Ответ был предоставлен Фэтен Згаль, holiday concierge отеля: "Наш отель семейный, соответственно какой бы тип комнат Вы ни выбрали для Вас и Ваших друзей, они будут тихими и спокойными. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы мы всегда готовы на них ответить".

Здравствуйте, Светлана, простите за поздний ответ. Вопросы по поводу годовщин, дня рождения и других важных дат лучше и своевременнее решать на ресепшн.

В 8:30 детская анимация, после- взрослая

Здравствуйте, Дарья, в отеле комфортно отдыхают гости. В стране локдаун в 22:00, до этого времени можно передвигаться по стране в составе организованой группы (экскурсии) и по городу самостоятельно.
Дет.клуб с 10 до 12 и вечером.
Отель семейный, много детей.
Ограничения по ковиду в основном касаются ресторана: официанты на раздаче.

Здравствуйте, благодарим за выбор отеля.
Водоросли и медузы привычное явление на пляжах Туниса. Традиционный сезон водорослей это период с августа по октябрь. Однако, в дни, когда море спокойное, их нет.
Т.е. море может приносить волнами водоросли 3 дня, а следующие 3 дня быть кристально чистым. Отсюда и такие разные отзывы отдыхающих. Предугадать невозможно.

Здравствуйте, мы отдыхали в июле. Водорослей в Средиземном море гораздо меньше, чем на Карибах и трактор убирает пляж ежедневно

добрый день.
водорослей не так много. их приносит из моря волны.
более серьезное явление это медузы.
мы за 1 неделю встречали их 2х видов.
в форме колечка жалит очень сильно. остаются следы.
на отдых купите в аптеке крем от медуз (есть отпугивающие)и есть после ожогов. какой найдете.
и не забудьте купить противоаллергенные препараты после ожогов принять, так как у некоторых ожоги медуз могут вызвать аллергию, а еще чтобы пищеварение у вас было стабильным обязательно МЕЗИМ или КРЕОН. там пища острая во многом, и еды много)

Есть, но их оперативно убирают

Любые выездные экскурсии

За экскурсии отвечает ваш туроператор

Добрый!

Предоставляет туроператор. В нынешней ситуации придется смириться с тем, что брать нужно у туроператора. В Тунисе сейчас действует законодательство: если Вы турист в составе организованной группы Туроператором - то на Вас правила о масочно-перчаточном режиме и прочее по факту не распространяются. Могут попросить одеть маску на входе к памятникам. Но потом люди просто снимают маски или носят их на бороде. Если Вы организуете всё самостоятельно - то почитайте правила посещения Туниса. Очень хорошо и понятно изложены у Библио.

добрый день.
в этом отеле библиоглобус продает экскурсии, которые проходят не каждый день, а через день.
представитель компании и ваш друг на время пребывания в отеле - Вассим. Классный сотрудник. Всем поможет, если потребуется.
мы например были на экскурсии: 1) . Три столицы 50 $ - берите воду с собой обязательно и головные уборы, жара у них до 43 градусов, 2). катание по морю на моторной лодке, человек 15 в группе - цена 28 $, 3). ЗООПАРК И УЖИН С ЗУЛУССАМИ. На эту экскурсию сами из отеля возьмите фрукты и хлеб, так как покормить животных платно от 3-5 динар. Да и животные намного голоднее, чем выглядит на первый взгляд. Если с собой возьмете для них кормёшку, у вас от посещения меньше будет расстройства. Я лично не сторонник в неволе держать животных, и я увидела что совсем не в кайф животные там живут.

Здравствуйте, работает.
Обязательно советую его посетить. Отличная еда, высокий уровень сервиса и отзывчивость официантов не оставит вас равнодушным к той атмосфере.

Здравствуйте, да

Работает, но есть одно но... записываться туда надо дней за 5 до посещения =) Все места расхватывают быстро.

Добрый день! Работает, на выбор средиземноморская или европейская кухни! Мы были в средиземноморском-рекомендуем.

Подскажите а можно записаться заранее , до прилёта ?
Так как хотели бы посетить в праздничный для нас день

На 26

в ресторане красиво конечно, но еда.... Лучше не тратить время.

