Отдыхали с 03.09.2019 по 13.09.2019, вернее в самом отеле провели всего 3 дня, так как отель мало того что ужасный, так еще и отравились там, в связи с этим решили срочно менять отель. Сам отель очень старый, номера старые, обшарпаные и ужасные, дорога к пляжу это сплошной асфальт и бетон, ни зелени ни красивых видов, на пляже ближайшие места к пантону это вип зона, куда обычным отдыхающим ложиться запрещено. Бар на пляже хрен знает где и там нет даже элементарных столиков, стульев, что б ты мог присесть, выпить кофе. Бассейн маленький, с таким же ужасным баром. В общем-то бессплатных баров всего ничего на пляже, у бассейна, в ресторане и вечером еще открывается один у моря, все остальные бары и кафе находящиеся на территории платные. Основной ресторан, ввбор блюд нормальный, нет особой толкучки,{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}По поводу воды, в номер приносят воду в бутылках, на всей остальной территории вода в куллерах и можно брать только в стаканчики, поробовали набрать в бутылку (так как взяли только одну и быстро закончилась), нам сказали что такого делать нельзя, только в стакан, а если в бутылку будете набирать то это платно😮. Так мало того в ресторане один из куллеров был просто зеленого цвета от застоянности уже! Это просто полный треш! Такого я не встречала и это отель 5*.... Честно говоря не первый раз в Египте, но такого ужаса просто не видела, ни сервис ни инфраструктура ничего не соответствует ни колличеству звезд ни цене на этот отель. За путевку заплатив как бы 1500$ 2 взрослых на 10ночей, не так уж и мало, но он и половины этих денег не стоит. Хорошо что удалось поменять отель и отпуск все таки не был испорчен, а второй отель затмил все негативные моменты. И еще пару слов о туроператоре joyce tours это египетский туроператор встречающей стороны, ужасные хамы, которые открещиваются от ваших проблем, им плевать совершенно на туристов, кидающие трубки, хамящие, некомпетентные работники!