АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
556 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2019
30.08.19 - 10.09.19
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ни когда и ни кому не посоветую этот отель!!!!

Translate

Летели из Минска от туроператора "Итерсити" , нам предложил отель Novostar Budget Pyramides, Бронировали в мае, как раз в тот период когда этот отель рекомендовали все турагентства !!!! Рассказывали что отель открылся 16 мая, после ремонта, какая там прекрасная и ухоженная территория, чистота и порядок кругом и везде. Обещали Хорошую кухню, детское меню, короче все расписали так красиво, что прям очень захотелось туда полететь.

А на деле все оказалось совсем не так(((( Переступив порог отеля первый кто нас встретил ТАРАКАН (они там повсюду) и мухи прям рой мух. Кондиционеры не включают!!! по этому все окна открыты, от туда и мухи. Ресторан - нет ! СТОЛОВКА причем не вау((( еды очень мало, все выдают порционно, сок,чай, кофе максимум на 10 человек кто первый пришел. Детская столовка была отдельно от взрослой и работала всего один час, еда холодная, и микроволновки в ней нет. Если вы не успели покормить ребенка до закрытия, ВАС ВЫГОНЯТ!!! а если пришли за 10 минут до закрытия даже НЕ ПУСТЯТ!!! ( в столовках мухи и тараканы, очень много)

Территория - грязь, убирают один раз в три- четыре дня и то спустя рукава. На пляже ветром снесло зонт из соломы ( хорошо ни кого не пришибло) так и лежал 11 дней . Номер туды - сюды, убирали кое как((((

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • плюсов нет
Added: 18.09.2019 15:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 264 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Все очень правильно сказано! А еще как пройдёт дождь бунгалы стоят затопленные, а на ресепшене не спешат вам предлогать новый номер, только разводят руками"Стихия, что сделаешь" Когда заезжают "свои", а это с пятницы по воскресенье, сесть в столовке вообще негде. Т. К все зарезервировано для "своих". Написали в отель претензию по приезду домой, а они как не хотели решать вопросы на месте, так и продолжают игнорировать. Так что сотрудники (русскоговорящих девушки и парень) ничем вам не помогут если что случится. Но вам решать самим ехать в этот ужас или нет. Хорошего всем отдыха, но в Тунис, особенно в этот отель больше ни ногой!!!!
Здравствуйте, Ирина,

Спасибо за обратную связь, мы обязательно обратим внимание на каждое конструктивное замечание и проведем работу над ошибками. Вместе с тем, хотели бы прокомментировать некоторые пункты Вашего отзыва.

Местная фауна - кузнечики, сверчки, пальмовые жуки, мухи и муравьи встречаются во всех отелях, а также частных домах, не смотря на регулярные дезинсекции. Традиционно вспышки такого рода встреч случаются при наступлении первой жары, а также после первых дождей в августе.

Питание в ресторане соответствует заявленным 2*, несмотря на то, что в начале сезона отель получил статус 3*, продажи в сезоне 2019 осуществлялись по цене двухзвездочного отеля.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (249) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 556