Ресторан А-ля карт, работает. Запись за 5 дней, производится у администратора при входе в основной ресторан. Какую бы кухню Вы не выбрали, останетесь довольным, как едой так и обслуживанием.👌
Приятного аппетита 😉

Работает. знаю 2 семьи которые туда ходили, они остались не довольны.
очень медленное обслуживание.
кормят в принципе тем же, что и в столовой.
но в столовой вы можете сами выбрать что и в каком количестве вам кушать, и сколько по времени.
на поездку возьмите с собой МЕЗИМ или Креон, так как в Тунисе такие препараты сами не найдете, они такими не пользуются. мол много не едят.
а нам русским не готовым к острым блюдам и к такому количеству еды, совсем не помешает помощь мезима

Наталья, здравствуйте, есть. Пегас летает

Наталья, добрый вечер. Лучше не рисковать. Многих «аннулировали». Стабильно летает Библио Глобус и Анекс. Выбирайте лучше их.

добрый день.
мы покупали тур в офисе пегаса, но продавцом тура и все документы от библиоглобус.
вылетали из Казани, а покупали тур из Чебоксар.
на море есть медузы. жалят больно, те которые выглядят как женская резинка для волос.
поэтому берите в аптеке крема отпугивающие медуз или уже помогающие от ожогов медуз. препараты против аллергии, чтобы принять после ожогов медуз.
и мезим или креон для пищеварения. там пища острая и еды много, мало покупшать не получится.
это основное, о чем я бы вас предупредила.

Здравствуйте, Михаил, каждый имеет право на своё мнение. Уважайте и Вы мнение, отличное от Вашего.

Не понимаю, где вы увидели неуважение к чужому мнению? Я описал часть проблем на данный момент нашего пребывания здесь, но, видимо, по существу вам нечего ответить. Хотя где-то в отзывах я видел, вы писали, что находитесь здесь для решения в том числе проблем гостей, но, как видно, это всего лишь фигура речи из вашей методички. Проще обвинить меня в мнимом «неуважении», чем вникнуть в ситуацию и попробовать решить хотя бы часть проблем.

Добрый день, Михаил, давайте переведём наше общение в реальное? Жду Вас на ресепшн, чтобы по существу ответить Вам и достойно решить все вопросы, а не писать здесь обвинительные письма. Под неуважением понимаю называть довольных отдыхом в нашем отеле клиентов заказными.
С уважением, Елена

Доброго дня. 1- я не отельный администратор.
2- ездить надо во время а не с толпой народа;
3- а мусорит то кто? Работники отеля?
4- когда я была в мае, нам не только ложки с чашками и стаканами хватало, но кормила крабами, креветками, но и осьминогами. У меня все это есть на фото и видео.
5- не писала и никогда не буду писать на заказ.
Меня многие знают на этом сайте, многие благодарят.
Ну а если Вам не повезло, то причём здесь Я. Пишите то что Вы увидели и считаете нужным.
Есть мудрая поговорка: « как ты относишься, так и к тебе относятся».

Елена, которая турист из СПб, я вообще не знаю кто вы и знать не желаю, я писал сотруднику отеля и вопрос давно решен. В ваших комментариях не нуждаюсь. И да, я сам решу когда мне ездить. У всех свое понимание «вовремя» и если отель позиционирует себя пятеркой, качество обслуживания должно соответствовать в любой месяц и особенно в высокий сезон, а не только в мае при низкой заполняемости.

Не нуждаетесь в достойном ответе, тогда не упоминайте ни кого, а пишите только своё мнение, и не называйте «заказными» тогда и ответа не будет.
И думаю не стоит засорять уважаемый сайт перепалкой. Будем уважать чужое мнение, я Вам ответила только на обвинения в мой адрес. Уважайте людей. Вы ведь мужчина!
С уважением Елена.

Это именно мое мнение, что все отзывы заказные и никому его не навязываю. Если не все, очень хорошо, значит не всё так плохо. И я безмерно счастлив, что вам все понравилось.

Так чаевые надо давать, для ускорения процесса, сидел там, наверное, с козьей мордой, вот официанты и обходили стороной. И пляж чистят, зачем врёте? В море да, бывает приплывает мусор, после шторма, но пляж убирают, или конкретно ваши окурки не убирали?

