Отдыхали в июле с дочерью 13 лет. До этого никогда не отдыхали в городских отелях и вот мое впечатление, сотканное из противоречий. Отдыхали в корпусе Парк, самом дальнем, так как в Беларуси нам предлагался только такой вариант размещения. Это совершенно не смущало нас, так как территория небольшая, близко до всего. Нет, для городского отеля она, конечно, приличная, но в сравнении с загородными отелями меньше в 3 раза. На небольшой территории всего очень много, часто, густо, перенасыщенно, но... масса мест для фотосессий, и это плюс. Территория красивая. Номер хороший, уютный. Приехали рано, заполнили документы, не забыли вручить шоколадку на ресепшен, погуляли по территории отеля, в 12.00 нас заселили. Гарантийное письмо Top Hotels никого там не интересует) По просьбе принесли халаты и тапочки. Но... Просить надо все, иначе не будет. Например, нитки с иголкой, которые во всех отелях обычно сразу лежат в номере. Спасибо отельному гиду Гульмире, она старалась по необходимости помогать нам и при заселении, и во время отдыха. Мини-бар пополняли ежедневно, но с уборкой большиииие проблемы. Её просто не делали. Доллар на кровати не помогает) постель впервые перестелили на пятый день, потом на девятый. Намеки типа незастеленных постелей не помогают) день на седьмой перестали приносить туалетную бумагу и банно-прачечные принадлежности, а отдыхать 12 дней!((( пожаловаться пришлось трижды: и на ресепшен, и гест-релейшен, потом дело сдвинулось с мертвой точки, все принесли. Ребята, я не ханжа, но отель 5 звезд) не то, чтобы очень хотелось лебедей, но в предыдущих отелях это делали) на пляже всегда есть где расположиться, разнообразных мест с шезлонгами много, в 7 утра не бегали, но, как и в любом отеле, где отдыхают наши соотечественники, полно занятых шезлонгов без людей, ситуаций, когда на 2 шезлонга стоит 3 зонтика, чтобы солнышко не попало случайно, но это есть повсеместно. Собак на пляже достаточно много. Они чипированные, большие, но... одна была явно лишайная. Кто боиться собак и не любит котиков - вам не в этот отель. Для нас это было несущественно, но с маленьким ребенком в Серу я бы не поехала, так как сама была свидетелем, как на пирамидку из песка собачка справила свою нужду, а через часик ребенок снова сел играть и строить эту пирамидку. Неприятно( о чистоте пляжа говорить не буду много, плохо. Опять же была свидетелем ситуации. За ночь собака, видимо, растерзала котика. В 8 утра он все ещё лежал. По просьбе работник убрал, но изгаженный кровью белый мрамор никто не вытер, не смыл хотя бы шлангом 3 дня!!! Шок! Еды хватает, много и разнообразно, на любой вкус. Но ходить на обед в основной ресторан - это значит сделать слишком много телодвижений, он в основном корпусе на втором этаже. Кушали в ресторане на пляже. Ассортимент скудный, но мы не рабы желудка) Напитки в отеле, что тоже неприятно поразило, практически все местные. Я обращаю внимание, что до этого мы были в 5* этой же ценовой категории, и там этот вопрос не вставал. Анимация, как везде, ребята стараются, но не могу сказать, что она оставила неизгладимое впечатление. И последний, очень весомый для меня минус: интернет. Век информационных технологий, а на два устройства за 12 дней мы заплатили, по-моему, 38 евро. Причем, пакет только на 7 дней, 3 дня и 1 день, сразу на 12 дней нельзя. С таким ценником я тоже столкнулась впервые. Но... бесплатно только в лобби.

Теперь о плюсах, некоторые из которых уже назвала выше. Очень близко к аэропорту. Приехал их ВИП-трансфер, нас было 5 человек из двух отелей, через 15 минут мы были в Сере. Самолеты, кстати, вообще нам не мешали. Близость к Анталии, возможность свободно перемещаться самостоятельно по городу, в торговые центры, возможность посетить те экскурсионные объекты, которые я не посетила бы, отдыхая в Чамьюва или Кирише. Хороший шоппинг. Готовность девочек guest-relation помочь и подсказать, особенно хочется отметить Ольгу. Неназойливый, хороший отельный гид Тез-Тур.

В общем, каждый делает свой выбор, я рада, что посетила городской отель для сравнения. В целом отель в данном ценовом диапазоне рекомендую, но для меня он остался отелем без души. Отношение к тебе, как к одноразовому клиенту, отелю не интересно, чтобы гости еще раз вернулись. Заранее приношу свои извинения, если задела чьи-то чувства, в отеле были люди, которым очень нравилось, и те, кто отдыхал в нем не первый раз) если у кого-то возникнут вопросы - отвечу.