячили люди с чемоданами и с уставшими лицами. Девушка из Guest relation проводила нас к номеру. Заселились в османское крыло, на 3-й этаж с видом на бассейн.

Про номер описывать не буду, этих описаний достаточно в других отзывах, приложу лишь фотографии, в номере была тарелка с фруктами, изначально минибар был заполнен хорошо, но с каждым днём при пополнении шоколадок и орешков становилось всё меньше. Постельное бельё отличное, белоснежное и приятное к телу, меняли регулярно.

Теперь про уборку. Первые дней 5 убирались отлично, но потом, судя по всему, горничная сменилась и у нас прочно поселилась пыль, на балконе перестали мыть полы, иногда и в номере. Зеркало оставалось в мыльных брызгах. Коробочки "Мальчик-девочка" пополнялись не всегда. Сразу предвижу вопрос: "Почему не пожаловались на качество уборки?" Отвечу -мне совершенно не хотелось, чтобы, затаившая на меня неприязнь горничная, помыла унитаз моей зубной щёткой. Поэтому пишу здесь уже после отъезда, надеюсь менеджеры отеля читают.

Отель... Помпезный, красивый, но уже уставший. Везде чисто.

Море... обычное, особой грязи я не видела, купались в нём редко, т.к я приехала с кашлем после простуды, а вода за ночь остывала прилично. Ходили в основном в СПА, там 2 подогреваемых бассейна, массажные ванны, и практически нет людей + Витамин бар, где прекрасные фреши.

Еда отличная, очень вкусные шашлыки, особенно из баранины, копчёная рыба разного вида и, конечно, десерты. Фрукты моют плохо - это минус.

Алкоголь...Мы люди малопьющие, муж может иногда выпить немного коньяка. Взяли один раз в лобби - плеснули в бокал страшную гадость, муж понюхал, лизнул и оставил нетронутым на столике. А в основном ресторане и в барах на территории все ОК, наливали и Hennessy и Martell. Хороши.

Вечерние шоу-программы интересны, но немного однообразны. В основном танцевальные и акробатические коллективы. Надо бы чем нибудь разнообразить повеселей.

Персонал на территории отеля и в барах при общении дружелюбный.

Поедем ли мы снова в Мардан? Пожалуй нет, одного раза достаточно. Вернёмся в свои любимые "Дельфины", там всё же персонал более ориентирован на клиентов, даже становится неловко от чрезмерной опеки)))

All media files - 19 Photos from hoteliers - 19 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Красивый интерьер
  • вкусная еда
  • СПА
  • рестораны и бары.
  • Единичное равнодушие персонала
  • иногда - неудовлетворительная уборка в номере
  • слишком недолго работают фонтаны.
Added: 03.10.2019 11:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 389 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Вот тоже еду чтобы галочку видимо поставить !
Ага, давайте, слетайте, будут фоточки из дворца)))
Наверное каждому своё,и каждый отель видит по своему,нам сеть Дельфин совсем не понравилась именно пренебрежительным отношением к гостям,а Вам наоборот,возможно в период когда Вы отдыхали пляж Мардана был не убран,а
позже очистили,по мне то это кому как повезет и восприятие этого каждым индивидуально.И каждый по своему прав.
А я про пляж ни слова не написала)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (129) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Zorinik
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.07.2016
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Reviews: 10
  • Comments: 17
  • Readership: 5 734
  • Photos: 69
0 Благодарности