АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
497 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2019
01.07.19 - 31.07.19
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую отель

Translate

Aska Bayview Resort оставил неоднозначное впечатление, есть плюсы (анимация), остальное все минусы.

Заселение: приехали с ребенком в 14.15. Сказали подождать. Я попросила побыстрее, т.к.заселение в ваучере указано в 14 ч., и во всех отелях нас всегда к 14 ч заселяли. Но на ресепшн молодой человек сказал, что заселение у них происходит после 14 ч., и может быть и в 16ч и дольше. Тут я оочень удивилась. Пошли с ребенком осматривать территорию. Вернулись через минут 30-40. Дали ключ от номера. Номер сразу не понравился, потому что воняло сигаретами, и находился над открытым баром, где все курят и шумно. Поменять номер отказались. Сказали, что отель полный. Позже, когда я познакомилась с другими отдыхающими, оказалось, что номера отказываются менять всем. Одна женщина с 5-летней дочкой жила на 1 эт с видом на помойку и не работающим кондиционером, а когда пошла просить другой номер, ей сказали, что сейчас заселим в номер без балкона, поверьте у нас есть такие плохие номера, что вы будете жалеть. Очень клиентоориентированный персонал! Именно персонал и испортил все впечатление об отеле. Хамы. Зато, 20-летним девченкам, заезжавшим в тот же день дали на выбор несколько ключей от комнат и сказали выбирайте себе номер любой. Весь персонал очень клеился к незамужним девченкам, потому что отель семейный...почти все с детьми..и если вдруг приезжали молодые незамужние девушки-то весь персонал сходил с ума.

Территория отеля маленькая. Виды очень красивые. Есть 2 горки, которые работают по часам. Бассейн вечно переполнен, лежаков не хватало.

Пляжа своего нет, есть пирс, но чтоб к нему спуститься, надо аккуратно спустится по мокрым ступенькам. Главное не поскользнуться!!! Не подходит для семей с маленькими детьми и пожилым. На пирсе лежаки всегда все заняты, их не хватает!Есть маленький кусочек пляжа с песчаным заходом, но лежать на лежаках там нельзя, т.к.это уже принадлежит другому отелю. Вход в море плохой: сразу камни. Или второй вариант: нырять с пирса. В 10 мин ходьбы от отеля есть хороший длинный песчаный пляж, где хорошее песчаное дно. Вот там хорошо купаться. Но лежать там можно только на полотенце. Можно взять зонтик от солнца в отели, если достанется.

Ресторан в отеле очень грязный. Выбор еды нормальный: мясо, рыба, много салатов ( есть из которых реально можно только огурцы с помидорами),но очереди за едой большие! Скатерти не меняют. Официанты просто стряхивают все остатки еды и крошки на стулья и на пол ( поэтому будьте аккуратны, когда садитесь на стул!!!)Столов не хватает. Если например на ужин придешь не к 19ч, а к 19.30, то уже надо стоять и ждать, когда кто-нибудь доест и освободится стол. Зато персонал отеля всегда ест в то же время, что и гости, и занимают себе по несколько столов...едят целыми компаниями!!Конечно, гости, которые заплатили деньги, могут подождать!

В отеле каждый день есть дискотеки с 00.00 до 2.00. Однажды проснулась в 2 ч ночи от того, что веселая компания после дискотеки решили поплавать в бассейне и поорать песни...через 15 мин таких оров под окном проснулся и ребенок. Я позвонила на ресепшн, чтобы они приняли меры ( ночью в бассейне купаться нельзя, и шум) на ресепш взяли трубку, я описала ситуацию и мне сказали: «и что?» я говорю 2.15 ночи, они орут и плавают, мешают спать, шумят. Прошло еще 10 мин, никто не собирался успокаивать веселую компанию. Позвонила еще раз на ресепшн, опять надо мной посмеялись. После, я сказала, что сейчас сниму всё это на телефон и отправлю завтра во все соц.сети и вашему руководству. Только после угроз эту компанию прогнали с бассейна. Персонал отеля ужасный!!!

Вобщем из плюсов только живописные виды, веселая анимация.

Больше в этот отель не поедим.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Анимация
  • Персонал
  • грязный ресторан
  • где не меняют скатерти
  • не убирают и не хватает столов
Added: 21.09.2019 11:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 695 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

на городском пляже можно лежать на лежаках !!!
Я 33хлетняя девушка (?) с 2мя детьми, ко мне хорошо на ресепшене отнеслись, сами в 13.45 окликнули и дали ключи от номера, нормального номера на 2м этаже. Может просто улыбнуться людям?На отдыхе я рада всем.
У меня было хорошее настроение, и поверьте, на отдых все летят с отличным настроением. Вам значит повезло с номером. Но недовольных номерами было гораздо больше.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (758) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ekaterina E
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.06.2016
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 4
  • Readership: 4 606
  • Photos: 5
0 Благодарности