АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3851 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
21.09.19 - 01.10.19
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хайнань супер, но отель не очень!

Translate

Всем привет хочу оставить отзыв об отеле Юхай, брали тур через Тез тур на 2чел.+1 реб. за 100т.р и родители 2чел. за 75т.р на 10 ночей с Екатеринбурга - перелет у нас составил 8часов.

1. Расположение и заселение в отель:

от аэропорта мы доехали за 15мин максимум -это очень хорошо, приехали в 12 дня, а заселили нас только 15-30, сказали номеров нет свободных, если хотели заселиться в 14-00 как все, нужно было предупредить их за сутки заранее, что мы приедем - что за бред, у нас куплен тур именно с этого дня, мы немного поспорили и нас заселили (оказывается это почти у всех такое). Заселили в корпус А2 в номер 6336 на 3 этаже с видом на террасу на которой росла трава и часть других корпусов- вид вообще ни какой, нас было 2взр + ребенок, в номере было 2 кровати, мы попросили доп. кровать, но нам никто ее не дал, и так же на протяжении всего отдыха нам не клали доп.принадлежности на ребенка: полотенце, щетки, одеяло, воду- хотя тур у нас 2взр+1реб. Хотели поменять номер, сказали нет других обращайтесь завтра, а на следующий день это же. При заселении оказалось что у нас не исправлен сейф- сказали на ресепшене нашим гидам, исправили только через 3 дня-поменяли на другой.

2. Территория отеля:

территория это самый большой плюс отеля (5баллов) - детская площадка, водоемы с рыбками, большой бассейн, много растительности -зелени, термоисточники с пилингом от маленьких пираний

3. Еда:

съедобной еды для нас было мало, я ел только суп-лапшу, огурцы, кофе и арбузы, жена яишницу, остальное было не сьедобным для нас. Из фруктов только арбуз, из мясо-очень плохие сосиски, я не представляю кто их вообще ест.

4. Пляж:

до него идти минут 7, пляж хороший -песочек, лежаков нет, но все лежат на полотенцах, никаких блох нет, как пишут ранее

5. Уборка:

каждый день меняли полотенце, зубные щетки и т.д.

Кушали мы в разных кафешках и ресторанах (как минимум 10 разных) -больше всего понравился ресторан Москва и Солнечный.

В итоге нам отдых понравился, на о.Хайнянь еще раз поедем, но отель выберем другой 100%.

Мой первый отрицательный отзыв из 13, но из-за завтраков, нашего размещения в номере и не обеспечением моего сына местом, полотенецами, водой и "мыльно-рыльным" мы туда больше не поедем, я возненавидел этот отель из-за их отношения ко мне и моей семье.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
2.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.2 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • близость к аэропорту
  • территория отеля
  • термальные источники
  • ежедневная уборка
  • очень плохие завтраки
  • очень долгое заселение всех
  • Доп.кровать на ребенка за доп.плату
Added: 02.10.2019 17:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 291 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Отель абсолютно не при чем. Никогда в Китае не предоставляют ничего для ребенка при бронировании 2 взр + 1 реб. Необходимо было еще в Екатеринбурге бронировать номер на 3 взр. Тогда бы была и кровать и полотенца. Это претензии к Вашему турагенту, а не к отелю. Ну а завтраки... Это Китай. У них еда своеобразная. Нужно тоже было это понимать
Не соглашусь, что раз "это Китай", то к завтракам не должно быть никаких вопросов! Вы, как турагент тоже должны это понимать и доносить информацию до киентов! Отель 5* все-таки должен отвечать определенным стандартам и многие другие отели в Китае им соответствуют. Пример - Харман на Дудонхае, питание выше всяких похвал. При наличии массы китайских блюд (очень вкусных в отличие от Юхай) присутствует и европейская еда отличного качества. В Юхай ВСЯ еда ПОЛУСЪЕДОБНАЯ, самого низкого качества (кроме хлеба и арбуза пожалуй). Сам ресторан с убогим интерьером, как и ресепшен. Не обманывайте туристов, предупреждайте, что отель соответствует в лучшем случае 3*!!!
Полностью с вами согласна, по доп. месту нужно было при бронировании уточнять, это был решаемо перед поездкой. А сравнивать, как Елена отели Юхай и Харман, тоже не стоит, разная ценовая категория, поэтому и питание отличается.
Useful review
Елена, я этот отель, вообще, не предлагаю туристам. Есть выбор по отелям и без него. Теперь, благодаря Вам, еще полнее информирована про качество завтраков и интерьер ресторана. За что Вам спасибо, конечно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (191) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Никита Тюменцев
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.02.2014
  • Countries, cities: 9 / 15
  • Reviews: 15
  • Comments: 16
  • Readership: 15 057
  • Photos: 148
0 Благодарностей