АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
586 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле lti Bellevue Park Hotel (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a couple in July 2018
08.07.18 - 17.07.18
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали давно, но воспоминание об отдыхе не идут из головы...

Translate

Отдыхали давно, но воспоминание об отдыхе не идут из головы... В плохом смысле((( поэтому все-таки решила написать отзыв. Выбрали этот отель для свадебного путешествия и пожалели, впечатления от отдыха двойственные. Сам отель хороший, перед бронированием тура предупредили, что мы молодожены и рассчитывали на какой-то презент (в других отелях это может быть номер с видом, просто украшение номера цветами и бантами или бутылка шампанского), нам дали... НИЧЕГО, даже номер был со скоплениями пыли по углам... При попытки заменить этот номер, с нами просто отказались разговаривать ссылаясь на незнание языка как русского, так английского. Персонал почему-то нас путал с немцами мило улыбался и заговаривал с нами на немецком, но как только понимали, что мы русские, улыбка уходила, да и сами официанты и менеджеры так же быстро уходили (наверно, поняв что доить русских туристов на чаевые не получится, поэтому зачем на них вообще обращать внимания). Каждый раз в ресторане были отдельные столики, украшенные цветами и свечами (для романтических встреч), подходили к менеджеру ресторана, говорили о том, что у нас медовый месяц и можно ли нам сделать так же, обещали, что сделают, пометили себе в тетрадочку и тишина... ничего для нас сделано не было, мы люди не скандальные, возмущаться и качать права не стали, только несколько раз тактично напомнили и опять ничего... Поэтому обидка на персонал осталась!(( Но хочу отметить, сам по себе отель хороший, территория ухоженная, пляж чистый, еда вкусная и разнообразная, всегда можно найти что-то по своему вкусу. Отдельное спасибо аниматорам, свою работу выполняли на 5+!!! Поэтому уважаемые туристы, если будет горящий тур, то берите не пожалеете, но если планируется что-то особенное или вы любите хорошее обслуживание - то вам не сюда.

Added: 23.09.2019 12:11
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 787 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Екатерина! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв, нам важно мнение каждого гостя, так как это помогает нам постоянно самосовершенствоваться. В сезон 2019 в отеле работает русский сотрудник для устранения недопониманий между персоналом и русскоговорящими гостями. Искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен обслуживанием в ресторане. Надеемся, что Ваш следующий выбор места для отдыха полностью совпадет с Вашими ожиданиями.
С наилучшими пожеланиями, Елена и команда LTi Bellevue Park
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (328) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Екатерина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2018
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 5 249
  • Photos: 0
0 Благодарности