О, повылазили адепты и почитатели данного отеля! И все разом в один день, хм, очень странно.
По существу - т.е. по вашему нормальное обслуживание нужно ожидать только подкармливая персонал чаевыми? Я другого мнения. Если же правы вы, то пусть отель в своём описании указывает этот факт «мол мы классный отель с отличным обслуживанием, но только если вы даёте чаевые». Море грязное почти всегда, а не только после шторма. Из 15-ти дней моего отдыха, 2 дня море было относительно чистым (просто меньше было мусора чем обычно, но все равно он был). Пляж чистят только береговую линию, там где шезлонги не чистят вообще. И кстати я не курю.
И личный вопрос к вам, как у эксперта в данном вопросе. Можно подробнее что значит «козья морда»? У меня обычное человеческое лицо и меня окружают люди с такими же плюс минус лицами, поэтому не очень понял как так можно сидеть, как вы предположили выше, и в каких ситуациях это помогает или наоборот вредит? Просветите пжта.

Ну вот, что и следовало доказать! Понимаете ли, Михаил, там так принято, давать чаевые, чаевые даешь-быстрее тебе шуршат, конечно, можно возмущаться, но что есть то есть. А вы сидели там весь такой принципиальный, вот и остались без ложки. Я не "адепт" отеля, просто когда пишут не понравилась еда или плитка в туалете, это дело вкуса, но когда пишут откровенную неправду, ну как тут не ответить.

Спасибо за объяснение про чаевые. Я просто с Луны свалился и не знал как это работает, теперь после такого ликбеза буду постоянно этим лайфхаком пользоваться. А если серьезно, неправду я не писал, не в моих правилах. Поймите же вы и другие всем довольные гости этого отеля - у любого продукта и услуги всегда будут недовольные, это константа! Я за объективность. И когда начитаешься здесь хвалебных од об этом «прекраснейшем» отеле 5*, а по факту сталкиваешься с уровнем, в лучшем случае средненькой 4*, хочется добавить информацию о том, что не так-то все и прекрасно здесь. Может хоть кто-то задумается, особенно менеджмент отеля.
Вы и другие «всем довольные» можете больше не утруждаться адвокатурой отеля, я свое мнение не поменяю. Как руки дойдут, напишу развернутый отзыв, в котором будет и плохое и безусловно хорошее, повторюсь я за объективность. Эту ветку закрываю.

Вы о чем? Серьёзно считаете что кому-то нужно поменять ваше мнение или оно для кого-то что-то значит? Никто не против того что вам там не понравилось. И пишите вы совсем не объективно, а субъективно, сами себе испортили отдых, ещё и обвиняете людей в заказных отзывах.

Здравствуйте, Наталья, вопросы перелёта к туроператору

все лежаки и шезлонги бесплатные

Нет , конечно . Всё в отеле бесплатно , в том числе и лежаки .

Это может так выглядеть ) вернулись вчера из этого отеля ) работник с пляжа по утрам занимает «для своих» лежаки детскими игрушками или полотенцами , а ему за это денежку ) нам тоже предлагал свои услуги , но мы сами приходили рано и занимали БЕСПЛАТНО лежаки на первой линии ( просто убирая игрушки).
А так и у бассейна лежаки занимаются «для своих»)

Здравствуйте, Вячеслав, в отеле прачечная, утюга нет.
Шампунь и гель предоставляет отель.
Комары есть немного.

утюгов нет, фумигатор я привозил с собой, шампауни выдают

Утюга в номере нет . Шампуни и гели предоставляет отель , если нужно дополнительно , просто возьмёте у дежурной при уборке комнаты.Комаров и других кровососущих нет .

Утюга нет, Комаров нет, рядом есть магазин Али баба, в нем есть мыло, шампуни и т.п.

Добрый день, да

Каждый день были дни рождения у гостей отеля и им пели поздравления , украшали стол и приносили торт) предупреждать нужно заранее официанта )

Кондиционер и сейф в номере бесплатно

Понял ) значит в травелате неправильная информация . Спасибо за ответ

Он бесплатный

а что такое а/с?

Здравствуйте, Артём, кондиционеры включили

Здравствуйте, Алла, соки бесплатные

бесплатно

Нет там настоящих свежевыжатых соков ! Не ждите ))был утром , типа, апельсиновый, но это только название (

Зачем вы такие вопросы задаёте отелю?)) покажите, что привиты и никто с Вас тест не спросит.

Здравствуйте, Ирина, нам в отеле тест не нужен, его спрашивают в аэропорту

Здравствуйте, Владимир, сейф в номере