Questions and answers
All questions - 63
Здравствуйте, прилетаем 14 января в 2 часа ночи, есть возможность заселиться сразу? После 9 часового перелёта трудно будет ждать 10-12 часов заселения. Заранее спасибо)
Расскажите про термальные источники на территории отеля. порядок посещения и оплата. в отзывах противоречивые ответы

Один раз посещение бесплатное,вход по карточке-ключу, как и в столовую. Время нахождения не ограничено. Потом нужно платить.
какие розетки в отеле? какое напряжение? возможно ли будет зарядить смартфон или подключить ноутбук?

Розетки внешне отличаются, но наши вилки вполне подходят, с этим никаких проблем не возникнет, напряжение так же 220В
Здравствуйте! Прилетам 27.10. 3 ноября будет день рождение. Есть ли у вас какие то комплименты от отеля?! Можно ли это как то учесть?
Хэллоу! ПЕРВЫЙ РАЗ ЕДУ К ВАМ- хочу узнать много ли свободных номеров в отеле будет 20,10,2019 можно ли будет выбрать из них.
Спасибо за внимание и понимание!
Здравствуйте . Забронировали тур семьей из 3х человек в ваш отель на новогодние праздники с 26 дек по 5 января 2020г по местному времени в 2.45 приезжаем
1. Заселят ли нас ночью? или же придется сидеть до 14 ч дня?
2. Ребёнку 1,3 - предоставят ли детскую кроватку
3. У мужа день рождения 29 декабря. Можно ли расчитывать на комплимент от отеля? И какой он будет
4. Как проходит новогодняя ночь?
5. Можно ли купаться в это время года?
Спасибо за ответы🙏
Добрый день! Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 18.09.2019 по 01.10.2019. Семья из 4 человек. Забронировали 2 номера Garden View room. Прошу рассмотреть возможность предоставить номера в одном корпусе, на одном этаже и в одном блоке (т.е. рядом). Прошу выслать сопроводительное письмо на китайском языке для предоставления менеджеру отеля. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Мы прилетаем 21 сентября две семьи: я с женой и ребенком и тесть с тещей, можно ли нам организовать номера хотя бы в одном блоке. И подскажите номер "Garden View room"- что за номер, будет ли с него вид на море или только сад. И можно ли мне сопроводительное письмо на китайском языке для предоставление менеджеру отеля. Спасибо
Здравствуйте . Прилетаем семьей из 4х человек в ваш отель 6 сентября по местному времени в 2.45 Заселят ли нас ночью? или же придется сидеть до 14 ч дня?
Здравствуйте,собираемся в ваш отель.Имеем карту гостя Azur Preferred.Дает ли нам это какие либо преимущества при заселении и проживании?
Скажите пожалуйста, много ли песчаных блох на пляже ? Как их избежать и что делать прсле укуса ?

Их не видно и не известно их количество. Но лежать и загорать на пляже - не вариант. Мы купались и уходили к бассейну. Ноги все равно были покусаны. Если нет аллергии- ничем не мазать. Просто будут красные точки. Если есть - то чем-нибудь от зуда

Блохи есть, но не на солнце, а больше в тени. Просто посматривайте за телом, чтобы блошки не успевали кусать. У нас проблем с ними не было)

Мы были в декабре 5 человек из них 3 детей ни одного ни покусали. Постоянно мазались кремами от солнца и маслом.
Здравствуйте. Уточните, бассейны имеют подогрев ? Джакузи и термальные бассейны работают с конце февраля марта платные ли они?

здравствуйте!сам бассейн без подогрева. Термальные конечно,это же горячие ваны,предоставляются 1 раз в день на комнату на всех бесплатно после 16:00 и по-моему до 22:00(у нас было каждый день,знакомые рассказывали у них за весь период отдыха разрешали 1 или 2 раза всего).часто ваны не все работали, я так понимаю чем позже приходишь,тем больше включено, про какие и как месяца работают понятия не имею.

На номер один талончик на термальные ванны. Ходили каждый вечер. Вода в бассейне замечательная. может и в прохладные месяцы включают погорячее, мы были в апреле

Основной бассейн без подогрева. Термальные работают круглый год, есть еще пилинг рыбками. Одно посещение бесплатно.
Вновь выбрали ваш отель и едем семьей из 4 человек.Пришлось купить 2 путевки и очень хочется ,чтобы номера были рядом! так как разнополые дети подростки
Добрый день. Как можно получить подтверждение брони от отеля?

Здравствуйте.
Вы можете опубликовать новый вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда из отеля
Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос по проверке брони.
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Доброе утро!подскажите залог можно оставлять в €?

Доброе! Мы оставляли в долларах

Здравствуйте,в любой валюте можно, мы в рублях оставляли. 5000
Здравствуйте! Можно ли в отеле поменять рубли на юани? Или меняют только доллары?

Здравствуйте, в отеле гиды меняют рубли на юани. Мой совет, купите юани у себя в городе. Тихоокеанский банк, у него хороший курс
Здравствуйте. Скажите стандартные двухместные номера однокомнатные или двухкомнатные? Если метраж от 40 метров то должны вроде быть двухкомнатными.
Здравствуйте. Скажите стандартные двухместные номера однокомнатные или двухкомнатные? Если метраж от 40 метров то должны вроде быть двухкомнатными.

Однокомнатные

Нужно ли какой-то депозит при заселении оставлять?

Здравствуйте, прилетаем 14 января в 2 часа ночи, есть возможность заселиться сразу? П ...

Расскажите про термальные источники на территории отеля. порядок посещения и оплата. ...

какие розетки в отеле? какое напряжение? возможно ли будет зарядить смартфон или подк ...

Добрый день прилетаю в 02,00 ночи 28.10 - как будет происходит заселение в номер?

Здравствуйте! Прилетам 27.10. 3 ноября будет день рождение. Есть ли у вас какие то ко ...

Хэллоу! ПЕРВЫЙ РАЗ ЕДУ К ВАМ- хочу узнать много ли свободных номеров в отеле будет 20 ...

Здравствуйте . Забронировали тур семьей из 3х человек в ваш отель на новогодние празд ...

Добрый день! Мы будем отдыхать в Вашем отеле с 18.09.2019 по 01.10.2019. Семья из 4 ч ...

Здравствуйте! Мы прилетаем 21 сентября две семьи: я с женой и ребенком и тесть с теще ...

Здравствуйте . Прилетаем семьей из 4х человек в ваш отель 6 сентября по местному врем ...

Здравствуйте,собираемся в ваш отель.Имеем карту гостя Azur Preferred.Дает ли нам это ...

Скажите пожалуйста, много ли песчаных блох на пляже ? Как их избежать и что делать пр ...

Здравствуйте. Уточните, бассейны имеют подогрев ? Джакузи и термальные бассейны рабо ...

Вновь выбрали ваш отель и едем семьей из 4 человек.Пришлось купить 2 путевки и очень ...

Добрый день. Как можно получить подтверждение брони от отеля?

Доброе утро!подскажите залог можно оставлять в €?

Здравствуйте! Можно ли в отеле поменять рубли на юани? Или меняют только доллары?

Здравствуйте. Скажите стандартные двухместные номера однокомнатные или двухкомнатные? ...

Здравствуйте. Скажите стандартные двухместные номера однокомнатные или двухкомнатные? ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
17%
Number of answers
Да, депозит 100 долларов, или 5000 руб., или 500 юаней. Отдают назад ту же купюру, что оставляли.